第1章 什么是项目管理 1
1.1 什么是项目 1
1.2 项目的生命期和阶段性 2
1.3 项目当事人和项目干系人 4
1.4 什么是项目管理 5
1.4.1 定义 5
1.4.2 资源 5
1.4.3 需求和目标 6
1.5 项目组织 7
1.5.1 什么是组织 7
1.5.2 项目组织 8
1.5.3 项目组织结构 9
1.6 项目外部环境 11
1.6.1 政治和经济 12
1.6.2 文化和意识 12
1.6.3 规章和标准 13
1.7.1 项目的整体性质 14
1.7 项目管理过程和整体化 14
1.7.2 项目管理过程 15
1.8 项目管理知识体系 18
1.8.1 项目管理与其他学科的关系 18
1.8.2 项目管理知识体系 19
2.1 项目选定 25
2.1.1 项目的来源 25
第2章 项目启动 25
第一部分 基础--项目管理四部曲 25
2.1.2 项目的识别 28
2.1.3 项目的选定 33
2.2 项目启动 35
2.2.1 项目启动的步骤 35
2.2.2 项目经理 39
2.2.3 项目班子 41
2.3 项目建议书和可行性研究 43
2.3.1 项目建议书 44
2.3.2 可行性研究报告 46
2.4 资金筹集 48
2.3.3 项目论证 48
2.4.1 资金来源 49
2.4.2 资金筹集方式 50
2.5 世界银行贷款项目 51
第3章 项目规划 54
3.1 概述 54
7.2.4 项目由项目班子经营 56
3.2.1 项目规划内容和步骤 57
3.2 项目规划 57
3.2.2 项目规划的依据和前提 58
3.2.3 项目规划的工具和技术 59
3.2.4 项目规划的成果 59
3.3 项目范围规划 61
3.3.1 范围规划的依据 61
3.3.2 范围规划的工具和技术 62
3.3.3 范围规划的成果 62
3.4 项目分解 63
3.4.1 项目分解结构 63
3.4.2 项目分解的步骤和方法 66
3.5 进度规划 68
3.5.1 活动定义 68
3.5.2 确定活动顺序 70
3.5.3 时间估计 75
3.5.4 编制进度计划 76
3.6 费用规划 85
3.6.1 资源规划 85
3.6.2 费用估算 85
3.6.3 编制费用计划 88
3.7 质量管理规划 89
3.7.1 项目质量和质量规划 89
3.7.2 质量规划的工具和手段 90
3.7.3 质量规划的成果 91
3.8 组织规划 92
3.8.1 组织规划的依据 92
3.8.2 组织规划的工具和技术 94
3.8.3 组织规划成果 94
3.8.4 沟通规划 96
3.9 采购和询价规划 98
3.9.1 采购规划 98
3.9.2 询价规划 101
3.10.1 风险识别 102
3.10 风险管理规划 102
3.10.2 风险量化 104
3.10.3 制订应对措施 107
第4章 项目实施 110
4.1 项目实施准备 110
4.2 项目计划执行 111
4.2.1 项目计划的执行 112
4.2.2 项目沟通 112
4.2.4 询价和招标 114
4.2.4 招收人员 117
4.2.5 项目班子建设 118
4.3 项目控制 119
4.3.1 概述 119
4.3.2 变更控制 125
4.3.3 时间控制 128
4.3.4 费用控制 129
4.3.5 合同控制 133
4.3.6 质量控制和质量保证 134
4.3.7 风险控制 135
第5章 项目结尾 136
5.1 概述 136
5.2 范围核实 137
5.3 合同收尾 138
5.4 行政收尾 139
5.5 总结评价 140
第6章 21世纪面临的新环境和新课题 143
6.1 项目面临的新环境 143
第二部分 挑战--项目管理新手法 143
6.1.1 全球化的市场竞争 144
6.1.2 技术更新的加速 144
6.1.3 产业结构和全球经济形势的迅猛变化 145
6.2 项目面对的新课题 146
6.2.1 顾客至上 146
6.2.2 把握项目的柔性目标 147
6.2.3 项目生命期的延伸 149
7.1 职责的新特点 152
7.1.1 职责变化的必要性 152
第7章 项目经理扮演的新角色 152
7.1.2 自定目标满足顾客需求 153
7.1.3 全周期责任 154
7.2 授予必要和充分的权根 155
7.2.1 独立的决策权 155
7.2.2 足够的财务权 155
7.2.3 有效的用人权 156
7.3 具备全面的素质 156
7.3.1 知识素质 157
7.3.2 能力素质 158
7.3.3 品格素质 160
7.4 项目经理的价值 162
8.1 项目社交 164
8.1.1 项目社交的意义 164
第8章 项目管理软技术 164
8.1.2 项目社交的对象 166
8.1.3 获得社交的资本 168
8.1.4 预防社交陷阱 170
8.2 项目班子建设 171
8.2.1 项目班子的特点 172
8.2.2 塑造班子的实体形象 173
8.2.3 营造班子的激励机制 173
8.2.4 营造班子的凝聚力 174
8.2.5 班子的组织结构 176
8.3 评估与量化 181
8.3.1 评估与量化在项目管理中的意义 181
8.3.2 评估工作中通常遇到的问题 182
8.3.3 合作、透明评估 183
8.3.4 项目管理中的量化 184
8.3.5 项目管理的量化方法 186
结语：建设与发展一个新兴的学科和行业 190
参考文献 195