开场白 1
1．人事职员的岗位职责 1
A 了解企业的人事架构 3
B 人事管理部门的责权 10
C 人事职员的岗位职责 12
D 人事职员的日常工作实务 16
E 如何制定企业人事管理制度 23
2．员工的招聘与录用 27
A 认识员工招聘 29
B 如何进行员工招聘 35
C 员工的录用 50
3．员工教育培训 57
A 认识员工教育培训 59
B 调查教育培训的需求情况 63
C 拟定教育培训方案 65
D 选择恰当的教育培训方法 69
E 实施教育培训 76
4．人事考核工作实务 83
A 认识人事考核 85
B 设计人事考核标准与表格 90
C 实施人事考核 99
D 考勤管理实务 114
5．员工薪酬管理实务 121
A 认识员工薪酬 123
B 调查员工薪酬 126
C 确定员工薪酬 132
D 员工薪酬支付实务 149
6．员工激励 159
A 认识员工激励 161
B 如何进行员工激励 167
C 如何进行团队激励 175
D 员工激励的简单易行的方法 180
7．人力资源规划与开发 187
A 认识人力资源规划 189
B 人力资源需求与供给预测 193
C 如何进行人力资源规划 198
D 认识人力资源开发 202
E 如何进行人力资源开发 204
8．劳动法规与劳动合同 211
A 劳动法规 213
B 劳动合同 218
C 劳动合同范本 232
9．劳动争议的调处 239
A 认识劳动纠纷 241
B 如何调解劳动争议 244
C 如何仲裁调解劳动争议 247
D 如何诉讼解决劳动争议 253
后记 255