《上班好心情 有快乐的员工,才有快乐的老板》PDF下载

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  • 作  者:(美)帕玛(Palmer)著;(香港)海燕图书公司译
  • 出 版 社:北京:中国城市出版社
  • 出版年份:1999
  • ISBN:750741101X
  • 页数:245 页
图书介绍:

推荐序一 有快乐的员工才有快乐的老板 1

推荐序二 上班好心情 4

前言 7

第一章 检视你的期望与技巧 27

第二章 倾听与沟通的基本技巧 39

第三章 解决问题的架构 71

第四章 思考的基本技巧 111

第五章 解决问题七阶法 141

第六章 再论技巧与方法 193

第七章 相关议题 219