第一辑 行政艺术 1
行政艺术 3
人事的配合 4
公司政治 6
须简而精 7
以清代乱 8
金科玉律 9
分工的艺术 10
慎言为要 11
公司教育 12
诚恳处事 14
只管决策的事 15
一流设计 16
果敢定界 17
适时拒绝 18
服装的配衬 19
应有的装扮 20
讲与听重要 21
量材而用 22
适可而止 23
适当培养 24
转移地盘 25
事事关心 26
多吸收知识 27
行政基本法 28
协调各部门 29
智慧与学识 30
应酬不可少 32
调派技巧 34
营造工作气氛 35
第二辑 行政守则 37
人治不及法治 39
确立风格 40
应获回报 41
办事守则 42
做到最好 43
且慢邀功 44
拟定工作死线 45
定时开会 46
厘定是非 48
顾客不能开罪 50
解决冗员问题 51
皇牌在手 53
注意沟通 54
防机密外洩 55
以身作则 56
协调和控制 57
控制时间 58
凡事有预算 59
商议定策 60
财政概念 61
划定损失底线 62
设定财政预算 63
杜绝明争暗斗 64
勿因小失大 65
泰山崩而色不变 66
有备而战 67
力求创新 68
坚靭精神 69
扩阔胸襟 70
以身作则 71
注意反效果 72
认清职权 73
保持乐观 74
扪心自问 75
保持冷静 76
第三辑 行政大忌 77
年轻化与老化 79
忌是非不分 80
忌走漏风声 81
忌轻言浅诺 82
忌全盘弃旧取新 83
忌过分亲热 84
忌以多为好 85
忌当下属枪手 87
忌虎头蛇尾 88
忌胡乱较量 89
忌纵容下属 90
忌得寸进尺 92
莫欺少年穷 93
忌胡乱创新 94
勿期望太高 95
忌僧多粥少 96
忌破坏关系 97
忌不辨角色 98
忌恋栈旧权 99
忌过分张扬 100
忌偏激取巧 101
忌处处掣肘 102
忌要求完美 103
忌感情用事 104
忌超越界线 105
忌不尊重手下 107
第四辑 上司与下属 109
静观后效 111
联络沟通 112
不怕被取代 113
关怀下属 114
留意各种资料 115
拉近距离 117
尊重下属 118
要清楚交代 119
有弹有赞 120
探访下层 121
行动代替辩论 122
论功行赏 123
采取主动 124
照顾下属 126
记着下属名字 127
替下属开路 128
让下属去做 129
公平对待 130
清楚下属长处 131
培训下属 132
鼓励互助 133
恩威并施 134
必须讲道理 135
练习做上司 136
甘辞厚币 137
让下属出得志 139
提高工作趣味 140
鼓励下属之法 141
给予自由度 142
运用衔头 143
培养归属感 144
合理调配 145
能量底线 146
预测能力 147
以身作则 148
升职与加薪 150
挑选接班人 151
顾全下属自尊 152
增加涉猎层面 153
争取信任 155
打越级战 156
压力与脾气 160
坦诚认错 161
重错难容 162
培植接班人 163
稳定民心 164
努力耕耘 165
大胆创新 166
话头醒尾 167
鉴察潜质 168
杀一儆百 169
了解事务 170
不浪费时间 171
运筹帷幄 173
尊重和信任 174
处理去留 175
视下属如子侄 176
诚恳胜聪敏 178
写推荐信 179
另一个习惯 181
数到一百 183
不容犯第三次错 185
三个结论 186
诚恳待人 187
望子成龙 188
搜集讯息 189
不辨盈亏 190
残酷培训 192