第1章 导论 1
学习目标 1
1.1 企业形象策划与市场营销 2
1.2 企业形象策划与企业文化建设 6
本章小结 12
关键概念 12
思考题 12
练习题 12
自测题 12
补充阅读材料 13
第2章 企业形象策划的兴起与传播 14
学习目标 14
2.1 企业形象策划与营销策划 15
2.2 企业形象策划兴起的背景分析 20
2.3 中国实施企业形象策划的实践 25
本章小结 31
关键概念 31
思考题 31
练习题 31
自测题 31
补充阅读材料 31
第3章 企业形象策划的创意 33
学习目标 33
3.1 创意是企业形象策划的关键 34
3.2 创意的基本步骤和开发途径 38
3.3 创意的技法和应用效果测定 45
个案分析 50
本章小结 51
关键概念 51
思考题 51
练习题 51
自测题 51
补充阅读材料 51
第4章 企业形象策划的全程操作系统 53
学习目标 53
4.1 企业形象策划是一个系统工程 54
4.2 企业形象策划的基础作业 57
4.3 企业形象策划的关键程序 63
4.4 企业形象战略的实施与控制 66
个案分析 70
本章小结 70
关键概念 70
思考题 71
练习题 71
自测题 71
补充阅读材料 71
第5章 企业理念识别系统的策划 72
学习目标 72
5.1 理念识别是企业形象系统的核心 73
5.2 理念识别系统的设计范畴 77
5.3 理念识别系统的渗透作业 83
个案分析 87
本章小结 87
关键概念 88
思考题 88
练习题 88
自测题 88
补充阅读材料 88
第6章 企业视觉识别系统基本要素的设计 89
学习目标 89
6.1 视觉符号设计的构成原理 90
6.2 视觉识别系统的基本要素 98
6.3 视觉识别系统的设计动作 121
个案分析 125
本章小结 126
关键概念 126
思考题 126
练习题 127
自测题 127
补充阅读材料 127
第7章 企业其他视觉形象系统的策划 128
学习目标 128
7.1 产品造型策划 129
7.2 包装装潢策划 141
7.3 企业其他视觉形象要素的策划 153
7.4 企业视觉形象的整体策划 158
个案分析 163
本章小结 163
关键概念 164
思考题 164
练习题 164
自测题 164
补充阅读材料 164
第8章 企业内部管理行为策划 165
学习目标 165
8.1 企业组织群体规范策划 166
8.2 企业员工行为规范策划 172
8.3 企业文化活动策划 175
本章小结 177
关键概念 177
思考题 178
练习题 178
自测题 179
补充阅读材料 179
第9章 企业市场拓展行为策划 181
学习目标 181
9.1 企业专业化成长的市场拓展行为策划 182
9.2 企业多角化成长的市场拓展行为策划 186
9.3 企业危机的市场拓展行为策划 191
个案分析 194
本章小结 200
关键概念 201
思考题 201
练习题 201
自测题 202
补充阅读材料 202
第10章 企业公共关系行为策划 203
学习目标 203
10.1 企业公共关系行为策划的一般程序 204
10.2 企业公关专题活动策划 209
10.3 企业公关新闻与谈判策划 211
个案分析 217
本章小结 218
关键概念 218
思考题 219
练习题 219
自测题 219
补充阅读材料 220
第11章 企业广告行为策划 221
学习目标 221
11.1 企业广告行为策划的程序 222
11.2 企业广告创意设计 228
11.3 企业广告媒体选择 232
本章小结 234
关键概念 235
思考题 235
练习题 235
自测题 236
补充阅读材料 236
第12章 企业形象策划与企业经营业绩 237
学习目标 237
12.1 企业公共形象与企业经营业绩 238
12.2 企业形象策划效果的评估 242
12.3 影响企业形象策划效果的因素分析 245
个案分析 247
本章小结 247
关键概念 247
思考题 248
练习题 248
自测题 248
补充阅读材料 249
附录1 虎跃计划--闽江工程局(公司)导入CI的系统策划 250
附录2 习题参考答案 266
自测题参考答案 266
个案分析思路 276
主要参考书目 281