第一章 绪论 1
1 汽车进入生活,成为当前热点 1
2 汽车工业(含摩托车)的重要性 3
3 汽车产品由计划供销体制走向市场经济 6
4 社会主义市场经济对汽车、摩托车(简称机动车)企业经营管理提出了新要求 9
5 社会主义市场经济对机动车行业的营销和管理人员提出了新要求 12
第二章 汽车、摩托车结构原理概论 14
1 汽车的分类和编号 14
2 汽车的基本构造和作用原理 25
3 发动机的基本构造和作用原理 70
4 汽车主要技术性能参数 91
5 商品汽车的维护保养和检测 96
6 摩托车结构原理概论 106
第三章 汽车、摩托车及零配件市场营销概论 123
1 汽车、摩托车营销特点和条件 123
2 汽车、摩托车市场的发展变化 129
3 汽车、摩托车市场需求的影响和制约因素 150
4 汽车、摩托车市场营销的类型和方式 158
5 机动车零配件市场营销 168
6 参考资料:工程机械市场营销简介 174
第四章 机动车企业市场营销管理 180
1 机动车企业的营销观念和需求管理 180
2 机动车企业的营销目标和战略决策 184
3 机动车企业的市场营销管理过程 188
4 机动车批发企业的营销策略和方法 196
5 机动车营销财务管理 206
6 营销沟通与促销 213
第五章 机动车营销业务须知 218
1 机动车营销人员的任务与要求 218
2 消费心理与购买行为的分析 223
3 机动车销售程序 234
4 商务谈判要领 241
5 经济合同的制订和履行 246
6 定价策略 253
附录1 复习提纲(48题) 259
附录2 部分机动车生产厂和营销单位简单名录(包括个省、市、自治区的1000个汽车、摩托车、工程机械厂和营销单位) 263