第一编 企业软管理缘起 1
第一章 企业软管理的产生 1
一 企业硬管理与企业软管理 2
二 软科学与软管理 4
三 企业管理实践与企业软管理 8
第二章 企业软管理内涵 14
一 企业软管理的内容 14
二 企业软管理的形式 20
三 企业软管理的特色 24
第三章 企业软管理的形成 27
一 软管理研究的对象 28
二 软管理研究的过程 31
三 软管理研究的方法 36
第二编 以人为中心的管理 41
第四章 思想政治工作 41
一 在认识中去掌握产生思想问题的规律性 42
二 在改进中构建思想政治工作新思路 45
三 在评判中去完善思想政治工作新标准 49
第五章 职工在职教育 51
一 在职教育的现实意义 52
二 在职教育的基本内容 56
三 在职教育的发展趋向 61
第六章 依靠工人阶级办企业 65
一 工人阶级是企业发展的主力军 65
二 依靠工人阶级办企业的途径 69
三 调动职工积极性的方式方法 72
第三编 发掘人才的企业软机制 77
第七章 企业竞争机制 77
一 催生人才的竞争机制效果 78
二 推陈出新的企业竞争机制结构 82
三 体现规律的企业竞争机制操作 86
第八章 企业科技发展机制 91
一 科学技术在企业发展中的作用 91
二 企业科技发展机制的形成 96
三 企业科技发展机制的运行 102
第九章 企业营销机制 107
一 走出营销活动的误区 107
二 创新企业营销机制的内容 112
三 加快营销机制运行的措施 118
第十章 企业约束机制 122
一 放开手脚更需要自我约束 122
二 以软制软的软约束 126
三 以软促软的机制运行 130
第四编 提高人的自律素质 137
第十一章 企业审美理想的确立 138
一 企业审美感确立的动力 138
二 企业审美内容的选择 142
三 企业审美理想的确立 147
第十二章 企业道德的建设 151
一 企业道德的多层次作用 151
二 企业道德的多角度内容 157
三 企业道德的全方位建设 160
第十三章 企业文化活动的开展 164
一 企业文化活动创造的文化力 165
二 企业文化活动的内容选择 168
三 企业文化活动开展的原则 175
第五编 调节人的精神情绪 179
第十四章 安定人心的安全生产管理 179
一 “贵人”的安全管理思想 180
二 爱人的安全管理要素 182
三 动人的安全管理操作 186
一 预测心态变化的基本规律 190
第十五章 平衡心态的动态管理 190
二 坚持动态管理的三大原则 194
三 实施动态管理的艺术 198
第十六章 调动情感的尊重人的管理 201
一 尊重人是一种有效的管理 201
二 尊重人的管理的要素 203
三 尊重人的管理的实施 206
第六编 规范人行为的硬管理 211
第十七章 依法从严的制度管理 211
一 依法从严的管理行为误区 212
二 依法从严的管理操作规范 214
三 依法从严的管理基本原则 218
第十八章 争创名牌的质量管理措施 221
一 名牌战略对质量管理的启示 222
二 名牌产品对大质量观的界定 224
三 名牌制造对质量管理措施的规范 228
第十九章 活跃现场的生产方式 232
一 现代化管理方式与现代化生产方式 232
二 “一个流”现代化生产方式 237
三 现代化生产方式创造的原则 241
后记 245