迎接访客 1
到机场迎接访客 2
在机场寻找访客 3
见面时的寒暄 3
帮忙提行李 4
前往旅馆 5
告知预定行程 5
到旅馆接访客 6
前往公司 6
电话交谈 7
询问电话号码以及使用方式 9
打电话与接电话 10
确认对方的姓名 11
告知对方希望接听的对象 11
请对方稍候 12
当要找的人不在时 14
询问外出的时间 15
询问与传达回来的时间 16
请求转接电话 18
表示稍后再打 18
询问对方是否已回来 19
听取和委托留言 20
听不清楚时 21
接到拨错的电话时 22
转告接听的电话 23
预约会面 25
预订时间 27
转告事情 27
询问对方的时间 28
告知对方自己合适的时间 29
询问对方合适的时间 30
找到双方都合适的时间 30
找不到双方都合适的时间 31
再一次确认时间 33
无法准时到达 34
提议将时间延期 35
接待访客 37
询问会面的场所 39
指引访客位置 40
引领访客 41
接待访客 42
询问访客 42
迎接访客 43
确认主事者是否已在 43
未曾预约时间的访客 44
至会面场地 45
请访客稍候 46
主事者将晚到 47
招待饮料 48
向等候的访客致歉 48
致欢迎之意 48
致期待光临之意 49
期许访客愉快 50
初次见面应注意事项与礼节 51
初次见面的寒暄 52
交换名片 53
自我介绍 54
表示高兴见到彼此 54
客套话 55
期待见面 55
道别时的寒暄 56
问候访客是否疲倦 56
长时间未见后的寒暄 57
表示对方看起来很好 58
问候对方近况 58
询问对方工作状况 59
工作上的调动 59
询问其他朋友近况 59
介绍双方认识时应注意的礼节 61
将访客介绍给上司 63
访客希望认识其他人 63
帮访客介绍其他人 64
表示听说过对方 65
希望自我介绍 65
介绍专业背景 66
介绍出生背景 66
介绍工作经历 67
介绍自己的职务 68
介绍工作年资 68
介绍自己的家人 68
介绍公司 71
开场白 73
乐意效劳 74
介绍公司的业务 76
介绍公司的产品 76
介绍公司的历史 77
介绍分公司的数量 78
介绍公司的事业网 78
介绍职工人数 79
介绍公司的资本额 80
介绍公司的年营业额与利润 80
介绍公司的市场占有率 81
提议观看幻灯片、影片等 82
看产品目录 83
工厂参观要点 85
介绍工厂规模 86
说明工厂的生产量 87
说明工厂的展望 88
介绍公司(工厂)的目标与原则 89
询问访客参观的意愿 89
参观工厂的必需装备 90
带领访客参观 91
参观各种设施 91
介绍电脑系统 92
介绍生产流程 93
介绍装置、设备等 93
品质管理与检验方式 94
测试的种类与装置 95
工厂作业的时间 96
介绍产品 97
询问对方会话能力 98
询问对方是否听懂 99
表示说英文很困难 99
无法用英文回答时 101
听不清楚时 101
询问 102
征求访客意见 103
解说事物 104
说明解说的方式 105
介绍指导手册 106
解说的方法与道具 106
征询是否可往下说明 107
指示页数与段落 107
建议阅读的资料 108
介绍新产品 109
说明产品的特色 110
说明产品的用途 111
产品销售情况 111
产品推荐 112
表示休息一下 113
必须中途离席 114
询问是否可抽烟 114
提议来杯饮料 115
询问是否需要饮料 115
提议再多喝一杯 116
询问咖啡的调理方式 116
表示用餐的时间到了 116
询问对方有何问题或意见 117
要求更详尽的说明 118
有问题想提出 118
确认所提的问题 119
表示无法回答 120
表示稍后再回答 121
确认回答的时限 121
说明无法回答的理由 122
请专家进一步说明 123
询问负责的人员 124
询问说明是否清楚 124
访客有事相求时 125
提出帮忙的要求 126
借用物品 127
要求提供资料 128
访客希望多停留一些时间 129
提出结束的时间 130
欲继续会议、讨论等的进行 130
今天到此为止 132
会议、产品发布会等结束 132
欢迎询问 133
询问对工厂的印象 134
表示感谢 134
感谢到访 135
宴会、舞会、餐会、酒会等 137
邀请访客参加聚会 138
对邀请的回答 139
引领到宴会地点 140
对邀请表达谢意 140
请访客就坐 141
活动开始 141
希望客人愉快 142
敬酒 143
司仪致词 144
请客人尽量用餐 144
提议客人来点酒 145
建议客人试吃 146
提议前往的地点 146
教客人食物吃法 147
表示菜肴美味 148
询问和表达味道如何 148
代为拿取调味料 149
请客人再多喝些 150
酒类的说明 150
表示应告别 151
挽留客人 152
道别时致感谢词 152
回答客人的道谢词 154
表达再一次邀请之意 154
结束时的寒暄 155
邀请 157
询问适宜的时间 158
邀请 159
对邀请的应允 160
对邀请的拒绝 161
确认集合时间 163
确认集合地点 163
请访客告知前来时间 164
询问希望前往的场所 165
询问是否有感兴趣的事物 166
提议自任导游 167
介绍街景 168
参观的感想 169
送访客至旅馆 170
向带领的人表示感谢 170
进餐厅等地方 171
询问偏好的餐点种类 172
点菜 173
结帐 173
均摊费用 174
周游与见闻 175
召唤某人 176
想请教一些事 176
回应别人的召唤 177
询问是否方便交谈 178
为访客的身体忧心 178
指引方向 179
解决麻烦事 180
询问座位 180
询问访客是哪里人 181
询问访客的目的地 181
询问访客住哪里 182
询问什么时候来到北京 182
询问访客姓名 183
询问预定逗留时间 183
询问离开的时间 184
询问是否见过或做过某事 185
询问访客中文学了多久 186
询问访客到过哪些地方 186
询问访客的感想 187
询问是否到过某地 188
询问访客何事印象深刻 188
询问访客的嗜好 189
询问访客的兴趣 189
询问访客的喜好 190
询问访客的休闲活动 190
询问从事活动的时间 191
道别 193
致赠访客礼物 194
赠礼时客套用语 195
将礼物拆开看 196
谢绝礼物 196
为访客送行 197
表示感谢 197
叮咛互相联系 198
代为转达问候 198
欢迎再度来访 199
希望下回再见 199
出发的时候 200
互道珍重 200
为离别感伤 201