01 一分钟管理理念：强化领导才能 1
□管理人应具备的基本素质 3
□管理人自我设计的8个要素 7
□管理人必备的5项心理习惯 8
□当好管理人应当具备的11种力量 10
□成功管理＝影响力+领导力 14
□怎样做一个合格的管理大师 16
□对工作要有高度的热情 18
□纠正自我总是正确的态度 19
□切忌自己陷入工作误区 22
□学会有效地安排工作的策略 24
□管理自我的12条方法 27
02 一分钟管理目标：敢于做出大决定 33
□管理人必须具备的组织3要素 35
□如何制定和安排项目日程 38
□解决好工作危机要考虑的重点 39
□如何利用你广泛的经验 41
□保证项目如期完成的6处措施 43
□要能及时做出良好的决策 43
□正确决策的3种技巧 48
03 一分钟管理方式：塑造个人魅力 51
□最重要的是以身作则 53
□要靠威信去说话 54
□遵守诺言，待人以诚 56
□发挥表率的作用 57
□偶像的力量是巨大的 59
□要给下属鼓气，不要给下属泄气 61
□宰相肚里能撑船 62
□自己要勇于担负责任 64
□要能自我控制情绪 65
□成为下属榜样的8种技巧 69
□给下属增强感召力的10个要诀 70
04 一分钟管理手段：让权力“活”起来 73
□切忌以权压人，以权吓人 75
□巧妙掌权的10个要点 76
□大胆赐给下属一把宝剑 78
□让下属自己去解决问题 80
□有效授权须知7要 84
□合理授权的面面观 86
□必须掌握的授权规则 87
□即然放权，就要放心 90
□一定要看准人让权 91
□争权还是有必要的 94
□切忌以权谋私 97
05 一分种管理目的：突破低效怪圈 101
□注意把效率抓上去 103
□合理分配工作的环节 105
□激起员工干劲的6种方法 109
□灵活调控的14种策略 111
□改变缓慢现象的方法 112
□抓紧时间的5技巧 113
□准确考核员工的方法 116
06 一分钟管理要诀：用人才打天下 121
□掌握最有效的识人法 123
□必须克服的识人3种老框框 125
□把自己的眼睛变得亮起来 129
□不要浪费手中的人才 131
□因事设人，而不因人设事 132
□必须抛弃的用人“大忌” 135
□不能丢掉“严”字 137
□赞美比责备更起神效 139
□批评的黑白脸谱 146
□巧解员工的错误 147
□掌握一点责备的学问 151
□指责时要注意8点事项 156
□激励员工的7大措施 158
□有奖有惩，各有其用 160
□注意提升下属的5忌讳 162
□要会善于培训员工 165
□面对新员工的工作方法 168
□让人才一定不要跳槽 172
□留人不要强留 178
07 一分钟管理策略：上下协调一致 185
□搞好上下级关系的告诫 187
□要能摸准“关系链” 190
□搞好内部协调的4种方法 192
□用高明的技巧协调分歧 193
□必备的沟通技巧 195
□小心对待同级关系 196
□要给行政人员一点面子 199
□让员工拧成一股绳 202
□要能与性格各异的下属相处 205
□掌握好与下属相处的原则分寸 207
□对待业务骨干要热心 210
□让下属自己摘掉平庸的帽子 212
□深入下属内心的3大法则 217
□夸夸其谈的人缺乏实干精神 221
□让顽固的家伙不再顽固 224
□不让帮派势力牵制你 226
□不要让不舒服的人碍手碍脚 229
□解冲突的技巧 231
□学会挖墙脚 235
08 一分钟管理本领：发扬团队精神 237
□让大家手牵手 239
□多一点集思广益 240
□一个人的能力总是有限的 242
□成为“领头羊”的19项原则 243
□让每个员工都觉得是重要的一份子 246
□磨练团队的8点要诀 249
□人和，才能有干劲 254
□团队管理的5项经验 260
09 一分钟管理谋略：在压力中找动力 265
□勇于消除眼前的危机 267
□碰到难题，就要接受挑战 267
□让困难挫折走开 269
□抗挫折自我勉励的9种方法 271
□克服危机的15点谋略 272
□及时应对突发事件 273
□失败能让人更明智 275
□减轻压力的秘招 276
10 一分钟管理战略：及时应对市场变化 281
□不要和市场开玩笑 283
□要先发现问题 284
□影响预测的4种因素 285
□让预测更准确一点 286
□主动寻找突破点 288
□对症下药，才能不乱治病 289
11 一分钟管理技巧：盘活手中的资金 291
□训练敏锐的金钱感觉 293
□掂量一下自己能吃几碗饭 295
□天下最大的事是不能没钱 296
□要有节约劳务成本的意识 297
□绝不能浪费一点钱 301
□要把钱当钱看 303
□管理人必知10大理财原则 305
□常见的6种理财错误 308
12 一分钟管理心理：以顾客为至尊 315
□让顾客感觉自己是“上帝” 317
□追踪顾客满意度的分析方法 319
□让老顾客“忠心”的技巧 320
□赢得顾客的5种技巧 321
□优质服务7秘诀 325
13 一分钟管理办法：把口才变成资本 331
□交谈要能探测对方的心 333
□切忌死板，要临场应变 337
□巧妙地回答问题 338
□要能说服对方 340
□增强说服力的6种技巧 341
□口述指示的9大要素 344
□绝对不能少好口才 347
□口令的4个原则 349
□不要让下属误解信息 350