导论 面向未来的管理学变革 1
第一章 现代企业制度与企业管理 1
1.1 建立现代企业制度是国有企业改革的方向 1
1.2 现代企业制度的基本内含 4
1.3 建立现代企业制度与加强企业管理 12
本章案例 21
本章要点 25
研究思考题目 26
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第二章 公司治理与经营者的激励约束 27
2.1 现代企业的产生与企业理论的发展 27
2.2 公司治理结构：基本共识与模式比较 31
2.3 现代企业经营管理者激励约束机制的基本内容 36
本章案例 44
本章要点 45
研究思考题目 46
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第三章 企业重组：管理的全新视角 47
3.1 全球性企业重组及其影响 47
3.2 全球性企业重组的发展趋势 49
3.3 我国的企业重组 50
3.4 企业重组与培育企业核心竞争力 54
3.5 中外企业重组的主要方式 57
本章案例 62
本章要点 63
研究思考题目 64
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第四章 企业集团：管理体制与规模扩张 65
4.1 企业集团的特征与类型 65
4.2 企业集团的内部管理体制 68
4.3 企业集团的母子公司关系 70
4.4 企业集团的规模扩张 75
本章案例 80
本章要点 81
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研究思考题目 82
第五章 战略管理与企业战略理论 83
5.1 演进轨迹：战略管理时代的来临 83
5.2 发展线索：企业战略理论的创新 87
5.3 应用与简评 99
本章案例 102
本章要点 103
研究思考题目 105
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第六章 多元化战略与专业化战略 107
6.1 多元化和专业化的概念 107
6.2 企业多元化与专业化的发展历程 111
6.3 多元化与专业化的关系 115
6.4 多元化经营和专业化经营的动因 116
6.5 企业实现多元化经营的途径 121
6.6 多元化与专业化战略选择 124
本章案例 129
本章要点 130
研究思考题目 131
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第七章 企业战略联盟 133
7.1 企业竞争中的联合：战略联盟 133
7.2 企业战略联盟形成的外部条件和内在动因 135
7.3 国际战略联盟日益多样化的形式 138
7.4 企业战略联盟的构建 142
本章案例 146
研究思考题目 147
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第八章 企业业务流程再造 149
8.1 什么是业务流程再造 149
8.2 BPR的实施程序和应用概况 154
8.3 BPR的实施技术 158
本章案例 165
本章要点 167
研究思考题目 167
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9.1 信息技术发展与企业管理变革 169
第九章 信息技术发展与企业组织变革 169
9.2 传统的金字塔组织所面临的挑战 173
9.3 信息时代企业组织变革的基本趋势 176
本章案例 186
本章要点 187
研究思考题目 188
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第十章 学习型组织与知识管理 189
10.1 学习型组织与五项修炼 189
10.2 知识管理的内涵与运作 197
10.3 知识管理的人才培养 202
本章案例 208
本章要点 209
研究思考题目 210
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第十一章 生产管理技术发展与模式变革 211
11.1 20世纪初期的大量生产方式的兴起 211
11.2 20世纪60年代以后的生产管理变革 212
11.3 生产管理变革的背景分析 215
11.4 现代生产管理模式：从MRPⅡ、ERP到AM 218
本章案例 224
本章要点 227
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研究思考题目 228
第十二章 人本管理理论与实践 229
12.1 工作激励 230
12.2 工作的人道化 237
12.3 员工参与 244
12.4 员工教育与培训 246
本章案例 248
本章要点 249
研究思考题目 250
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第十三章 股票期权制度与职工持股计划 251
13.1 股权期权制度及其激励机制分析 251
13.2 职工持股的性质、分类和运作 261
本章案例 274
本章要点 275
研究思考题目 275
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第十四章 研究与开发管理 277
14.1 研究与开发管理的内涵 277
14.2 研究与开发战略 282
14.3 研究与开发组织 287
14.4 研究与开发控制 292
本章案例 295
本章要点 295
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研究思考题目 296
第十五章 负责经营、股票溢价与证券化融资 297
15.1 为什么要负债经营 297
15.2 股票溢价发行的奥秘 301
15.3 证券化筹资方式 306
本章案例 311
本章要点 312
研究思考题目 313
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第十六章 适应性企业 315
16.1 问题：急剧变动时代的企业战略 315
16.2 回应：培育、锤炼企业适应能力 319
16.3 发展：充满生命力的战略思想和管理模式 331
本章案例 333
本章要点 335
研究思考题目 336
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第十七章 无形资产管理与品牌价值 337
17.1 无形资产分类与无形资产管理 337
17.2 无形资产管理的重要性 340
17.3 品牌价值管理 344
本章案例 351
推荐阅读资料 355
本章要点 355
第十八章 冲突、危机与管理 357
18.1 冲突与危机--企业中的“不和谐的音符” 357
18.2 冲突管理--寻找矛盾的正面效应 363
18.3 危机管理--对突发事件的回应 369
本章案例 376
本章要点 377
研究思考题目 378
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第十九章 关系管理：客户、供应商与利益相关者 379
19.1 供应关系管理 380
19.2 客户关系管理 382
19.3 内部关系管理 384
19.4 消费者关系管理 387
19.5 社会环境关系管理 391
19.6 所有者利益关系管理 393
本章案例 395
本章要点 396
研究思考题目 396
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第二十章 企业电子商务 397
20.1 电子商务概述 397
20.2 我国电子商务发展的几个问题 408
本章案例 416
本章要点 417
研究思考题目 418
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第二十一章 企业跨国经营与竞争优势 419
21.1 企业跨国经营的发展过程 419
21.2 企业跨国经营的基本理论 421
21.3 国家竞争优势理论 424
21.4 增强国际竞争优势,促进我国企业国际化 435
本章案例 437
本章要点 438
推荐阅读资料 439
研究思考题目 439
第二十二章 管理绩效评价 441
22.1 企业整体管理绩效的评价--财务报告指标分析法 441
22.2 企业分部管理绩效的评价方法--责任会计考核法 445
22.3 企业管理绩效的综合评价--综合计分卡制度 450
本章案例 457
本章要点 459
研究思考题目 460
推荐阅读资料 460
各章主要参考文献 461
后记 475