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1 供应链管理A、B、C 1

前言 1

1．1 供应链的结构 2

□ 供应链的功能与结构和要素结构 2

图表1－1 供应链结构作业图示意Ⅰ 2

图表 2

图表1－2供应链结构作业图示意Ⅱ 3

□ 产品特性决定各自的供应链形式 3

图表1－3 供应链的四个流程 4

1．2 供应链的流程及主要活动 4

□ 供应链的四个流程 4

□ 供应链的主要活动 5

□ 供应链的分类 6

1．3 供应链管理的计划——从局部最优到整体最优 7

图表1－4 两种类型供应链特点比较表 7

图表1－5 供应链型物流的演化 8

□ 供应链型物流的演化 8

□ 供应链操作步骤 9

1．4 供应链管理的组织——实现供应链各成员企业的虚拟联合 10

□ 供应链各成员企业的最佳结合 10

□ 在企业间合作精神下虚拟联合 12

图表1－6 供应链整合原理 13

□ 供应链管理的起点在消费者 13

1．5 供应链管理的指挥——消费者 13

图表1－7 以顾客为起点的供应链管理体系 14

□ 建立短时间内将产品送到顾客手中的高效机制 14

□ 供应链管理需要建立现代信息技术支持系统 15

1．6 供应链管理的协调与控制——信息共享 15

□ 折除信息壁垒，企业协同作战 17

图表1－8 销售、物流信息共享意示图 18

□ 思维方式和行为方式的转换 18

1．7 提高供应链全体成员企业的利益 18

图表1－9 输赢关系与多赢关系行为特征对比 19

□ 案例：联想网络的供应链 20

□ 创造新的利益，“把蛋糕做大” 20

1．8 供应链管理方法 21

□ OR（Quick Response）快速反应 21

图表1－10 QR效果 25

□ ECR（Efficient Consuniner Response） 25

图表1－11 ECR过程图 27

图表1－12 ECR系统构造图 29

图表1－13 交叉配送示意图 32

图表1－14 店铺直送示意图 32

□ 根据消费者需求调配品种、变换品种、提高销量 35

1．9 供应链管理的七种效果 35

□ 全面压缩库存 36

图表1－15 传统供销关系的业务流程 37

□ 缩短业务流程全过程所需时间 37

图表1－16 供应链管理条件下的业务流程 38

□ 实现低成本操作 38

图表1－18 供应链管理店现金流通状况 39

图表1－17 供应链管理前现金流通状况 39

□ 改善现金流通 39

□ 将市场风险降至最低点 40

图表1－19 假检验型解决方法 41

□ 创造新的价值，把蛋糕做大 41

□ 案例一：PRT M公司的专题调查 42

1．10 本章精要 43

□ 案例二：住房仓储公司的管理创新 43

图表1－20 供应链管理与不自知的供应链比较 44

□ 面对共同的经营环境，甘苦与共 47

2．1 不自知的供应链是一种客观存在 47

2 供应链管理：现状分析 47

□ 明确经营课题 49

□ 建立假说，攻克课题 50

2．2 经营战略的分析 52

图表2－1 经营战略分析的内容 52

□ 业务战略的重点在于市场竞争力 53

□ 经营战略分析的内容及关键点 53

□ 职能战略在于确定各部门的机能和目标 56

□ 商业基础分析 59

□ 从供应链全过程来把握现状 62

2．3 把握供应链的现状 62

□ 全面掌握业务情况 63

图表2－2 业务分析要点 64

□ 对不同职能部门的分析要点 65

□ 分析和认定供应链业务客观存在的制约条件 67

2．4 本章精要 69

3 供应链管理：建立基本构想 71

□ 进行战略选择的工具 72

□ 讨论战略的切入点 72

3．1 重建公司的战略 72

图表3－2 经营业务战略区分法 73

图表3－1 核心业务选定方法 73

图表3－3 取得竞争优势的途径 74

□ 建立独特的竞争优势 74

3．2 明确供应链发展的方向 76

□ 探讨的重点 76

□ 常见的变革方向 76

□ 变革前后的供应链状况对照 77

图表3－4 不自知的供应链 77

图表3－5 变革后的供应链 78

□ 设定明确具体的目标和蓝图 79

□ 明确改革的重点 80

3．3 确定供应链管理构想 80

□ 调整职能战略 81

□ 探讨组织改革 83

图表3－6接业务流程对组织进行调整 83

图表3－7 传统业务流程图 84

图表3－8 改革后的业务流程图 85

图表3－10 物流功能独立的组织结构 87

图表3－9 传统型物流管理组织结构 87

图表3－11 一体化物流组织结构 88

□ 充分采用适用的信息系统 90

图表3－12 企业信息层次结构图 90

图表3－13 IT在供应链管理中的应用 92

图表3－14 EDI集成模块 93

3．4 明确改革的方向 94

图表3－15 营运作业循环 94

□ 全面描绘改革的蓝图 94

图表3－16 经营策略循环 95

图表3－17 性能评价与提高循环 95

图表3－18 供应链管理全貌 96

图表3－19 供应链管理实施步骤 98

图表3－20 供应链与供应商的区别 99

3．5 如何选择合作伙伴 99

□ 供应链合作关系与传统供应商的区别 99

图表3－21 合作伙伴分类距阵 100

□ 合作伙伴分类距阵 100

□ 选择合作伙伴考虑的主要因素 101

□ 选择合作伙伴常用的方法 101

□ 选择合作伙伴的操作步骤 102

□ 关于激励的理论提示 104

3．6 供应链管理的激励机制 104

□ 供应链激励是供应链管理的一项重要工作 105

图表3－22 供应链激励过程 106

□ 供应链协议 106

□ 供应链激励机制的内容 108

3．7 本章精要 115

图表3－23 供应链管理设计步骤 119

4 供应链管理：操作方法 121

图表4－1 业务流程同工序的比较 122

4．1 供应链管理的操作原则 122

□ 围绕结果而不是现有部门和工序进行组织 122

□ 让利用生产结果的人直接进入有关工序 123

□ 在产生信息的实际工作中处理信息 125

□ 分散资源当作集中资源对待 125

□ 把类似活动的过程联系起来 126

图表4－2 供应链整合物流 127

□ 在工作中决策，让工作过程实现自我控制 128

图表4－3 供应链整合生产销售 128

□ 业务流程的变革和调整，应尽可能做可行性实验 129

□ 供应链管理的优势应在6～12个月内见成效 130

□ 如何制定生产计划 131

4．2 供应链管理条件下生产的计划与控制 131

□ 如何进行生产协调控制 134

□ 供应链管理环境下的生产管理知识 135

图表4－4 生产管理组织模式 137

图表4－5 信息集成平台工作流程 138

□ 供应链信息集成平台的运作流程 138

图表4－6 订单决策流程 139

4．3 供应链管理条件下的库存控制 140

□ V M I管理系统 141

□ 联合库存管理 142

图表4－7 联合库存管理的供应链系统模型 143

□ 工作流程管理 145

图表4－8 工作流程管理示意图 145

□ 如何进行供应链管理条件下的采购管理 149

4．4 供应链管理条件下的采购管理 149

□ 准时化采购（JIT） 153

图表4－9 准时化采购与传统采购的区别 154

图表4－10 准时化采购成功的关键因素 157

图表4－11 准时化采购解决的问题 158

图表4－12 实施准时化采购的困难因素 158

图表4－13 与供应商有关的准时化采购问题 158

□ 如何进行信息系统的设计和构建 160

4．5 如何构建供应链管理的信息系统 160

□ 基于Internet/Interanet的供应链管理信息技术系统 162

图表4－14 基于Internet/Interanet的供应链信息组织与集成模式 164

□ 供应链管理常用软件简介 166

图表4－15 基于Internet/Interanet的供应链企业网络 166

4．6 如何进行供应链协议管理 175

□ 周密设计供应链的结构 176

□ 详细记录供应链合作成员之间的交易，明确合作利益的管理和公正分配 177

□ 灵活应对重大变化 179

□ 规定违约责任 179

□ 建立分歧协调机制 180

□ 让所有雇员都了解风险 182

□ 供应链管理成功的关键因素 183

4．7 供应链绩效评价指标体系 184

□ 反映整个供应链业务流程的绩效评价指标 185

□ 反映供应链上、下游企业之间关系的绩效评价指标 189

4．8 本章精要 192

图表4－16 常见操作错误与相应的原则 193

图表4－17 供应链管理内容图 194

主要参考书目 195

后记 196