1 电子商务概述 1
1．1 电子商务的概念 1
1．2 电子商务的发展 12
2 网络营销基础 20
2．1 Internet简介 20
2．2 Internet商业应用 22
2．3 HTML语言与网页设计 23
2．4 网站设计 25
2．5 网络营销的基础条件 29
3 网络营销概述 32
3．1 网络营销的定义与特点 32
3．2 立法——网络营销的保障 41
4 网络营销管理 47
4．1 网络营销理论基础 48
4．2 网络数据库营销策略 49
4．3 域名管理策略 59
5 网络营销市场调研 67
5．1 网络电子市场调研 67
5．2 网络电子市场营销环境的变化 73
5．3 B to C市场分析 74
5．4 B to B市场分析 76
6 网络营销产品与定价策略 82
6．1 产品策略 82
6．2 定价策略 84
7 网络营销的分销策略 90
7．1 中间商的变迁 90
7．2 物流管理和控制 95
7．3 分销策略 107
8 网络营销广告策略 112
8．1 网络广告与传统广告分析 112
8．2 网络广告 116
8．3 网上广告效果评估 121
附：网上广告案例分析 126
8．4 其他促销方式 127
9 网络营销客户管理策略 136
9．1 中国电子商务市场潜在客户分析 136
9．2 客户关系管理 138
10 案例分析 145
10．1 8848网站的营销模式 145
10．2 赢时通营销模式分析 147