第一章 绪论 1
第一节 市场学的研究对象 1
第二节 市场营销的产生、发展与传播 4
第三节 市场营销学研究的内容与方法 11
第二章 市场概述 15
第一节 市场概念 15
第二节 市场分类 19
第三节 市场功能 23
第四节 市场机制 25
第一节 市场营销目标 32
第三章 市场营销基础 32
第二节 市场消费需求 33
第三节 消费资料市场分析 40
第四节 生产资料市场分析 60
第五节 市场营销宏观环境 71
第六节 企业的微观环境 78
第四章 市场调查 82
第一节 市场营销研究的意义、类型和原则 82
第二节 市场信息 86
第三节 市场调查的概念和范围 90
第四节 市场调查的种类和方法 96
第五节 抽样调查 100
第六节 市场调查技术 110
第五章 市场预测 114
第一节 市场需求预测的要求和原理 114
第二节 市场预测方法 131
第三节 预测的应用及完善途径 139
第六章 企业营销策略 145
第一节 企业战略的计划过程 145
第二节 企业的市场营销管理的步骤 156
第三节 市场细分与目标市场 165
第四节 市场营销组合 174
第七章 产品策略 181
第一节 产品的概念 181
第二节 产品的生命周期 185
第三节 产品的组合 194
第四节 开发新产品 201
第五节 淘汰衰退产品 217
第六节 商标和商标策略 220
第七节 产品包装和包装策略 227
第八节 服务和服务策略 233
第八章 定价理论及策略 239
第一节 价格理论 239
第二节 市场营销价格 258
第三节 定价策略 262
第四节 定价计算方法 269
第五节 价格调整 275
第九章 渠道决策与物流决策 280
第一节 渠道的结构 280
第二节 市场营销渠道的类型 283
第三节 选择渠道的影响因素 290
第四节 营销渠道管理 293
第五节 批发商和零售商 296
第六节 物流管理决策 301
第十章 广告策略 310
第一节 广告的概念和作用 310
第二节 用户的购买程序和心理程序 316
第三节 广告创作的原则和技巧 318
第四节 广告媒介的种类 323
第五节 选择广告媒介的原则和策略 328
第十一章 销售促进、宣传报道和人员推销 332
第一节 销售促进 332
第二节 宣传报道 336
第三节 人员推销 340
第十二章 公共关系 344
第一节 公共关系的含义与性质 344
第二节 公共关系工作的职能 348
第三节 公共关系和市场营销 355
第四节 公共关系的组织机构 358
第一节 市场营销信息管理 370
第十三章 市场营销管理 370
第二节 市场营销计划管理 375
第三节 市场营销组织管理 379
第四节 市场营销控制管理 381
第五节 推销业务管理 384
第六节 销售合同管理 389
第七节 销售服务业务管理 393
第八节 销售产品的储运业务管理 395
第十四章 国际市场环境分析 401
第一节 国际市场营销概念 401
第二节 国际市的调查研究 412
第三节 国际市场的分析与选择 418
第十五章 国际市场营销策略 423
第一节 进入国际市场的策略和方法 423
第二节 进入国际市场的市场营销组合策略 433
第十六章 国际营销实务 447
第一节 国际贸易存在的困难 447
第二节 交易前的准备工作 449
第三节 交易洽商 451
第四节 价格条件 454
第五节 运输和保险 458
第六节 货款支付 465
第七节 合同履行 469