一、前言 1
二、课程编写说明 9
三、讲解要点 11
001 为什么要以“什么是ERP和如何上ERP”两个主题为中心内容 11
002 课程提纲及其相互关系 14
003 第一个题目：信息集成 17
004 管理为什么要信息化 17
005 急起直追 21
006 计算机在单项业务上的应用如同信息孤岛 23
007 什么是信息集成 24
008 用库存台账来说明信息集成的优势 26
009 管理信息集成的条件 29
010 用规范化的采购作业来说明信息处理规范化要求 32
011 国有工业企业物资采购管理暂行规定 35
012 信息集成的环境 36
013 ERP对企业利润增长的影响 40
014 ERP可以解决的手工管理难题 41
015 管理以人为本 42
016 MRP/ERP信息集成范围与解决的问题 44
017 MRP-MRPⅡ-ERP的扩展关系 45
018 第二个题目：供需链管理 48
019 供需链管理的基本概念 48
020 供需链管理与信息技术的应用 53
021 研究供需链管理的目的 59
022 供需链的5种流及支持要素 62
023 供需链管理与相关的现代管理思想 67
024 精益生产方式要点 69
025 敏捷制造要点 70
026 约束理论要点 72
027 处理制约因素的步骤 74
028 价值链要点 75
029 增值链 76
030 客户价值与企业价值 79
031 制造业价值观念的转变 82
032 JIT要点——JIT的哲理与方法 83
033 JIT的应用范围 84
034 JIT的管理措施 86
035 2000版ISO 9000过程模式 87
036 质量与客户满意度 89
037 第三个题目——MRP 91
038 什么是物料 91
039 物料的管理特性 92
040 定货点法 93
041 产品结构 95
042 时间坐标上的产品结构 97
043 MRP系统回答了制造业的通用公式 100
044 MRP系统的逻辑流程图 101
045 生产厂长的烦恼 103
046 主生产计划 104
047 物料清单的基本内容 106
048 物料可用量计算 109
049 物料需求计划展开 110
050 MRP的性质与特点 112
051 第四个题目——MRPⅡ 114
052 MRP的不足 114
053 闭环MRP逻辑流程图 115
054 物料需求计划与能力需求计划 119
055 能力需求计划逻辑流程图 121
056 闭环MRP的不足 122
057 MRPⅡ逻辑流程图 123
058 基础数据相互关系与设置顺序 126
059 物流与资金流信息集成 128
060 产品成本累加 129
061 成本物料单 131
062 实施成本模块难在哪里 132
063 ERP加强成本控制功能 134
064 资金物料动态集成——事务处理 135
065 事务处理与账务处理 136
066 资金流动与会计科目 137
067 MRPⅡ财务系统与电算化会计 138
068 MRPⅡ的模拟功能 140
069 MRPⅡ基本模块配置 141
070 MRPⅡ管理模式的特点 144
071 MRPⅡ与ISO 9000的关系 147
072 MRPⅡ的效益 148
073 第五个题目——ERP 151
074 MRPⅡ之不足 152
075 ERP——企业资源计划 152
076 MRP-MRPⅡ-ERP功能扩展 157
077 管理需求、软件功能与信息技术应用三者的关系 159
078 ERP的主要特点 161
079 高级计划与排产系统（APS） 166
080 客户关系管理（CRM） 168
081 在线分析处理（OLAP） 175
082 OLAP应用举例 176
083 业务信息智能系统 177
084 电子商务 179
085 开展电子商务的几个阶段 183
086 电子商务类型与应用范围 185
087 电子商务应用中的关键问题 187
088 业务流程重组 188
089 为什么要业务流程重组 190
090 业务流程重组的条件 192
091 计划层次与业务流程重组 193
092 业务流程重组注意事项 194
093 供需链管理下的采购流程 195
094 ERP发展趋势 196
095 协同商务 198
096 最后一个题目——ERP的实施 204
097 成功的先决条件 204
098 成功的后天条件 209
099 成功的障碍 211
100 信息化管理系统与信息技术的关系 213
101 项目管理的基本内容 214
102 ERP项目实施进程 217
103 前期工作 220
104 选择ERP软件及合作伙伴的顺序 227
105 管理需求分析 230
106 选择软件商的要点 234
107 国情与软件 239
108 国外ERP软件的背景 242
109 选择软件的几点忠告 246
110 培训工作注意事项 247
111 培训内容 250
112 数据准备注意事项 252
113 模拟运行注意事项 256
114 模拟运行 257
115 系统切换 259
116 一把手关注的要点 260
117 中层经理人员的作用 264
118 ERP项目组织 265
119 项目经理人选条件 267
120 创建团队精神 269
121 实施成功的标志 270
122 我国应用ERP系统的主要问题 272
123 任重道远前程无量 279
附录1：供培训教员参考的几点建议 281
附录2：中英文词汇对照表 288