第一章 日益重要的人力资源管理 1
第一节 人力资源管理的内容、功能和作用 1
第二节 影响人力资源管理的各种因素 3
第三节 人力资源管理的目标 5
第四节 日益重要的人力资源管理 6
第五节 组织中的人力资源管理部门 11
第六节 人力资源管理部的配备 15
第七节 人力资源管理作为一种职业 17
第八节 本书计划 19
总结 20
复习和问题 20
案例 21
第二章 人力资源战略管理 22
第一节 人力资源战略管理 22
第二节 人力资源战略管理的要素 23
第三节 人力资源管理中的模型和探索 25
第四节 人力资源管理中的战略政策与实践 31
第五节 人力资源战略管理的趋势 35
总结 37
后记 38
复习和问题 38
案例 39
第三章 工作分析 40
第一节 工作分析 40
第二节 工作分析中的主要因素 43
第三节 结构式工作分析方法 51
第四节 工作分析方法的评价 57
总结 59
后记 59
复习和问题 61
案例 61
第四章 人力资源规划 64
第一节 人力资源规划 64
第二节 人力资源规划的四个阶段 68
第三节 90年代的重要变化对人力资源规划的影响 74
第四节 人力资源规划的趋势 81
后记 84
总结 84
复习和问题 85
案例 85
第五章 人力资源招募 87
第一节 人力资源招募概述 87
第二节 招募、甄选及就业平等 88
第三节 人员招募的途径和方法 99
第四节 增加潜在的合格求职者 106
第五节 人员招募的发展趋势 110
总结 112
后记 112
复习和问题 113
案例 114
第六章 甄选和配置 115
第一节 甄选和配置概述 115
第二节 甄选和配置信息 117
第三节 制定人员甄选决策 118
第四节 甄选手段选择中的注意事项 123
第五节 人员甄选方法 127
第六节 岗前引导 139
第七节 人员甄选和配置的发展趋势 142
总结 144
后记 145
复习和问题 145
案例 146
第七章 直接劳动报酬 148
第一节 全部劳动报酬 148
第二节 工资的重要决定因素 154
第三节 建立在绩效基础上的工资体系 162
第四节 激励工资计划 165
第五节 奖励工资计划 169
第六节 绩效工资管理中的问题 170
第七节 目前薪资管理领域中的问题 173
第八节 直接劳动报酬的趋势 175
总结 177
后记 178
安全 179
复习和问题 179
第八章 间接劳动报酬 181
第一节 间接劳动报酬 181
第二节 组织内部保障计划 186
第三节 非工作时间的报酬 189
第四节 雇员服务和额外福利 190
第五节 间接劳动报酬的管理问题 193
第六节 间接劳动报酬的发展趋势 195
总结 196
后记 197
复习和问题 198
案例 198
第一节 绩效评估 200
第九章 绩效评估：方法与步骤 200
第二节 绩效评估中的法律问题 202
第三节 绩效衡量指标：什么、谁、如何 205
第四节 绩效评估的方法和途径 208
第五节 绩效评估中的偏见和障碍 221
第六节 绩效评估的发展趋势 224
总结 227
后记 228
复习和问题 229
案例 229
第十章 绩效评估：应用与提高 231
第一节 绩效评估中的内在冲突 231
第二节 设计绩效评估程序以取得满意的结果 233
第三节 绩效评估面谈 234
第四节 提高绩效评估面谈的有效性 236
第五节 分析工作表现中存在的问题 237
第六节 绩效改进战略 239
第七节 当前战略 242
第八节 绩效评估的发展趋势和工作绩效的改进 247
总结 251
后记 251
复习和问题 252
案例 252
第一节 培训与开发 254
第十一章 培训与开发 254
第二节 培训需求分析 258
第三节 培训计划的实施 263
第四节 培训计划制定：方法与手段 269
第五节 提高员工未来的工作绩效 274
第六节 培训与开发的趋势 276
总结 281
后记 282
复习和问题 282
案例 283
第十二章 职业生涯的管理与计划 284
第一节 职业生涯的管理与计划 284
第二节 职业生涯计划的需求和目标 288
第三节 职业生涯管理和开发 293
第四节 职业生涯计划方案的实施 296
第五节 职业生涯发展中遇到的问题 300
第六节 职业生涯管理与计划的趋势 301
总结 305
后记 306
复习和问题 306
案例 307
第十三章 人力资源管理的现代模式 309
第一节 提高劳动生产率与工作生活质量 309
第二节 管理组织与人力资源的方法 313
第三节 工作生活质量的现代模式 314
第四节 生产率提高方案的现代模式 325
第五节 人力资源管理改革模式的趋势 332
总结 334
后记 335
复习和问题 336
案例 336
第十四章 职业安全卫生 339
第一节 职业安全卫生概述 339
第二节 职业安全与卫生立法 342
第三节 工作危害 347
第四节 心理健康与低工作生活质量 350
第五节 改善职业安全与卫生策略 353
第六节 工作中的健康与安全的趋势 360
总结 363
复习和问题 364
案例 364
后记 364
第十五章 雇员权利 366
第一节 雇员权利 366
第二节 雇员权利中的法律因素 369
第三节 雇员权利战略 373
第四节 雇员权利的趋向 377
总结 378
后记 379
复习和问题 379
案例 380
第一节 加拿大的劳资关系体制 382
第十六章 劳资关系 382
第二节 工会组织 385
第三节 工会的吸引力 389
第四节 工会的状况 391
第五节 组织竞选 394
第六节 集体谈判过程 396
第七节 合同谈判 399
第八节 争执的解决 403
第九节 合同管理 404
第十节 劳资关系的趋势 407
总结 409
复习和问题 410
后记 410
案例 411
第十七章 国际及多国的人力资源管理 413
第一节 人力资源管理的全球化 413
第二节 日本的人力资源管理 414
第三节 墨西哥的人力资源管理 425
第四节 其他国家的人力资源管理 429
第五节 跨国公司全球化战略的概念与模型 432
第六节 跨国公司中国际人力资源管理的作用 436
第七节 全球人力资源管理的趋势 440
总结 441
后记 441
复习和问题 442
案例 443
第十八章 人力资源管理的效率--研究与实践 445
第一节 人力资源管理的效率 445
第二节 进行控制与评价的定性方法 447
第三节 进行控制与评价的定量方法 453
第四节 新兴方法 455
第五节 人力资源管理中的研究工作 456
第六节 关于人力资源管理效率研究的一些实例 458
总结 463
后记 463
复习和问题 464
案例 464