理论篇 3
第1章 企业管理概述 3
1.1企业的概念及特征 3
企业及其内涵 3
企业的基本特征 4
1.2企业类型 5
按照所有制形式分类 5
按照公司组织形式分类 6
按照企业组织结构分类 7
按照生产力要素分类 8
1.3企业管理的性质和职能 8
管理的含义 8
企业管理的概念及含义 9
企业管理的性质和职能 9
1.4企业管理理论 12
企业管理理论的发展 12
企业管理理论发展的趋势与特点 16
我国企业管理理论发展的历程 18
第2章 企业制度与组织结构 21
2.1现代企业制度 21
现代企业制度的概念及特征 22
现代企业制度的内容 23
现代企业制度与传统企业制度的区别 26
2.2企业组织设计 26
企业组织设计的必要性及组织设计的任务 26
建立企业组织结构的原则 27
企业组织设计的影响因素分析 27
企业组织设计中的集权和分权 29
2.3企业的组织结构形式 30
直线制组织结构 30
职能制组织结构 31
直线-职能制组织结构 31
矩阵制组织结构 32
事业部制组织结构 33
公司制组织结构 34
第3章 企业变革和企业文化 38
3.1企业变革 38
企业变革的原因 38
企业变革的基础 39
企业变革的核心：流程再造 40
企业变革的保障 41
企业变革的模式 42
3.2企业文化 43
企业文化的内涵 43
企业文化的功能 44
企业文化的特征 46
企业文化的层次 48
企业文化的类型 48
企业文化的建设 50
第4章 企业战略管理 55
4.1企业战略管理概述 55
企业战略管理的内涵与发展 55
企业战略管理的特征 58
4.2企业战略环境分析 59
企业外部环境分析 59
企业内部环境分析 62
企业核心竞争力评价 63
4.3企业战略选择 65
企业战略目标 65
企业的基本战略 66
企业战略的选择 68
4.4企业战略实施与战略控制 69
企业战略实施的组织结构 69
企业战略控制 69
实务篇 77
第5章 企业营销管理 77
5.1市场营销与营销观念 77
市场及市场营销的含义 77
市场营销观念 78
5.2市场营销调研与市场需求预测 80
市场营销调研 80
市场需求预测 83
5.3市场细分与目标市场 85
市场细分 85
目标市场选择 87
5.4市场营销策略 89
产品策略 89
产品生命周期策略 91
价格策略 94
分销渠道策略 95
促销策略 96
第6章 企业人力资源管理 99
6.1企业人力资源管理概述 99
人力资源的概念和特征 99
人力资源管理的概念与职能 101
6.2人力资源战略与规划 103
人力资源战略 103
人力资源规划 104
人力资源预测 105
人力资源规划的制定与执行 106
6.3工作分析 107
工作分析的内涵及意义 107
工作分析的方法 107
工作分析的基本程序 108
职务描述书的编写 109
6.4人员招聘 110
人员招聘的意义与作用 110
人员招聘的程序与渠道 110
招聘中的几个重要环节 110
6.5员工绩效考评 111
绩效的含义与性质 111
绩效考评的一般程序 112
绩效评估的内容与方法 112
6.6员工激励与薪酬 113
激励的概念与激励因素 113
薪酬奖金的设计 114
6.7员工培训与开发 117
员工培训与开发的重要意义 117
企业培训中的具体方法 117
培训方案的拟定与实施 117
培训效果的总结评估与反馈 118
第7章 企业生产管理 120
7.1生产管理概述 120
生产管理的概念 120
生产管理的内容 121
生产管理的任务 121
生产管理的原则 122
7.2生产计划与生产控制 123
生产计划 123
生产控制 128
7.3生产组织 130
生产过程 130
生产类型 130
组织生产过程的基本要求 131
生产过程的合理组织 132
7.4生产系统与生产战略 135
生产系统 135
生产战略 139
第8章 企业质量管理 145
8.1质量管理概述 145
质量与质量管理 145
质量管理的发展 147
8.2全面质量管理 148
全面质量管理概述 148
全面质量管理的工作程序 150
全面质量管理的展望 152
8.3质量管理体系与质量认证 152
质量管理体系 152
质量认证 156
8.4质量控制 158
质量控制的概念 158
质量控制的过程 158
质量控制的方法 159
8.5卓越绩效模式 164
卓越绩效与卓越绩效模式 164
卓越绩效评价准则 164
卓越绩效模式的特征 165
卓越绩效评价过程 166
第9章 企业财务管理 169
9.1企业财务管理概述 169
企业财务与财务管理 169
企业财务管理的目标 170
企业财务管理的内容 172
企业财务管理的原则和任务 173
9.2资金的筹集与筹资结构优化 175
资金的筹集 175
资金成本与筹资结构优化 176
9.3资金运用管理 177
流动资金管理 177
固定资金管理 179
9.4成本和利润管理 180
成本管理 180
利润管理 181
9.5企业财务报表分析 182
财务报表分析的目的和方法 182
企业基本的财务报表 184
企业财务比率与报表分析 189
发展篇 197
第10章 企业信息化管理 197
10.1企业信息化管理的意义 197
企业信息化管理 197
企业信息化管理的意义 198
企业信息化建设原则 199
10.2信息与管理信息 199
信息的概念 199
信息和数据的区别 200
信息系统和管理的关系 200
管理信息 201
10.3企业信息化管理的内容 202
企业信息化定义 202
企业信息化的条件 203
企业信息系统战略规划 204
10.4典型的企业管理信息系统 207
MRP Ⅱ 207
ERP系统 209
应用ERP与企业的关系 212
企业管理信息系统实施 213
第11章 技术创新管理 217
11.1技术创新概述 217
技术创新的概念 217
技术创新的分类 217
技术创新的特征 218
技术创新的动力 219
11.2技术创新战略 220
企业技术创新战略的特征 220
企业技术创新战略的主要内容 220
技术创新战略模式类型 222
各种战略模式的特点 223
我国的技术创新模式选择 224
11.3技术创新型组织 225
技术创新活动对组织的要求 225
技术创新组织的设立形式 226
技术创新的过程组织模式 227
11.4技术创新的激励 227
技术创新激励机制的基本要求 228
技术创新激励机制的组成 229
产权激励的形式 229
11.5新兴技术管理 230
新兴技术的概念与特征 230
新兴技术管理的技巧 231
新兴技术的战略制定 232
第12章 中小企业特色管理 236
12.1中小企业概述 236
中小企业的概念及其界定标准 236
中小企业的产生与发展 238
中小企业的特点及作用 239
中小企业发展面临的问题 240
12.2中小企业创业 241
创业机会及其特征 241
创业者的创业动机和创业压力 241
中小企业创业环境 242
中小企业创业风险 242
中小企业创立程序 244
12.3中小企业创立模式 245
新建中小企业 245
收购中小企业 245
家族企业 246
特许经营企业 251
12.4中小企业管理团队 253
管理团队概述 253
创业团队的分裂与稳定 253
创业团队如何保持稳定 254
12.5中小企业融资 254
中小企业资金来源 254
中小企业创业自筹资金模式 255
中小企业直接融资模式 255
中小企业间接融资模式 255
中小企业政府支持资金 256
风险投资融资模式 256
第13章 创业管理 259
13.1创业的基本理论 260
创业的概念 260
创业的核心要素 260
创业的类型 261
13.2创业潮流的产生背景 262
就业形势的变化 262
中小企业发展带来的机遇 263
创业蕴含的价值 264
13.3国内外大学生创业 266
美国的大学生创业 266
韩国的大学生创业 266
我国的大学生创业 267
我国大学生创业的问题与分析 268
13.4创业者的能力培养 269
创业者的素质构成 269
创业者的能力构成 270
影响创业者创业的因素 273
第14章 企业公共关系及危机管理 278
14.1企业公共关系管理 278
公共关系的定义 278
公共关系的职能和作用 279
企业组织的基本公共关系 281
14.2企业危机管理 284
企业危机的内涵、特征及分类 284
企业危机管理理论 288
企业危机的管理 289
参考文献 298