1 供应链管理A、B、C 1
前言 1
1．1 供应链的结构 2
□ 供应链的功能与结构和要素结构 2
图表1－1 供应链结构作业图示意Ⅰ 2
图表 2
图表1－2供应链结构作业图示意Ⅱ 3
□ 产品特性决定各自的供应链形式 3
图表1－3 供应链的四个流程 4
1．2 供应链的流程及主要活动 4
□ 供应链的四个流程 4
□ 供应链的主要活动 5
□ 供应链的分类 6
1．3 供应链管理的计划——从局部最优到整体最优 7
图表1－4 两种类型供应链特点比较表 7
图表1－5 供应链型物流的演化 8
□ 供应链型物流的演化 8
□ 供应链操作步骤 9
1．4 供应链管理的组织——实现供应链各成员企业的虚拟联合 10
□ 供应链各成员企业的最佳结合 10
□ 在企业间合作精神下虚拟联合 12
图表1－6 供应链整合原理 13
□ 供应链管理的起点在消费者 13
1．5 供应链管理的指挥——消费者 13
图表1－7 以顾客为起点的供应链管理体系 14
□ 建立短时间内将产品送到顾客手中的高效机制 14
□ 供应链管理需要建立现代信息技术支持系统 15
1．6 供应链管理的协调与控制——信息共享 15
□ 折除信息壁垒，企业协同作战 17
图表1－8 销售、物流信息共享意示图 18
□ 思维方式和行为方式的转换 18
1．7 提高供应链全体成员企业的利益 18
图表1－9 输赢关系与多赢关系行为特征对比 19
□ 案例：联想网络的供应链 20
□ 创造新的利益，“把蛋糕做大” 20
1．8 供应链管理方法 21
□ OR（Quick Response）快速反应 21
图表1－10 QR效果 25
□ ECR（Efficient Consuniner Response） 25
图表1－11 ECR过程图 27
图表1－12 ECR系统构造图 29
图表1－13 交叉配送示意图 32
图表1－14 店铺直送示意图 32
□ 根据消费者需求调配品种、变换品种、提高销量 35
1．9 供应链管理的七种效果 35
□ 全面压缩库存 36
图表1－15 传统供销关系的业务流程 37
□ 缩短业务流程全过程所需时间 37
图表1－16 供应链管理条件下的业务流程 38
□ 实现低成本操作 38
图表1－18 供应链管理店现金流通状况 39
图表1－17 供应链管理前现金流通状况 39
□ 改善现金流通 39
□ 将市场风险降至最低点 40
图表1－19 假检验型解决方法 41
□ 创造新的价值，把蛋糕做大 41
□ 案例一：PRT M公司的专题调查 42
1．10 本章精要 43
□ 案例二：住房仓储公司的管理创新 43
图表1－20 供应链管理与不自知的供应链比较 44
□ 面对共同的经营环境，甘苦与共 47
2．1 不自知的供应链是一种客观存在 47
2 供应链管理：现状分析 47
□ 明确经营课题 49
□ 建立假说，攻克课题 50
2．2 经营战略的分析 52
图表2－1 经营战略分析的内容 52
□ 业务战略的重点在于市场竞争力 53
□ 经营战略分析的内容及关键点 53
□ 职能战略在于确定各部门的机能和目标 56
□ 商业基础分析 59
□ 从供应链全过程来把握现状 62
2．3 把握供应链的现状 62
□ 全面掌握业务情况 63
图表2－2 业务分析要点 64
□ 对不同职能部门的分析要点 65
□ 分析和认定供应链业务客观存在的制约条件 67
2．4 本章精要 69
3 供应链管理：建立基本构想 71
□ 进行战略选择的工具 72
□ 讨论战略的切入点 72
3．1 重建公司的战略 72
图表3－2 经营业务战略区分法 73
图表3－1 核心业务选定方法 73
图表3－3 取得竞争优势的途径 74
□ 建立独特的竞争优势 74
3．2 明确供应链发展的方向 76
□ 探讨的重点 76
□ 常见的变革方向 76
□ 变革前后的供应链状况对照 77
图表3－4 不自知的供应链 77
图表3－5 变革后的供应链 78
□ 设定明确具体的目标和蓝图 79
□ 明确改革的重点 80
3．3 确定供应链管理构想 80
□ 调整职能战略 81
□ 探讨组织改革 83
图表3－6接业务流程对组织进行调整 83
图表3－7 传统业务流程图 84
图表3－8 改革后的业务流程图 85
图表3－10 物流功能独立的组织结构 87
图表3－9 传统型物流管理组织结构 87
图表3－11 一体化物流组织结构 88
□ 充分采用适用的信息系统 90
图表3－12 企业信息层次结构图 90
图表3－13 IT在供应链管理中的应用 92
图表3－14 EDI集成模块 93
3．4 明确改革的方向 94
图表3－15 营运作业循环 94
□ 全面描绘改革的蓝图 94
图表3－16 经营策略循环 95
图表3－17 性能评价与提高循环 95
图表3－18 供应链管理全貌 96
图表3－19 供应链管理实施步骤 98
图表3－20 供应链与供应商的区别 99
3．5 如何选择合作伙伴 99
□ 供应链合作关系与传统供应商的区别 99
图表3－21 合作伙伴分类距阵 100
□ 合作伙伴分类距阵 100
□ 选择合作伙伴考虑的主要因素 101
□ 选择合作伙伴常用的方法 101
□ 选择合作伙伴的操作步骤 102
□ 关于激励的理论提示 104
3．6 供应链管理的激励机制 104
□ 供应链激励是供应链管理的一项重要工作 105
图表3－22 供应链激励过程 106
□ 供应链协议 106
□ 供应链激励机制的内容 108
3．7 本章精要 115
图表3－23 供应链管理设计步骤 119
4 供应链管理：操作方法 121
图表4－1 业务流程同工序的比较 122
4．1 供应链管理的操作原则 122
□ 围绕结果而不是现有部门和工序进行组织 122
□ 让利用生产结果的人直接进入有关工序 123
□ 在产生信息的实际工作中处理信息 125
□ 分散资源当作集中资源对待 125
□ 把类似活动的过程联系起来 126
图表4－2 供应链整合物流 127
□ 在工作中决策，让工作过程实现自我控制 128
图表4－3 供应链整合生产销售 128
□ 业务流程的变革和调整，应尽可能做可行性实验 129
□ 供应链管理的优势应在6～12个月内见成效 130
□ 如何制定生产计划 131
4．2 供应链管理条件下生产的计划与控制 131
□ 如何进行生产协调控制 134
□ 供应链管理环境下的生产管理知识 135
图表4－4 生产管理组织模式 137
图表4－5 信息集成平台工作流程 138
□ 供应链信息集成平台的运作流程 138
图表4－6 订单决策流程 139
4．3 供应链管理条件下的库存控制 140
□ V M I管理系统 141
□ 联合库存管理 142
图表4－7 联合库存管理的供应链系统模型 143
□ 工作流程管理 145
图表4－8 工作流程管理示意图 145
□ 如何进行供应链管理条件下的采购管理 149
4．4 供应链管理条件下的采购管理 149
□ 准时化采购（JIT） 153
图表4－9 准时化采购与传统采购的区别 154
图表4－10 准时化采购成功的关键因素 157
图表4－11 准时化采购解决的问题 158
图表4－12 实施准时化采购的困难因素 158
图表4－13 与供应商有关的准时化采购问题 158
□ 如何进行信息系统的设计和构建 160
4．5 如何构建供应链管理的信息系统 160
□ 基于Internet/Interanet的供应链管理信息技术系统 162
图表4－14 基于Internet/Interanet的供应链信息组织与集成模式 164
□ 供应链管理常用软件简介 166
图表4－15 基于Internet/Interanet的供应链企业网络 166
4．6 如何进行供应链协议管理 175
□ 周密设计供应链的结构 176
□ 详细记录供应链合作成员之间的交易，明确合作利益的管理和公正分配 177
□ 灵活应对重大变化 179
□ 规定违约责任 179
□ 建立分歧协调机制 180
□ 让所有雇员都了解风险 182
□ 供应链管理成功的关键因素 183
4．7 供应链绩效评价指标体系 184
□ 反映整个供应链业务流程的绩效评价指标 185
□ 反映供应链上、下游企业之间关系的绩效评价指标 189
4．8 本章精要 192
图表4－16 常见操作错误与相应的原则 193
图表4－17 供应链管理内容图 194
主要参考书目 195
后记 196