TOPIC1 计算机崩溃 1
问题1 电脑接触就死机 2
问题2 电脑在工作一段时间后崩溃 3
问题3 系统在安装一些硬件或软件后开始崩溃 8
问题4 因为电源管理问题而导致系统崩溃 12
问题5 可能因为资源不足而导致系统崩溃 14
问题6 可能由于电源问题而导致系统崩溃 16
问题7 不知道是什么原因导致系统崩溃 18
TOPIC2 计算机硬件和Windows 23
问题1 在引导启动程序时，Windows报告一个DLL文件丢失了 24
问题2 Windows报告一些硬件工作不正常 26
问题3 也许需要重新安装适配器插件 27
问题4 电脑不能正确识别非即插即用适配器插件 32
问题5 电脑不能正确识别即插即用适配器插件 36
TOPIC3 计算机噪音 39
问题1 调制解调器在不应该的时候发出噪音 40
问题2 扬声器发出讨厌的噪音 45
问题3 显示器发出古怪的噪音 47
问题4 磁盘驱动器发出噪音 49
问题5 电源发出噪音 50
TOPIC4 计算机变慢或者时间失准 53
问题1 计算机系统时钟走得慢 54
问题2 计算机启动很慢 56
问题3 计算机在进行程序切换时花很长时间 58
问题4 载入文件花很长时间 60
问题5 图像显示很慢 63
TOPIC5 计算机启动时黑屏 67
问题1 需要处理一个安装上的错误 68
问题2 需要更换电源 70
TOPIC6 计算机启动：不导入 73
问题1 计算机不能进行内存自检 74
问题2 计算机发出嘟嘟声却不能引导启动 76
问题3 系统提示存在CMOS错误或者进入CMOS需要密码 78
问题4 计算机从错误的驱动器启动 80
TOPIC7 连接 83
问题1 关于通用串行总线连接的问题 84
问题2 不知道哪一种Windows操作系统版本支持通用串行总线 88
问题3 游戏接口或者游戏操纵杆无法工作 91
TOPIC8 显示：启动后黑屏 99
问题1 显示器不能显示 100
问题2 需要确保显示器的视频线正常工作 102
问题3 显示器好像在工作，但屏幕上却不显示任何图像 106
TOPIC9 显示：颜色和亮度 111
问题1 屏幕显示偏向于一种特定的颜色 112
问题2 显示器屏幕上有污点 115
问题3 屏幕上的颜色不能够顺利过渡 116
问题4 屏幕太暗或者图像被冲淡 118
TOPIC10 显示：图像有缺陷 121
问题1 想在屏幕上看到更多的内容 122
问题2 需要更大的页面以便更容易地浏览文本和图形 125
问题3 图像大小和位置在不同分辨率下会改变 129
问题4 屏幕上的图像过大、过小或者不居中 131
问题5 屏幕上的圆形不圆或者线条弯曲 135
TOPIC11 显示：LCD 139
问题1 LCD屏幕上有黑色区域、黑线或断线 140
问题2 LCD屏幕上显示的图像浓淡不匀或模糊 142
问题3 在LCD显示屏上什么都没有显示 144
问题4 在LCD显示屏上有一条水平线 147
问题5 LCD显示屏上的图像看上去颤动 148
TOPIC12 显示：质量缺陷 151
问题1 屏幕上的图像老是闪烁、脏乱、混浊或者花屏 152
问题2 屏幕上的图像摇晃或者显示移动的直线 157
问题3 屏幕上的图像显示静止的线形图案 158
TOPIC13 驱动器：安装以后 163
问题1 新的EIDE硬盘不能工作 164
问题2 新的SCSI硬盘不能工作 168
问题3 并行口、USB口和FireWire都不能工作 171
问题4 将硬盘分区 177
问题5 需要格式化一个硬盘驱动器 182
问题6 在不安装任何程序的情况下将程序移到一个新的硬盘上 184
TOPIC14 驱动器：CD\CD-R\CD-RW\DVD 189
问题1 光驱不能播放音频CD 190
问题2 光驱不能读出带有明显划痕的盘 194
问题3 光驱不能读出光盘 196
问题4 光驱速度很慢或者不能以它的最高速度工作 198
问题5 CD-R或者CD-RW驱动器在刻制光盘时缓冲器欠流 200
问题6 其他的驱动器不能读出在我的CD-R或CD-RW上刻制的光盘 202
问题7 光驱托盘不能弹出 203
TOPIC15 驱动器：软盘驱动器 205
问题1 电脑在启动过程中没有找到软驱 206
问题2 更换软盘时软驱不能读出新盘上的目录 208
问题3 系统不能从软盘驱动器引导 210
问题4 软盘驱动器看起来根本就不读盘 211
TOPIC16 驱动器：硬盘引导 213
问题1 计算机有时能引导，但不是总能引导 214
问题2 在系统出现Starting Windows信息前出现错误信息 216
问题3 系统在显示Starting Windows信息后出现错误信息 218
问题4 计算机找不到硬盘 220
问题5 计算机不能找到硬盘上的操作系统 222
TOPIC17 驱动器：活动磁盘 227
问题1 ZIP驱动器中发出喀哒声(死亡之声) 228
问题2 可以读取磁盘，但不能写磁盘和删除文件 230
问题3 不能从可移动磁盘上读出关键信息 231
TOPIC18 紧急事件 233
问题1 删除了需要的文件 234
问题2 格式化了包含需要的文件的磁盘或驱动器 236
问题3 键盘或计算机上洒了一些东西 237
TOPIC19 键盘和鼠标 241
问题1 使用调制解调器时鼠标不能动了 242
问题2 鼠标在MS-DOS里不能工作 243
问题3 鼠标遭受急速移动之苦 245
问题4 鼠标移动不规则 246
问题5 清洁键盘 247
TOPIC20 打印机硬件基础 249
问题1 需要运行打印机的自测程序 250
问题2 打印机自我测试失败 252
问题3 不能确认打印机使用哪种语言或者语言集 256
问题4 不知道计算机和打印机之间有没有通信 261
问题5 计算机好像没有发送打印任务到打印机 267
TOPIC21 打印机软件基础 275
问题1 要安装打印机，但是没有驱动程序 276
问题2 在安装打印机之前没有检查安装文件 280
问题3 需要在没有其他任何程序运行的情况下安装打印机驱动程序 284
问题4 打印机驱动程序或者安装程序不能看到打印机 288
TOPIC22 打印机软件驱动程序 293
问题1 确定使用的是最新版本的打印机驱动程序 294
问题2 在更改打印机设置前需要用文档记录它们 295
问题3 防止打印机假脱机打印 296
问题4 直接打印到打印机解决了问题 299
问题5 计算机可能在发送完打印任务之前停止了 305
问题6 PostScript打印机驱动程序可能有错 310
问题7 非PostScript打印机设置可能有错 318
附录 321
当你不得不重新安装Windows 322