《质量行动力顾客满意调查》PDF下载

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作　　者：张守真，温德成编著
出版社：北京：中国计量出版社
出版年份：2008
ISBN：9787502628659
页数：180 页

图书介绍：本书介绍顾客满意信息调查目标的设置、策划、问卷的设计等内容。

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