仕途篇 1
“靠拢上司”交换意见，沟通感情 1
“靠拢上司”既要如实反映问题，又要学会拐弯抹角 3
“靠拢上司”，多提建议 4
“靠拢上司”实事求是 6
“靠拢上司”摆事实、讲道理，方可恢复关系 6
“靠拢上司”恢复关系，要做到“手勤、脑勤、嘴勤” 8
“靠拢上司”，要防止和克服“越位”现象 9
上级与部下沟通关系的良药 10
上级讲话融通群众的几种技巧 11
保持距离法促进上下级关系的艺术 13
领导要与部下打成一片 14
领导要调动全部人员的积极性 15
友谊篇 17
友谊对于人不可缺少 17
学会宽恕别人，才能与人相处 20
学会遗忘，恢复关系法 26
生活，需要谅解 29
坦诚相照，阴阳互补的友谊 32
爱抚篇 34
让爱情之树常青 34
假若争吵：让它成为有味道的盐 38
掌握批评分寸，是维持良好关系的灵丹妙药 40
善解人意，方能恢复关系 44
工作再忙，也不要忘记对方的存在 47
维系夫妻关系的妙法——家务劳动共同承担 48
修养篇 50
有修养，是建立良好人际关系的关键 50
教养十要素 50
养成良好的上下班习惯，提高和完善自己 54
说话办事，要留有余地 56
人生的十大财富 57
简明扼要的说话技巧 59
作为女职员修养的自我评价 60
不宜谈自己单位差劲 62
微笑着面对人生 62
只要你用心去感受 63
礼仪篇 65
礼仪的重要及其它的渊源 65
乘车礼仪 67
回绝上司，临事不乱，不失礼仪 68
与司、售人员和睦相处 69
与人方便，自己方便 71
说声对不起，不要有恶语 72
与人交往忌讳 73
同事间切忌发生冲突 74
两人发生争吵后，恢复关系的技巧 75
社交篇 76
社交在开放年代具有不可低估的作用 76
社交是恢复人与人之间正常关系的纽带 78
沉默是金 80
知识就是力量 82
交谈的艺术——投其所好 83
让人家说话 85
工作场合，不要刻意成为“惹人喜欢”的女性 87
脱身篇 88
无声拒绝法 88
自重保护法 89
借口拒绝法 89
巧妙回避法 89
将计就计法 89
攻心法 90
间接拒绝法 90
针锋相对法 90
利用限制法 91
分道扬镳法 91
交往篇 92
与朋友恢复关系法 92
交往与和谐的人际关系 93
交往增进人们的相互理解 95
交往能给人以友爱 97
交往能给人以信息 99
交往给人以社会资源 100
交往应防止的偏向 101
有效合理的交往模式 103
确定交往目标，要考虑价值和可行 106
交往动机的两个方面 108
交往中的四个规律 109
交往技能、技巧、方式的特点 111
成功交往选择和运用的方式 112
良好的心理气氛，更能促进成功交往 115
努力增强自己的魅力，促进交往 118
善于选择朋友，谨慎交往 122
善解人意，扩大交往 129
善于表情达意走向交往成功 131
善于控制情境 135
人际交往中的禁忌 139
禁忌原则 139
交往中说话的禁忌 143
欲拒绝对方的禁忌 146
听的禁忌 148
婚恋禁忌 150
涉外禁忌 153
民间禁忌 155
民俗禁忌 158
创新篇 164
开创想象，优化思维 164
多种思考法 165
现代思维方式的基本特征 168
动态的思维方式 169
思维形式 169
人类十六种思维活动 170
人们思维的原则和方法 177
最佳思维的五个特点 182
引发思维的七把钥匙 183
创造性思维的心理特征 183
最佳思考七步法 184
全面发展思维的基本品质 185
洁身篇 189
谢绝贿赂的方法和技巧 189
巧言拒绝法 189
婉言相拒法 190
直言相拒法 190
厉言相拒法 191
亮相示众法 191
拒绝接纳恢复关系法 191
听之任之法 192
考虑考虑法 192
表达歉意法 192
坚定不移法 192
陈述困难法 193
另辟蹊径法 193
切勿转拒法 193
杜门谢客法 193
先发制人法 194
置若罔闻法 194
拐弯抹角法 194
声东击西法 194
开门见山法 194
胸有成竹法 195
文武之道法 195
纵横捭阖法 195
家事篇 197
夫妻相濡以沫，白头到老 197
父母子女之间尊老爱幼，和睦相处 201
兄弟姐妹之间情同手足互爱互助 205
妯娌姑嫂之间亲如姐妹，互敬互爱 206
婆媳、翁婿之间要以心换心 208
家人要真诚对待保姆 212
相处篇 213
与工作、生活中接触的人友好交往 213
同事之间与人为善，客气友好 213
邻里之间融洽和睦，其乐无穷 215
师生、师徒间尺短寸长，要尊师爱徒 217
男女间的友谊要大方得体 219
恋人间要真诚慎重、理智取舍 220
与不同职业的人友好交往 223
与政界人士交往要公私分明 223
与学术界人士交往虔心求教，不耻下问 225
与工人和农民交往要诚心诚意，互相尊重 225
与商界人士交往要生意、朋友两分开 226
与教师交往要理解尊重 227
与新闻界人士交往掌握分寸 228
与不同性格的人交往有的放矢 229
投桃报李法 229
以牙还牙法 230
忍小防大法 231
留神注意法 233
先礼后兵法 233
怜而不重法 234
客观冷静法 235
敬而远之法 236
一笑置之法 236
倾心吐胆法 237
不同处境的人建立和保持关系法 238
与富有者交往法 238
与贫于自己之人的交往法 239
与走运者的交往法 240
与患难者的交往法 241
与老年人的交往法 242
与年轻人的交往法 243
成功交往建立融洽和谐人间的关系 244
立业篇 246
六国商人的生意经 246
推销谈判的艺术 247
谈判桌上的发言技巧 248
综合篇 250
主动退让法 250
君子风度法 251
高姿态法 251
交换信息法 251
冷处理法 252
拖延战术法 252
化干戈为玉帛法 252
拔河比赛法 253
保持缄默法 254
持之以恒法 254
小事效应法 255
误解对照法 256
把握时机法 256
谢绝他人法 257
足够容量法 257
添砖加瓦法 258
率先出征法 258
错误弥补法 259
生命比拟法 260
真诚兑现法 260
三思而行法 261
充分了解法 262
否认禁忌法 262
拓宽视野法 263
执著奋进法 263
未雨绸缪法 264
小心诱惑法 264
莫推责任法 264
言而有信法 265
竭力容忍法 265
智者开窍法 266
第一步法 267
先听后说法 267
审慎抉择法 268
心灵感应法 268
博采比较法 269
敢冒风险法 269
征服内心法 270
变通处理法 270
寻找症结法 271
表情统领法 271
投其所好法 272
设身处地法 274
名片效应法 275
一味强调法 276
商讨口气法 279
逆反效应法 280
制造悬念法 281
层层递进法 283
同类相比法 285