第一篇 管理学综述 3
第一章 管理概论 3
学习目标 3
开篇实例 3
第一节 管理内涵与管理特性 4
第二节 管理主体与管理道德 9
第三节 管理要素与管理职能 14
第四节 管理学的研究内容与研究方法 17
本章概念 20
问题思考 21
第二章 管理思想的演进 22
学习目标 22
开篇实例 22
第一节 古典管理思想 23
第二节 管理学的产生与发展 27
第三节 当代管理学的主要学派 42
本章概念 49
问题思考 49
第三章 管理的基本原理 50
学习目标 50
开篇实例 50
第一节 系统原理 51
第二节 人本原理 55
第三节 责任原理 61
第四节 效益原理 64
第五节 伦理原理 66
本章概念 69
问题思考 70
第二篇 计划 73
第四章 目标设立 73
学习目标 73
开篇实例 73
第一节 目标的价值与结构 74
第二节 目标设立的原则 79
第三节 目标设立过程中的预测 80
第四节 目标的确定 86
本章概念 88
问题思考 89
第五章 决策 90
学习目标 90
开篇实例 90
第一节 决策概述 91
第二节 决策的特征与类型 92
第三节 决策的过程和影响因素 98
第四节 决策的方法 103
本章概念 118
问题思考 118
第六章 计划制定 121
学习目标 121
开篇实例 121
第一节 计划概述 122
第二节 计划的内容 126
第三节 计划制定的基本要求 131
第四节 计划制定的方法 132
本章概念 137
问题思考 137
第三篇 组织 141
第七章 组织设计 141
学习目标 141
开篇实例 141
第一节 组织设计的内容 142
第二节 组织设计的影响因素 147
第三节 组织设计理论的发展 151
第四节 组织结构的基本形式 156
本章概念 161
问题思考 161
第八章 主管人员配备 162
学习目标 162
开篇实例 162
第一节 主管人员的选聘 164
第二节 主管人员的考评 172
第三节 主管人员的培训 177
本章概念 181
问题思考 181
第九章 组织文化 182
学习目标 182
开篇实例 182
第一节 组织文化的概念、特征及发展 183
第二节 组织文化的要素和功能 188
第三节 组织文化的培育 193
第四节 组织文化的变革 198
本章概念 203
问题思考 203
第十章 组织的有效运行 205
学习目标 205
开篇实例 205
第一节 集权与分权 206
第二节 直线人员与参谋人员的协调 216
第三节 委员会管理 219
第四节 导致组织运行失效的主要原因 222
本章概念 224
问题思考 224
第四篇 指挥 227
第十一章 激励 227
学习目标 227
开篇实例 227
第一节 激励概述 228
第二节 激励的一般模式 232
第三节 激励理论 235
本章概念 243
问题思考 243
第十二章 领导 245
学习目标 245
开篇实例 245
第一节 领导与权力 246
第二节 领导理论 251
第三节 领导艺术 263
本章概念 266
问题思考 267
第十三章 沟通 268
学习目标 268
开篇实例 268
第一节 沟通概述 270
第二节 组织沟通 281
第三节 沟通障碍及沟通改善 290
本章概念 300
问题思考 300
第五篇 控制 303
第十四章 控制原理和方法 303
学习目标 303
开篇实例 303
第一节 控制概述 304
第二节 控制的程序 307
第三节 控制的要求 312
第四节 控制的方法 313
第五节 控制中的信息系统 323
本章概念 327
问题思考 327
第十五章 管理客体的分类控制 328
学习目标 328
开篇实例 328
第一节 人力资源控制 330
第二节 资金控制 334
第三节 生产作业控制 338
第四节 营销控制 341
第五节 信息控制 346
基本概念 351
问题思考 351
第六篇 管理学的发展 355
第十六章 管理创新 355
学习目标 355
开篇实例 355
第一节 管理的创新职能 356
第二节 企业技术创新 361
第三节 企业组织创新 366
第四节 企业战略创新 372
第五节 21世纪的管理新思潮 378
本章概念 380
问题思考 380
参考文献 381