前言 1
第1部 基础篇 2
第1章 监督者的立场和必需具备的条件 2
1．1无能的监督者会使公司破产 2
1．2监督者是处在对工作现场所负有全部责任的立场上 5
1．3监督者是现场的指挥塔 7
1．4监督者是中间管理者 8
1．5监督者所需要的条件 11
2．1只有作业者才能控制品质和速度 16
第2章 现场管理的要点 16
2．2充满生气的工作现场业绩才会上升 17
第3章 “心得20条”的构成和活用的方法 19
3．1“生产现场的基本心得20条”的构成 19
3．2本书的活用方法 20
第2部分 实务篇 24
第1章 生产现场的组织构造 24
① 生产现场的组织构造 24
② 生产现场是组织结构的基础 26
③ 生产现场的使命和完成任务的方法 28
④ 什么是管理、监督者应该做的 30
⑤ 实行报告、联系、商量 33
⑥ 有关生产现场组织的Q A 35
第2章 作业的标准化 37
① 例：作业的标准化 37
② 什么是作业标准化 39
③ QC的工作表、作业标准书的式样和写法 42
④ 作业标准文件的种类和使用方法 45
⑤ 标准化的教育和训练 47
⑥ 有关作业标准化的Q A 49
① 例：品质管理 51
第3章 品质管理 51
② 品质管理是指什么（定义和必要性） 53
③ 品质管理的业务和组织 57
④ QC手法的活用方法 59
⑤ PL法和投诉对策 61
⑥ 有关品质管理的Q A 63
第4章 货期的管理 65
① 例：货期管理 65
② 货期管理是指什么 67
③ 货期管理的基本业务 69
④ 早期发现交货期延误的方法和补救手段 71
⑤ 外加工品的货期管理方法 73
⑥ 有关货期管理的Q A 75
第5章 降低成本 77
① 例：降低成本 77
② 降低成本的意义和基本方法 79
③ 降低成本的组织和促进方法 83
④ 用于降低成本的方法 85
⑤ 降低购买品和外注品的成本 87
⑥ 有关降低成本的Q A 89
第6章 5S（整理、整顿、清扫、清洁、教养） 91
① 例：5S 91
② 5S的10条基础 93
③ 5S为什么有必要进行 95
④ 论5S的各种方法（推进法） 97
⑤ 论5S的各种方法（整理、整顿、清扫、清洁、教养） 99
⑥ 定位管理方法 102
⑦ 有关5S的Q A 106
① 例：作业者的多能化 108
第7章 作业者的多能化 108
② 为什么作业者的多能化是必要的 110
③ 作业者多能化的问题点 112
④ 多能化教育的方法 114
⑤ 多能化的问题点和解决方法 116
⑥ 有关多能化的Q A 118
第8章 目视管理 120
① 例：目视管理 120
② 何谓目视管理 122
③ 按部门进行的目视管理 124
④ 目视管理和5S的活用 127
⑤ 目视管理的检查表 129
⑥ 有关目视管理的Q A 131
第9章 作业改善 133
① 例：作业改善的问题 133
② 作业改善的必要性 135
③ 作业改善的启示不经过痛苦的磨炼是出不来的 137
④ 作业改善的组织化 139
⑤ 作业改善的顺序 141
⑥ 有关作业改善的Q A 143
① 例：工作现场的信息交流 145
第10章 工作现场的信息交流 145
② 何谓信息交流 147
③ 信息交流的对象和方法 149
④ 现场信息交流和OST 151
⑤ 小集团的信息交流 154
⑥ 有关现场信息交流的Q A 156
第11章 生产信息管理 158
① 例：生产信息 158
② 何谓生产信息 160
③ 生产信息有何内容 162
④ 活用生产信息的方法 166
⑤ 捕捉生产现场的信息 168
⑥ 有关生产信息的Q A 171
第12章 设备管理 173
① 例：设备管理 173
② 何谓设备管理 175
③ 设备管理的方法和组织 177
④ 设备故障的诊断和防止故障的对策 179
⑤ 故障要因的分类和对策 181
⑥ 有关设备管理的Q A 182
第13章 工厂版面设计的改善 184
① 例：工厂版面设计的改善 184
② 版面设计改善的着眼点 186
③ 版面设计改善的手法 188
④ 版面设计改善的实际 193
⑤ 版面设计的评价方法 195
⑥ 有关版面改善的Q A 198
第14章 安全卫生管理 201
① 安全卫生管理 201
② 安全卫生的基本事项 203
③ 安全卫生管理体制的建立方法 205
④ 劳动灾害的防止方法 208
⑤ 安全卫生诊断检查表 210
⑥ 有关安全卫生管理的Q A 212
第15章 环境管理 214
① 例：环境管理 214
② 环境管理的基本事项 216
③ 何谓ISO14001 218
④ 取得ISO14001认证的方法 220
⑤ 环境管理和新能源 223
⑥ 有关环境管理的Q A 225
第16章 职场规律 227
① 例：工作现场的规律 227
② 何谓工作现场规律 229
③ 维持工作现场规律的方法 231
④ 维持工作现场规律的检查表 234
⑤ 吸烟规则和对新毕业者的教育 236
⑥ 有关工作现场规律的Q A 238
① 例：购买、外注的管理 240
第17章 购买、外注的管理 240
② 调配业务的基本事项 242
③ 外注管理的要点 245
④ 外注企业的选定 247
⑤ 活用公司外部的“有效力量” 249
⑥ 有关购买、外注管理的Q A 252
第18章 仓库管理 255
① 例：仓库管理 255
② 何谓仓库管理 257
③ 仓库管理改善的要点 259
④ 聪明的盘点方法 262
⑤ 仓库管理业务的评价方法 265
⑥ 有关仓库管理的Q A 266
第19章 多品种少量生产的克服法 269
① 例：多品种少量生产的克服法 269
② 多品种少量生产的思考方法 272
③ 管理部门的对策 274
④ 生产现场的对策 277
⑤ 多品种少量生产的问题点和对策一览表 280
⑥ 有关多品种少量生产克服法的Q A 281
① 例：利润的构成 283
第20章 利润的构成 283
② 利润的基本式 285
③ 活用损益分歧点来创造利润 287
④ 损益分歧点的应用（NO.1） 292
⑤ 损益分歧点的应用（NO.2） 294
⑥ 有关利润构成的Q A 296
附录 299
① 作者简介 299
② 名词注释（译者注） 300