前言 1
第一章 领导与行政能力概述 1
一 领导的内涵与类型 1
二 领导不同于管理 5
三 具有一定的行政能力是领导者搞好领导工作的前提 7
四 新世纪领导者行政能力的类型 9
五 市场经济条件下领导者提升行政能力的一般途径 14
六 领导者提升行政能力的九项自然法则 18
第二章 素质基础:现代领导者提升行政能力的前提 22
一 修养素质与测评 22
二 知识素质与测评 28
三 心理素质:气质、性格与个性 31
四 领导 IQ 与 EQ 44
五 身体素质与测评 47
六 领导风格与测评 49
第三章 领导者的思维能力 62
一 思维能力测评:你是否具备一名优秀领导者的思维能力 62
二 领导者思维方式的内涵及其表现形式 67
三 领导者的一般思维方式与能力 69
四 知识经济时代领导者需要实现思维方式的变革和优化 74
五 适应新的时代需要着力培养和提升的几种思维能力 77
六 领导者培养和提升创新性思维能力的一般方法 82
七 领导者如何提升思维能力:原则、方法与技巧 84
第四章 领导者的决断能力 90
一 成功决断:领导者“拍板”能力测评 90
二 领导决策与科学决策的一般程序 95
三 国外几种主要领导决策模式 99
四 知识经济时代为什么要求领导者敢于“拍板” 104
五 现代领导活动中的决断类型 106
六 领导者决断失误的主要原因 108
七 新形势下领导者提升决断能力的原则与技巧 111
第五章 领导者的权力驾驭能力 118
一 握持“金杖”:领导者权力驾驭能力测评 118
二 权力驾驭度是体现领导者行政能力的中心环节 125
三 现代领导活动中的权力驾驭能力类型 129
四 转型期领导者权力驾驭的主要误区 133
五 转型期领导者如何提升权力驾驭能力 138
第六章 领导者的危机管理能力 149
一 应变:领导者危机管理能力测评 149
二 危机与危机管理:我们处在一个充满危机的时代 155
三 转型期领导活动过程中的危机类型 159
四 现代领导者应当具备的危机管理能力 161
五 危机管理的基本原则:重在预防 163
六 危机管理的总体策略和危机处理步骤 165
七 信息时代的危机公关传播 171
八 现代领导者危机管理的“金科玉律” 176
第七章 领导者的人力资源战略能力 180
一 “猎头”:领导者识人用人能力测评 181
二 领导者识人用人的内涵与特点 184
三 亚里山德拉:现代人才的四种类型 187
四 领导者人力资源战略成败的五项基本原则 189
五 领导者人力资源战略的心理误区和表现 192
六 适应时代发展,创新识人用人方法 197
七 实施人力资源新战略:国外识人用人的理论与方法介绍 201
第八章 领导者的激励能力 208
一 转化“势能”:领导者激励能力测评 208
二 个体行为规律与激励的基本原理 215
三 现代领导活动中激励的具体模式 219
四 领导者激励的主要理论 221
五 现代领导者激励的十大方法 226
六 技能实战:领导者如何综合运用激励手段 229
第九章 领导者的人际关系能力 235
一 打破人际“冷战”:领导者协调沟通关系能力测评 235
二 人际关系的一般原理与现代领导人际关系优化 243
三 赢得信任:领导者处理与上级关系的原则与要诀 247
四 强化权威:领导者处理与下属关系的原则与方法 252
五 “聚合效应”:正确处理领导班子成员内部关系的方法 257
一 “源头活水”:领导者创新能力测评 264
第十章 领导者的创新能力 264
二 新时期领导者创新的内涵与关键 269
三 知识经济时代领导者创新的要素 272
四 现代领导者创新能力的类型与表现 276
五 现代领导者如何开发、提升创新能力 282
六 “头脑风暴”:领导者的创新思维之途 285
第十一章 领导者的公众形象塑造能力 291
一 魅力:领导者公众形象塑造能力测评 291
二 现代领导者公众形象的构成要素 298
三 新时期领导者良好公众形象的主要内容 302
四 领导者塑造成良好公众形象需要克服的七大障碍 305
五 当前领导者公众形象需要避免的主要误区 308
六 新时期领导者如何塑造良好公众形象 310
七 培植领导魅力:领导者公众形象的核心 312
第十二章 领导者的心理调适能力 318
一 “情感管理”:领导者心理健康能力测评 318
二 何为心理健康和心理调适能力 326
三 领导者为什么要特别重视心理调适 328
四 现代领导者心理调适的内容与方法 332
五 积极人生方案:如何克服人生消极心理 344
第十三章 领导者行政能力综合测评与训练 350
一 现代领导者行政能力的综合测评 350
二 现代领导者行政能力二十一天综合训练方案 365