1章 市场调研的必要性 1
2章 市场潜量的估计 9
1 出口国的贸易法规 13
2 进入市场 14
3 市场规模、类型和增长 19
4 影响需求的因素 26
5 竞争 28
3章 产品调研 35
1 产品 38
2 包装 40
4 无形产品 44
3 用户 44
4章 销售惯例调研 47
5章 调研任务书 59
1 目标的确定 62
2 任务书的撰写 64
6章 案头调研的资料来源 69
1 调研人员本身的内部资料 73
2 公共机构的资料 74
3 文件资料 88
7章 案头调研的程序 93
1 基本程序 95
2 市场筛选 101
3 持续的案头调研 106
8章 实地调研 111
1 部署实地调研 114
2 情报来源 117
3 抽样 121
4 实地调研的方法 122
9章 问卷拟定 129
1 对设计问题的提示 132
2 问题类型 134
3 问题的排列 137
4 事先试用问卷 139
5 外观与编排 140
6 问卷的逐步分析 141
10章 访问技巧 151
1 访问的基本类型 153
2 访问的安排 155
3 准备工作 158
4 访问的进行 159
5 访问的书面材料 164
6 访问後的工作 165
11章 抽样调查 167
1 什麽是抽样调查 169
2 样本的大小和费用 170
3 抽样调查的基本类型 171
4 具体抽样方法 174
5 抽样调查及工业市场调研 178
12章 调研的专业技巧 179
1 产品试验 181
2 试销 181
3 动机调研 184
4 持续调研 187
13章 准备供分析用的资料 191
1 编辑 194
2 组织和分类 197
3 制表 201
14章 分析和解释 209
1 百分数的使用 211
2 指数 218
3 价值的比较 219
4 选择供比较用的年份 221
5 平均数 223
6 趋势的说明 228
7 实例——分析贸易资料 232
8 相伴趋势 242
9 预测 247
10 解释 251
15章 撰写报告 255
1 序言 258
2 调查结果和结论的摘要 259
3 报告的正文 260
4 附录 265
5 起草报告 266
6 使用图表 267
7 图 270
8 提出报告 281
16章 调研计划 285
1 时间表 287
17章 利用调研代理机构 295
1 怎样选择代理机构 298
2 合约 301
3 与代理机构共事 303
附录 309
附录一 组织机构及出版物 311
附录二 增长率表 315
附录三 词汇表 325