第一章 商业书信的撰写 1
第二章 建立业务关系 11
第三章 信用咨询 32
第四章 促销 44
第五章 询盘及答复 67
第六章 报盘与还盘 83
第七章 讨价还价 106
第八章 定货 120
第九章 代理 142
第十章 合同 172
第十一章 支付方式 218
第十二章 保险 242
第十三章 包装 271
第十四章 装运 293
第十五章 提单 315
第十六章 仲裁 327
第十七章 索赔 340
第十八章 技术转让 360
附Ⅰ 电传 384
附Ⅱ 商业电传通用缩略字 405
附Ⅲ 国家和城市名缩略字 438
附Ⅳ 电传业务专用缩略字 446
附Ⅴ 练习答案 450