桂冠社会学丛书序 1
译序 6
第一篇 企业与社会之关系 1
第一章 企业与社会关系的回顾与概论 3
第一节 企业与社会之定义 5
第二节 多元化社会之兴起 7
第三节 企业与社会之关系的演进 10
第四节 今日企业之批判 21
第五节 企业与社会之管理途径 24
第六节 本书之结构 26
本章摘要 27
第二章 從社会责任到社会回应 31
第一节 社会责任之议题 32
第二节 社会责任：各种观点 35
第三节 社会责任定义的四个面向 36
第四节 关于社会责任之正反论證 40
节五节 社会责任之领域 47
第六节 社会回应观 54
第七节 社会责任的限制范围 57
本章摘要 58
第三章 企业伦理与管理经营 65
第一节 企业伦理—社会责任 66
第二节 企业伦理之意义 67
第三节 企业伦理之现状 72
第四节 管理经营之價值来源 75
第五节 企业伦理之管理经营 83
本章摘要 101
第二篇 企业外部之公众与议题 109
第四章 企业与政府 111
第一节 政府角色的回顾 112
第二节 主要的议题 115
第三节 企业、政府与公众之互动 118
第四节 政府对企业之影响 119
第五节 企业对政府之影响 130
第六节 迈向一个改善的企业—政府之关系 139
本章摘要 142
第五章 企业与消费者 151
第一节 消费者取向—吊诡的现象 152
第二节 消费者大宪章 153
第三节 消费者运动：消费者主义 154
第四节 产品资讯的责任 157
第五节 企业界对产品的责任 170
第六节 企业对消费者主义的回应 174
本章摘要 178
第六章 企业界兴环境 185
第一节 环境品质恶化之原因 186
第二节 环境污染之类型 190
第三节 环境保护署（EPA）及其角色 193
第四节 成本—效益之议题 195
第五节 工厂关闭之影响后果 197
第六节 环境—能源 201
第七节 对创新、生产与利润的影响 203
第八节 其他问题 205
第九节 企业对於环境问题的回应 208
本章摘要 214
第七章 企业兴社区 221
第一节 社区之涉入：何谓与为何？ 222
第二节 企业的赠与—慈善事业 226
第三节 企业与其他的社区努力 240
第四节 企业之涉入地方政府 243
第五节 赠与的管理和社区的涉入 246
本章摘要 250
第三篇 企业内部之公众与议题 257
第八章 企业、员工与个人 259
第一节 变遷中的工作性质 260
第二节 员工的权利 264
第三节 工作满足做为一社会关切 266
第四节 言论自由 268
第五节 应然过程的权利 272
第六节 员工的隐私权 276
第七节 工作场所的安全 282
本章 摘要 286
第九章 企业与聘雇之差别歧视 293
第一节 聘雇之差别歧视的简史回顾 295
第二节 禁止差别歧视的法律 299
第三节 差别歧视的意义 300
第四节 追求平等权利—若干問题 303
第五节 其他不利的人群 313
第六节 少数团体所有权之企业：未来浪潮？ 316
本章 摘要 319
第十章 企业、所有权与公司之统治 325
第一节 公司组织的主要元素 326
第二节 合法性：基本的议题 329
第三节 公司的统治：董事会议题 333
第四节 公司的联邦许可 334
第五节 重组监察董事会 338
第六节 股东的角色 345
第七节 员工的角色 350
第八节 总评 351
本章摘要 352
第四篇 管理经营公司之社会表现 359
第十一章 公司之社会政策与管理经营 361
第一节 一般的管理再适应 362
第二节 公司的社会政策：锯视观点 363
第三节 一个公司的社会表现模型 371
第四节 社会回应的过程 379
第五节 公司的社会政策：微视观点 384
本章摘要 387
第十二章 社会回应之计划与组织 393
第一节 计划过程的回顾 394
第二节 公司之社会计划的需求 395
第三节 社会预测 398
第四节 社会目标之設定 416
第五节 社会回应的组织 424
本章摘要 434
第十三章 社会表现之测度与报导 441
第一节 重要的定义 443
第二节 简史 444
第三节 社会审计之目的 447
第四节 社会审计之方法 451
第五节 社会审计所涉及之问题 459
第六节 以社会审计作为控制 463
第七节 未来展望 464
本章摘要 466
第十四章 沟通企业之社会角色 471
第一节 公共关系公司的角色 473
第二节 与股东之沟通：年会 475
第三节 与股东之沟通：报告书 477
第四节 与员工之沟通 478
第五节 与大众之沟通 482
第六节 企业与大众媒体 486
第七节 拥护性的广告 490
第八节 改善的公司沟通之指导 502
本章摘要 505
第五篇 跋語 517
第十五章 企业的未来社会角色 513
第一节 变遷中的整体社会价值 514
第二节 政府角色 518
第三节 未来之工作生活 520
第四节 成长极限 522
第五节 全球意识 524
第六节 结语 525
名词索引 529