第1章 办公自动化基础知识 1
1．1 办公自动化概念 1
1．2 办公自动化系统建设 4
第2章 计算机基础知识 11
2．1 计算机的概念 11
2．2 计算机的发展 12
2．3 计算机硬件系统 12
2．4 计算机软件系统 19
2．5 安装计算机 20
2．6 计算机的日常维护 23
2．7 计算机病毒及防治 24
第3章 传真机的使用 33
3．1 传真机的功能与特点 33
3．2 传真机基本构成和工作原理 35
3．3 传真机的安装 38
3．4 传真机的维护与保养 39
3．5 传真机的选购 40
第4章 打印机的使用 44
4．1 打印机的分类 44
4．2 选购打印机 48
4．3 打印常见故障排除 50
第5章 复印机的使用 54
5．1 复印机的概念 54
5．2 复印机的分类 54
5．3 复印机的结构与工作原理 56
5．4 复印机的选择 58
5．5 复印机的使用 60
5．6 复印技巧与方法 62
5．7 复印机的维护与保养 66
第6章 初识Windows 2000 75
6．1 安装Windows 2000 Professional 75
6．2 启动Windows 2000 Professional 84
6．3 退出Windows 2000 Professional 87
6．4 使用Windows 2000 Professional的帮助 88
第7章Windows 2000的基础知识 91
7．1 Windows的窗口 91
7．2 启动程序 95
7．3 切换、退出程序 96
7．4 使用快捷菜单执行命令 97
第8章 我的电脑和Windows资源管理器 98
8．1 我的电脑 98
8．2 用资源管理器查看磁盘信息 99
8．3 改变资源管理器的显示方式 102
8．4 工具栏和状态栏 105
8．5 复制、移动文件和文件夹 107
8．6 新建和删除文件夹或文件 108
8．7 查找和重命名文件或文件夹 111
第9章 设置Windows 2000 115
9．1 设置桌面 115
9．2 设置活动桌面 122
9．3 输入法设置 123
9．4 使用中文输入法 125
9．5 安全性设置 128
9．6 其他设置 134
第10章 设置打印机、字体 138
10．1 添加、删除打印机 138
10．2 设置打印机 142
10．3 管理和使用打印机 143
10．4 安装和使用字体 144
第11章 多媒体操作 147
11．1 Windows2000音频 147
11．2 使用CD播放器 151
11．3 播放音频文件 154
11．4 使用录音机 155
11．5 Windows2000视频 156
第12章 在Windows2000中安装新软件 158
12．1 安装Windows应用软件 158
12．2 安装MS-DOS应用软件 166
12．3 卸载Windows应用软件 167
第13章 Word 2000基础知识 170
13．1 启动Word 2000 170
13．2 Word 2000窗口组成 171
13．3 选择视图方式 175
13．4 文档操作 178
13．5 退出Word 2000 184
第14章 文档编辑、页面设置和打印 185
14．1 编辑文本 185
14．2 设置文档格式 193
14．3 页面设置 203
14．4 打印文档 208
第15章 样式、模板、表格和图形 213
15．1 字符样式和段落样式 213
15．2 使用模板 217
15．3 创建表格 219
15．4 在表格中输入 221
15．5 编辑表格 223
15．6 表格的格式化 226
15．7 插入图片 228
15．8 绘制图形 231
15．9 图片格式 231
15．10 插入艺术字 236
第16章 Excel 2000基本操作 238
16．1 启动Excel 2000 238
16．2 Excel 2000窗口及基本操作 239
16．3 帮助系统 243
16．4 工作簿与工作表 243
16．5 操作工作簿 245
16．6 编辑工作表 250
16．7 单元格和区域命名 258
16．8 设置单元格格式 260
16．10 使用和创建模板 263
16．9 设置单元格的列宽和行高 263
16．11 使用样式 264
16．12 退出Excel 2000 265
第17章 处理和分析Excel数据 267
17．1 Excel公式 267
17．2 Excel函数 271
17．3 应用图表 273
17．4 排序与筛选 278
17．5 分类汇总 287
17．6 打印工作表 290
第18章 PowerPoint 2000基本操作 296
18．1 启动PowerPoint 2000 296
18．2 PowerPoint 2000窗口操作 299
18．3 创建新的演示文稿 300
18．4 演示文稿基本操作 306
18．5 设计幻灯片外观 308
18．6 插入剪贴画 313
18．7 插入表格 315
18．8 设置放映时间 317
18．9 关闭演示文稿 318
18．10 退出PowerPoint 2000 318
第19章 Internet基础知识 320
19．1 Internet基础 320
19．2 安装和配置调制解调器 324
19．3 拨号上网 328
19．4 使用IE浏览器 331
19．5 用IE查找所需信息 333
19．6 收藏夹的使用 336
19．7 脱机浏览Web页 337
第20章 使用Outlook Express 339
20．1 电子邮件简介 339
20．2 手工配置Outlook Express 339
20．3 配置Outlook Express窗口 344
20．4 发送和接收邮件 345
20．5 回复邮件 350