第一部分 启动网上营销 3
第一章 网上世界 3
你是否需要在Internet上进行营销 3
介绍Internet：一种营销工具 5
介绍Web 6
E-Mail和邮件列表：网上的无名英雄 7
新闻组：威胁与承诺 9
美国在线和网上服务 10
Push技术 11
寻找网上市场 13
上网用户概貌 14
网上用户和职业 17
上网用户的计算机特点 21
Internet如何使用 23
人们如何使用网上资源 23
人们如何在网上冲浪 25
在网上世界工作 26
第二章 在网上寻找营销信息 27
使用网上营销资源 27
网上搜索的目标及代价 29
网上资源的长处 30
跟着专家走 30
建立起你的书签 31
在Internet上搜索出营销机遇 31
使用Internet Explorer4.0搜索 32
使用Netscape Navigator4.0搜索 36
用Yahoo!来分类检索 40
使用其他的搜索引擎 44
通过Push技术获取信息 45
用PointCast保持先进 46
网上营销的8个最佳PointCast频道 47
第三章 有效的网上营销 50
评价总的营销成果 50
评价公司层面上的营销成果 51
公司层面上的网上营销 53
评估当前产品的营销工作 54
在网上进行产品营销 56
为私营业主进行网上营销 57
使你的基本顾客群体与网上社会公众相一致 58
如果我的顾客不上网，我该做什么 60
如果我的业务是区域性的，我该做什么 61
对竞争对手的网上工作进行评估 62
创建一个对照图表 62
利用这张已完成的图表 63
评估只做网上业务的竞争对手 64
估计你的网上营销情况 65
网上营销的定位 66
致力于多方面的网上领域 68
为网上工作安排预算和组织资源 68
创建书面计划 69
实施网上营销计划 72
第二部分 在网上营销 77
第四章 掌握域名 77
为网上营销选择一个ISP 77
选择一家ISP 79
选择一种网上服务 80
揭示域名是如何工作的 82
分解域名 83
域名的竞争 85
域名为何如此重要 87
可行的新域名 87
选择你的域名 88
域名愚行 88
好的域名和不好的域名 92
选择一个公司域名 94
注册域名 98
自己注册域名 98
请一家ISP或网络主持服务来为你注册域名 99
创建简单商业网站的指导原则 100
第五章 创建一个基本商业网站 100
指定网站内容 102
为你的网站创建一个良好的外观及整体感 106
利用FrontPage Express创建网页 108
第六章 在你的网站上营销 113
把你的网站作为一种营销媒介 113
使你的网站与总体营销计划相协调 113
设计你的网上营销事务 115
网站上所需要的营销信息 117
理解新闻稿的重要作用 118
将产品信息上网 121
告诉网上浏览者到哪儿去买 123
网站里的新闻 126
第七章 让网站发挥最大的作用 128
收集网站的访问者信息 128
收集浏览者信息的技术 129
浏览者信息的用途 131
改进你的网站 131
建立搜索引擎 133
注册到Yahoo! 134
利用主动式搜索引擎 137
宣传你的网站 140
制定有效的宣传策略 141
扩大宣传成果 142
第八章 利用E-Mail和Listservs开展营销 147
第三部分 利用其他Internet服务进行市场营销 147
E-Mail：最普通的信息传播手段 148
E-Mail基本礼节 150
E-Mail营销风格的基本要素 151
随意又大方 151
注重礼貌 152
不要害怕被转发 152
创立有效的签名 153
通过调色板处理e-mail 156
作好邮件泛滥的准备 156
24小时原则 158
通过调色板发送e-mail 160
建立e-mail邮件列表 161
建立正确的信息 161
垃圾邮件：见仁见智 164
第九章 利用Internet邮件列表进行营销 167
邮件列表是什么 167
预订邮件列表 168
不同的邮件列表 170
如何找到并使用正确的邮件列表 172
加入邮件列表的好处 172
加入邮件列表 172
确定从哪种类型的列表入手 176
创建邮件列表所获得的利益 176
创建自己的邮件列表 176
安装一个简单的列表服务器 179
宣传你的邮件列表 181
第十章 利用新闻组和网上论坛进行市场营销 184
了解Usenet新闻组 185
“后院篱笆”上听来的新闻 185
横向、纵向的组织结构 185
设置新闻阅读器 187
参与和开发新闻组 189
寻找新闻组 189
监控新闻组 191
选择适合的新闻组 191
参与新闻组的益处 193
新闻组上的市场营销 194
在网上服务论坛进行营销 197
网上服务营销的利弊 197
为你的市场营销选择适合的网上服务 198
第十一章 网上市场营销的前景 201
综合匹配各种网上措施 201
与Internet一起发展 203
与美国的Internet一起发展 204
等待海外对美国网上世界繁荣的回应 205
希望买到带宽 207
推动网上销售 208
第五部分 网上营销的十大利弊与十大离线资源 235
第十二章 网上营销的十大优势 235
网上营销进入的障碍较低 235
网上营销是信息营销 235
网上世界使你能够快速应答 236
网上世界突出了营销作用 236
网上革新是营销机会 237
网上世界使研究变得容易 237
网上世界原谅错误 237
网上世界是以美国为中心的 238
……也是以英语为中心的 238
网上营销清除了地理障碍 239
第十三章 网上营销的十大不足 240
网上营销与众不同 240
Internet的带宽很拥挤 241
网上活动可能费用较高 241
网上营销并不能到达每一个人 242
上网可能很难 242
网上世界增加了营销压力 242
很难把网上活动的费用合理化 243
网上营销很容易出错 243
联想的罪行 244
网上世界的未来是不确定的 244
越过深渊 246
第十四章 十种离线营销资源 246
同业协会 247
《市场营销导论》和《如何做好市场营销》 247
同业出版物 248
《美国统计数据摘要》和《美国人口统计》 248
新闻广播 248
《口袋商人》以及莱斯和特鲁特所写的书 249
大杂志架 249
高技术市场营销指南 250
电视广告 250
光盘上的内容 253
系统配置 253
附录 光盘的使用 253
第六部分 附录 253
在Windows平台上使用光盘 254
在Mac OS平台上使用光盘 255
Windows平台软件 255
访问网络 255
浏览网页 255
发e-mail 256
其它程序 256
Macintosh平台软件 256
如果你有软件方面的问题 257
译者后记 258