第一章 绪论 1
引例 1
第一节 市场与市场营销 3
第二节 市场营销学概述 6
第三节 市场营销观念 9
思考题 13
案例讨论 13
课后实践 14
第二章 市场营销环境 15
引例 15
第一节 营销环境概述 16
第二节 宏观营销环境 18
第三节 微观营销环境 23
第四节 环境分析与营销对策 26
思考题 28
案例讨论 29
课后实践 29
第三章 消费者购买行为分析 31
引例 31
第一节 消费者需要 33
第二节 消费者购买动机 36
第三节 影响消费者购买行为的主要因素分析 40
第四节 消费者购买决策过程 42
思考题 44
案例讨论 44
课后实践 45
第四章 市场营销调研 47
引例 47
第一节 市场营销调研 47
第二节 市场营销预测 52
思考题 56
案例讨论 56
课后实践 57
第五章 目标市场选择 58
引例 58
第一节 市场细分 60
第二节 目标市场 63
第三节 市场定位 66
思考题 69
案例讨论 70
课后实践 74
第六章 产品策略 75
引例 75
第一节 产品概念、分类及产品组合 77
第二节 产品生命周期 82
第三节 新产品开发策略 85
第四节 品牌策略 88
第五节 包装策略 90
思考题 93
案例讨论 94
课后实践 99
第七章 定价策略 100
引例 100
第一节 影响定价的主要因素 101
第二节 企业定价方法 103
第三节 定价的基本策略 105
思考题 108
案例讨论 108
课后实践 109
第八章 分销策略 110
引例 110
第一节 分销渠道及其类型 111
第二节 批发商与零售商 114
第三节 分销渠道策略与管理 119
思考题 127
案例讨论 127
课后实践 130
第九章 促销策略 132
引例 132
第一节 促销与促销组合 135
第二节 人员推销策略 138
第三节 广告策略 141
第四节 销售促进策略 145
第五节 公共关系策略 148
思考题 150
案例讨论 151
课后实践 152
第十章 市场营销的新概念 153
引例 153
第一节 新媒体营销 153
第二节 体验营销 156
第三节 绿色营销 159
第四节 整合营销 160
第五节 关系营销 162
思考题 164
案例讨论 164
课后实践 166
参考文献 166