前言 1
1 企业的“第三利润源泉”——物流 1
1．1 反思企业的物流观念 4
□物流是什么 4
□现代物流的介绍 7
□物流一体化是什么 11
1．2 物流活动的构成要素 15
1．3 检查一下你的物流管理观念 16
□物流管理概述 16
□物流管理的内容 17
□传统物流管理观与现代物流管理观的比较 18
□物流管理的核心：降低成本、提高服务水平、创造顾客价值 20
□物流管理的发展新趋势 21
1．4 正确的物流观念是物流管理成功的前提条件 22
1．5 本章精要 23
2 成功物流管理的关键 25
2．1 科学合理的物流系统设计 26
□物流系统定位 26
□物流系统设计的理论 30
□物流系统设计的分析 38
□物流工具概述 43
2．2 先进的物流工具的支撑 43
□仓储物流工具 44
□物流配送自动化工具 47
□物流标准化工具 50
□先进的物流管理工具 63
2．3 物流信息的系统管理 67
□内部事务处理信息管理 68
□外部物流业务的信息管理 76
□相应环节的信息功能连接管理 82
□对物流基层管理人员的要求 84
2．4 高度专业化的物流管理人才 84
□对物流高层管理人员的专业化要求 87
2．5 本章精要 90
3 物流管理的基本内容 93
3．1 物流管理系统概略 94
□数据实时采集 96
□实时数据交换 99
□EDI电子数据交换技术 100
□分布式数据库管理 103
□系统集成 105
3．2 物流管理基本原理 107
□物流管理的成本降低原理 108
□物流管理的规模效益原理 111
□物流管理的协助运作效应原理 113
3．3 物流管理的内外部分工 117
□企业内调达物流管理 117
□企业内仓储物流管理 118
□企业内生产物流管理 119
□企业外销售物流管理 120
□企业外回收物流与废弃品物流 127
3．4 本章精要 129
4 物流管理的准备工作 131
4．1 物资、半成品、产品的编码标准化 132
□编码原则 134
□标准化与流转性要求 137
□系统管理原则 138
4．2 物流信息流程再造 141
□物流信息流程分析 142
□物流信息的管理要求 145
□物流信息流程的再设计 147
4．3 物流客户的关系管理 152
□什么是客户关系管理 152
□物流客户的关系管理操作要点分析 155
□如何有效地进行物流客户关系管理 158
4．4 本章精要 161
5 企业内调达物流的管理 163
5．1 企业内调达物流介绍 164
□调达物流的构成 164
□企业采购内控 166
□企业采购物流的操作分析 170
5．2 企业内调达物流管理的要求 172
□快转要求——消除滞流现象 172
□单品管理与ABC分类管理要求 175
□成本要求——活用招标与比价法 179
□运用价值工程分析需求，制订细分化的物料采购计划 184
5．3 企业内调达物流管理的操作要点 184
□建立相应于JIT（及时工作制）的订货运作——准时制采购 191
□汇总企业采购任务，进行集中式的采购管理 198
5．4 本章精要 208
6 对物流辅助环节的管理 210
6．1 包装 211
□包装综述 211
□包装管理决策要点 214
□改进包装应注意的问题 216
□包装费用管理 221
6．2 搬运 224
□搬运的管理 224
□搬运机械的使用 228
□搬运合理化 229
□搬运基本用语一览表 231
6．3 流通加工 233
□流通加工概述 234
□流通加工的管理要点 234
□流通加工合理化 236
6．4 运输管理 239
□运输管理概述 239
□运输管理合理化 248
□运输的管理要点 249
6．5 本章精要 251
7 企业仓储物流的管理 253
7．1 企业仓储物流的介绍 254
□仓储物流概述 254
□仓储工具简介 263
□仓储物流管理的操作 264
7．2 企业仓储物流战略的选择 274
□选择自营还是外包 279
□选择物流配送型仓库还是存储保管型仓库物流 282
□选择公共仓库还是合同仓库 284
□方便出入库操作的要求 287
7．3 企业仓储作业的具体要求 287
□起动仓库作业的要求 291
□进行严格的库存控制的要求 295
7．4 企业仓储物流管理的操作要点 298
□分区储存、分类管理 298
□以需求信息来拉动物流：适度库存、管好订货点 299
□规范实物流转、价值流转，建立健全存货控制制度 304
□实施多级、多点、多方管理的库存控制 309
7．5 本章精要 311
8 企业生产物流的管理 313
8．1 企业生产物流的介绍 314
□生产物流的构成 315
□规划生产物流 316
8．2 企业生产物流管理的要求 316
□规范物料管理，优化生产过程，严格库存管理 317
□合理设置对生产物流作业的全过程控制 319
□在制品的管理要求 323
□以信息流来监控生产物流运行的管理要求 327
8．3 企业生产物流的操作要点 329
□根据订单制订生产计划，带动生产物流配置 329
□建立JIT及时制生产体系，控制产品的产出速度 332
□实现定置管理，提高生产物流有效性 339
□制定完善的生产计划，实现精益生产 344
□构建全面的生产信息系统——ERP资源计划 348
8．4 本章精要 359
9 企业外部销售物流的管理 361
9．1 企业销售物流配送概述 362
□销售物流配送的一般流程及要素 362
□销售物流配送的一般流程概介 365
9．2 实现销售配送合理化的操作要求 369
□不合理配送的表现形式 369
□销售配送合理化 372
□实现配送合理化的方法 378
□销售配送物流策略的选择 381
9．3 销售物流策略与物流配送中心模式的选择 381
□配送中心的特色功能选择 383
9．4 销售配送物流管理的操作要点 386
□改进配送中心的工作 386
□实现对销售物流的“单品管理” 388
□对销售物流进行全过程的信息管理 394
9．5 本章精要 396
10 物流财务管理 399
10．1 企业物流财务管理的基本原理 400
□企业物流财务管理的性质和作用 400
□企业物流财务管理的基本环节 403
□企业物流财务管理的方法 404
□企业物流财务管理绩效的评价 412
10．2 物流成本管理 414
□物流成本与物流成本管理 414
□成本管理的方法 418
□现行物流成本管理的问题 426
□实现有效的物流成本管理的基本管理策略 429
10．3 物流中的物资成本资金管理 439
□会计方程式与科目系统 439
□分类账账户主数据及账户结构 443
□物流财务报告的结构 445
10．4 本章精要 447
11 全球物流管理的特点与趋势 447
11．1 全球物流的特点 448
□全球物流交纳周期长 449
□多种运送方式的选择——集装和撤装 452
□对多种运输方式的选择和组合 454
□着重于当地增值的中间产品运输方式 455
11．2 全球物流发展的趋势 456
11．3 本章精要 462
参考文献 464
后记 466