目录 1
第一章 绪论 1
第一节 市场营销学的产生与发展 1
第二节 市场营销学的研究对象和研究内容 8
第三节 市场营销学的研究方法 12
第二章 市场与市场营销 20
第一节 市场概述 20
第二节 市场营销及其任务 34
第三节 市场营销观念 40
第三章 市场营销环境研究 54
第一节 市场营销环境研究的必要性 54
第二节 市场营销的外部环境与内部环境 58
第三节 市场营销内外环境的平衡 69
第四章 消费者与生产者市场研究 76
第一节 研究消费者需求与购买行为的意义 76
第二节 消费者市场研究 80
第三节 生产者市场研究 105
第五章 市场营销战略 115
第一节 市场营销战略的意义 115
第二节 市场营销战略的实施 123
第三节 市场营销战略的制定 140
第六章 市场细分化与目标市场选择 146
第一节 市场细分化及其意义 146
第二节 市场细分的标准与方法 154
第三节 目标市场选择 162
第七章 产品策略 174
第一节 整体产品 174
第二节 产品组合 180
第三节 产品的市场生命周期 186
第四节 新产品开发策略 194
第五节 产品的厂牌、商标和包装 202
第八章 订价策略 209
第一节 价格与企业营销 209
第二节 价格需求弹性 213
第三节 订价目标和订价策略 220
第四节 订价程序和订价方法 229
第九章 分销渠道策略 239
第一节 分销与分销渠道 239
第二节 中间商 246
第三节 分销渠道策略 252
第四节 实体分配 259
第十章 促进销售策略 270
第一节 促销手段与促销策略 270
第二节 推销员促销 280
第三节 广告促销 286
第四节 公共关系促销 296
第十一章 市场调查 307
第一节 市场信息 308
第二节 市场调查的意义与内容 316
第三节 市场调查的组织与程序 319
第四节 市场普查与抽样调查 324
第五节 市场调查方法 338
第十二章 市场预测 341
第一节 市场预测概述 341
第二节 市场预测方法 351
第三节 影响预测效果的原因及模型修正 367
第十三章 市场营销决策 371
第一节 市场营销决策概述 371
第二节 市场营销决策分析 382
第三节 市场营销决策方法 391
第四节 决策者 397
第十四章 国际市场营销 403
第一节 国际市场营销特点与趋势 403
第二节 国际市场营销环境 408
第三节 国际市场开发 415
第四节 国际市场营销策略 421
附录 注重经营策略、增强应变能力，在竞争 429
中求发展 429