第1章 人力资源规划 1
1.1 人力资源规划流程 1
1.1.1 人力需求预测流程 1
1.1.2 人力供给预测流程 2
1.1.3 人力资源规划执行流程 3
1.2 人力资源规划细则与方案 4
1.2.1 人力资源规划细则 4
1.2.2 人力资源规划方案 10
第2章 员工招聘管理 16
2.1 员工招聘管理流程 16
2.1.1 招聘计划制订流程 16
2.1.2 招聘费用预算流程 17
2.1.3 员工招聘执行流程 18
2.1.4 内部竞聘管理流程 19
2.1.5 推荐招聘管理流程 20
2.1.6 招聘外包管理流程 21
2.2 员工招聘管理制度与方案 22
2.2.1 招聘管理实施细则 22
2.2.2 内部竞聘管理办法 25
2.2.3 内部招聘公告范例 26
2.2.4 招聘费用预算方案 27
第3章 员工面试与甄选 29
3.1 员工面试与甄选流程 29
3.1.1 面试题目设计流程 29
3.1.2 面试准备管理流程 30
3.1.3 面试甄选管理流程 31
3.2 员工面试管理制度与实施方案 32
3.2.1 员工面试管理制度 32
3.2.2 员工面试实施方案 34
第4章 员工录用管理 40
4.1 员工录用管理流程 40
4.1.1 员工试用管理流程 40
4.1.2 员工转正管理流程 41
4.1.3 员工录用手续办理流程 42
4.2 员工录用管理制度 43
4.2.1 员工试用实施细则 43
4.2.2 员工转正考核细则 47
4.2.3 员工录用管理规范 51
4.2.4 指导老师管理办法 52
第5章 员工绩效管理 54
5.1 员工绩效管理流程 54
5.1.1 绩效目标设定流程 54
5.1.2 考核标准制定流程 55
5.1.3 绩效管理工作流程 56
5.1.4 员工绩效考核流程 57
5.1.5 中层绩效考核流程 58
5.1.6 高层绩效考核流程 59
5.1.7 员工奖惩管理流程 60
5.1.8 考核申诉管理流程 61
5.2 员工绩效考核管理制度 62
5.2.1 公司绩效考核制度 62
5.2.2 营销人员考核细则 64
5.2.3 研发人员考核细则 69
5.2.4 生产人员考核细则 71
5.2.5 采购人员考核细则 73
第6章 员工薪酬管理 75
6.1 员工薪酬管理流程 75
6.1.1 员工工资发放流程 75
6.1.2 员工工资调整流程 76
6.1.3 员工福利管理流程 77
6.1.4 员工奖金发放流程 78
6.1.5 薪酬外包管理流程 79
6.2 员工薪酬管理制度与文书 80
6.2.1 员工薪酬管理制度 80
6.2.2 员工工资管理制度 83
6.2.3 员工奖金管理制度 85
6.2.4 薪酬调研工作报告 87
6.2.5 高管人员年薪方案 89
第7章 员工培训管理 91
7.1 员工培训管理流程 91
7.1.1 培训需求调查流程 91
7.1.2 培训计划制订流程 92
7.1.3 培训费用预算流程 93
7.1.4 出国培训管理流程 94
7.1.5 培训外包管理流程 95
7.1.6 员工培训考核流程 96
7.1.7 培训管理工作流程 97
7.2 员工培训管理制度与文书 98
7.2.1 员工培训管理制度 98
7.2.2 员工培训费用管理制度 99
7.2.3 员工海外留学管理细则 101
7.2.4 年度员工培训计划书 103
7.2.5 培训效果评估报告书 107
7.2.6 销售人员培训管理制度 111
7.2.7 新进技术员培训管理办法 115
第8章 员工晋升与离职管理 119
8.1 员工晋升与离职管理流程 119
8.1.1 员工岗位轮换流程 119
8.1.2 员工晋升管理流程 120
8.1.3 员工降级管理流程 121
8.1.4 员工离职管理流程 122
8.1.5 员工离职交接流程 123
8.1.6 员工辞退管理流程 124
8.2 员工晋升与离职管理制度 125
8.2.1 员工晋升管理制度 125
8.2.2 员工离职管理制度 127
8.2.3 员工辞退管理制度 128
第9章 劳动合同管理 130
9.1 劳动合同管理流程 130
9.1.1 劳动用工管理流程 130
9.1.2 劳动合同签订流程 131
9.1.3 劳动合同执行流程 132
9.1.4 劳动纠纷处理流程 133
9.1.5 劳动合同解除流程 134
9.2 员工劳动合同管理制度 135
9.2.1 劳动合同管理制度 135
9.2.2 工伤事故管理制度 137
第10章 员工档案管理 140
10.1 员工档案管理流程 140
10.1.1 档案信息建立流程 140
10.1.2 档案信息查阅流程 141
10.1.3 人事档案调转流程 142
10.2 员工档案管理制度 143
10.2.1 人事档案管理制度 143
10.2.2 员工档案查阅制度 144
第11章 办公用品管理 146
11.1 办公用品管理流程 146
11.1.1 办公用品购买流程 146
11.1.2 办公用品入库流程 147
11.1.3 办公用品领用流程 148
11.1.4 办公资产盘点工作流程 149
11.2 办公用品管理制度 150
11.2.1 办公用品管理细则 150
11.2.2 办公用品领用规定 151
第12章 办公费用管理 153
12.1 办公费用管理流程 153
12.1.1 办公费用预算流程 153
12.1.2 办公费用控制流程 154
12.2 办公费用管理制度 155
12.2.1 办公费用预算制度 155
12.2.2 办公费用控制制度 156
第13章 印章、证照、文件资料与档案管理 157
13.1 印章、证照、文件资料与档案管理流程 157
13.1.1 印章使用管理流程 157
13.1.2 证照使用管理流程 158
13.1.3 文件资料管理流程 159
13.1.4 技术资料保密流程 160
13.1.5 文件借阅管理流程 161
13.1.6 办公文件销毁流程 162
13.1.7 文件档案管理流程 163
13.1.8 声像档案管理流程 164
13.1.9 档案借阅管理流程 165
13.2 印章、证照、文件资料与档案管理制度 166
13.2.1 印章使用管理制度 166
13.2.2 证照规范管理规定 167
13.2.3 文件资料管理制度 167
13.2.4 文件档案管理制度 169
13.2.5 公司保密管理细则 170
第14章 会议、提案、行政事务与法务管理 176
14.1 会议、提案、行政事务与法务管理流程 176
14.1.1 会议组织管理流程 176
14.1.2 提案成果管理流程 177
14.1.3 员工提案管理流程 178
14.1.4 行政督办管理流程 179
14.1.5 法律事务管理流程 180
14.2 会议、提案、行政事务与法务管理制度 181
14.2.1 会议规范化管理制度 181
14.2.2 经理办公会管理办法 186
14.2.3 员工提案管理制度 188
14.2.4 行政督办实施细则 192
14.2.5 法律事务管理制度 195
14.2.6 合同协议管理办法 197
第15章 员工考勤、出入与假务管理 200
15.1 员工考勤、出入与假务管理流程 200
15.1.1 员工考勤管理流程 200
15.1.2 员工出入管理流程 201
15.1.3 员工值班管理流程 202
15.1.4 员工请假管理流程 203
15.2 员工考勤、出入与假务管理制度 204
15.2.1 员工考勤管理制度 204
15.2.2 人员出入管理办法 206
15.2.3 员工值班管理制度 207
15.2.4 员工假务管理制度 208
15.2.5 员工加班管理办法 211
第16章 员工出差管理 212
16.1 员工出差管理流程 212
16.1.1 出差计划制订流程 212
16.1.2 出差审批管理流程 213
16.1.3 出差费用预算流程 214
16.1.4 出差汇报管理流程 215
16.1.5 出差费用报销流程 216
16.1.6 出差管理工作流程 217
16.2 员工出差管理制度 218
16.2.1 员工出差管理细则 218
16.2.2 员工出差费用管理制度 219
第17章 车辆管理 221
17.1 车辆管理流程 221
17.1.1 车辆使用管理流程 221
17.1.2 车辆维修管理流程 222
17.1.3 车辆租赁管理流程 223
17.1.4 车辆加油管理流程 224
17.2 车辆管理制度与方案 225
17.2.1 车辆使用管理制度 225
17.2.2 车辆维修管理办法 226
17.2.3 车辆费用管控方案 227
第18章 接待与招待管理 229
18.1 接待与招待管理流程 229
18.1.1 接待客户管理流程 229
18.1.2 参观接待管理流程 230
18.1.3 礼品领用管理流程 231
18.2 来访接待、招待管理制度 232
18.2.1 来访接待管理制度 232
18.2.2 礼品领用管理办法 233
第19章 宿舍与食堂管理 234
19.1 宿舍与食堂管理流程 234
19.1.1 员工宿舍管理流程 234
19.1.2 员工入住管理流程 235
19.1.3 员工食堂管理流程 236
19.2 宿舍与食堂管理制度 237
19.2.1 宿舍管理实施细则 237
19.2.2 员工食堂管理规范 238
第20章 环境与安全管理 241
20.1 环境与安全管理流程 241
20.1.1 卫生检查管理流程 241
20.1.2 绿化工作管理流程 242
20.1.3 消防安全管理流程 243
20.1.4 安全检查管理流程 244
20.1.5 治安保卫管理流程 245
20.1.6 突发事件处理流程 246
20.2 环境与安全管理制度 247
20.2.1 绿化工作管理制度 247
20.2.2 卫生检查管理制度 248
20.2.3 安全管理实施细则 250
20.2.4 突发事件处理规程 252