第一编 民意调查工作案例 1
娃儿的读书问题解决了 3
盲人夫妻的心暖了 9
致富道路通达深山老箐 15
一个电话改变家运 20
电压不足成历史 24
麻货出山 28
郑玲丽的三次流泪 32
三年前的补贴款终于领到了 37
解禁的169个农户 43
浩浩落户记 47
赵家渡观景台又清爽了 52
多花二十万也值得 58
毛兔养殖户吃下定心丸 64
相让三尺又何妨 69
迟到的核桃种植管护费 76
儿子的住院费终于报销了 81
三改喷漆房 87
通向民心的品补公路 94
湾塘河新语 101
倾听蔗农的心声 107
让树木扎根在民心里 112
我要继续当好民意调查员 117
两小时填平陷阱 120
吉林段师傅转怨愤为点赞 126
“二女户”安居梦圆 131
你们村就是山地旅游点 136
迟发的抚恤金 141
承诺重千钧 146
一封寄不出去的信 153
谁造成了官司熬人 158
重病的羊群谁来治 161
重复领款的追责 164
第二编 民意调查工作方法 167
接电话的“大学问” 169
政府的“形象代言人” 173
我们要做的是“1＋1＞2” 178
民意直通车 181
责任心是“第一动力” 186
沟通从心开始 189
把人民的利益放在第一位 194
苦练基本功 198
人民对美好生活的向往是我们的奋斗目标 203
服务社会民生的重要平台 207
让群众过上踏踏实实的日子 210
把群众的事当成自己的事 214
群众利益无小事 218
以严谨高效的工作成就群众的幸福感 222
真正成为群众的贴心人 226
山道弯弯道阻且长 231
群众工作很重要 237
群众的事再小也是大事 241
在创新中发展壮大 246
做好民生工作要有“真功夫” 250
“民意调查工作法”的成效 256
尊重群众的知情权 260
运用民意是民调工作的核心 265
用群众的办法解决群众的问题 270
探索提升社会治理能力的新路子 273
第三编 精准施政的抓手——民意调查中心与政府职能部门的工作互动 283
连通民心的桥 285
民心里的“麻九” 290
停电风波 295
微信波澜 302
为五保老人圆安居梦 307
让“晴隆羊”走出大山致富百姓 313
见微知著的后续行动 318
一条公路的担待 323
净化与保护 328
提升政府服务的动力 331
民调培训与部门联动机制 336
附录一：新时期的群众路线和中国共产党 342
附录二：政府怎样做事才能对人民的心思 359
附录三：黔西南州民意调查中心工作流程 388