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目录 1

第一章　绪论 1

第一节　市场营销学的产生与发展 1

第二节　市场营销学的研究对象和研究内容 8

第三节　市场营销学的研究方法 12

第二章　市场与市场营销 20

第一节　市场概述 20

第二节　市场营销及其任务 34

第三节　市场营销观念 40

第三章　市场营销环境研究 54

第一节　市场营销环境研究的必要性 54

第二节　市场营销的外部环境与内部环境 58

第三节　市场营销内外环境的平衡 69

第四章　消费者与生产者市场研究 76

第一节　研究消费者需求与购买行为的意义 76

第二节　消费者市场研究 80

第三节　生产者市场研究 105

第五章　市场营销战略 115

第一节　市场营销战略的意义 115

第二节　市场营销战略的实施 123

第三节　市场营销战略的制定 140

第六章　市场细分化与目标市场选择 146

第一节　市场细分化及其意义 146

第二节　市场细分的标准与方法 154

第三节 目标市场选择 162

第七章　产品策略 174

第一节　整体产品 174

第二节　产品组合 180

第三节　产品的市场生命周期 186

第四节　新产品开发策略 194

第五节　产品的厂牌、商标和包装 202

第八章　订价策略 209

第一节　价格与企业营销 209

第二节　价格需求弹性 213

第三节　订价目标和订价策略 220

第四节　订价程序和订价方法 229

第九章　分销渠道策略 239

第一节　分销与分销渠道 239

第二节 中间商 246

第三节　分销渠道策略 252

第四节　实体分配 259

第十章　促进销售策略 270

第一节　促销手段与促销策略 270

第二节　推销员促销 280

第三节　广告促销 286

第四节　公共关系促销 296

第十一章　市场调查 307

第一节　市场信息 308

第二节　市场调查的意义与内容 316

第三节　市场调查的组织与程序 319

第四节　市场普查与抽样调查 324

第五节　市场调查方法 338

第十二章　市场预测 341

第一节　市场预测概述 341

第二节　市场预测方法 351

第三节　影响预测效果的原因及模型修正 367

第十三章　市场营销决策 371

第一节　市场营销决策概述 371

第二节　市场营销决策分析 382

第三节　市场营销决策方法 391

第四节　决策者 397

第十四章　国际市场营销 403

第一节 国际市场营销特点与趋势 403

第二节 国际市场营销环境 408

第三节　国际市场开发 415

第四节 国际市场营销策略 421

附录 注重经营策略、增强应变能力，在竞争 429

中求发展 429