第一章 人力资源管理概说 1
第一节 人力资源管理环境 2
第二节 人力资源管理概念 15
第三节 人力资源管理模型——5P模式 26
第四节 人力资源管理者角色 30
第五节 人力资源管理的挑战与对策 36
［案例1-1］ 福临汽车配件股份有限公司 46
［人力测试1-1］ 你是否具备人力资源管理潜能 50
第二章 人力资源管理基础 55
第一节 人性的假设与管理 56
第二节 人本管理与人力资本理论 65
第三节 心理分析 75
第四节 工作分析 103
［人力测试2-1］ 你是什么气质 118
第三章 人力资源规划 123
第一节 人力资源规划概述 124
第二节 人力资源规划的编制 134
第三节 人力资源预测技术 146
第四节 人力资源信息系统 158
［案例3-1］ 三星公司的人才战略 163
第五节 人力资源规划案例 163
［案例3-2］ 霍尼韦尔公司的人力资源计划 166
［案例3-3］ 某公司中期人力规划表 170
［案例3-4］ 科宁玻璃公司人力资源计划的控制与评价 171
［案例3-5］ 企业人力需求申请表格范本 173
第四章 招聘与选拔 175
第一节 招聘概述 177
第二节 人员招募 182
第三节 人员选拔 196
第四节 人员录用 225
［案例4-1］ 柯达的内部人才提拔法 230
第五节 企业招聘案例 230
［案例4-2］ 摩托罗拉的电子化招聘 233
［案例4-3］ 朗讯有文化的招聘 235
第五章 员工培训 239
第一节 培训概述 241
第二节 培训体系构建 253
第三节 培训营运管理 269
第四节 企业培训案例 288
［案例5-1］ 摩托罗拉培训体系 288
［案例5-2］ 丰田公司的员工教育培训制度 291
［案例5-3］ Cisco公司的培训 294
第六章 职业发展 303
第一节 职业发展的基本概念 304
第二节 职业生涯设计 307
第三节 职业发展管理 315
第四节 管理人员的开发 320
第五节 职业发展案例 333
［案例6-1］ 通用江山谁来守 333
［案例6-2］ 美国惠普公司员工职业发展的自我管理 339
［案例6-3］ 大众汽车公司员工开发制度 342
第七章 绩效考核 347
第一节 绩效考核概述 349
第二节 绩效考核的技术与方法 367
第三节 绩效考核的实施 396
第四节 绩效考核的反馈 409
第五节 企业绩效考核案例 427
［案例7-1］ 长春第一汽车集团考评系统 427
［案例7-2］ ××银行考核制度 437
［案例7-3］ 某部门工作业绩考核办法 443
［案例7-4］ 某企业绩效考核体系 445
第八章 薪酬管理 453
第一节 薪酬管理概述 456
第二节 薪酬管理的理论基础 468
第三节 薪酬制度 477
第四节 薪酬设计 484
第五节 薪酬的控制与调整 496
第六节 员工福利 502
第七节 高级人才的薪酬管理 512
第八节 企业薪酬管理案例 520
［案例8-1］ 惟“岗”不惟“能”吗——如何改革工资方案 520
［案例8-2］ 深圳大鹏建筑工程公司工资方案 524
［案例8-3］ ××股份有限公司股票期权激励的试行办法 535
［案例8-4］ 微软的股权分配 540
第九章 企业文化 543
第一节 企业文化概述 544
第二节 企业文化理论 552
第三节 企业文化的建设 555
第四节 企业文化案例 564
［案例9-1］ “以人为本”的丰田汽车公司的企业文化 564
［案例9-2］ 苹果（APPLE）电脑之失利 566
［案例9-2］ 惠普之道 569
跋 中国民营企业人力资源管理忧思录 573
参考文献 582