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第一章 商业书信的撰写 1

第二章 建立业务关系 11

第三章 信用咨询 32

第四章 促销 44

第五章 询盘及答复 67

第六章 报盘与还盘 83

第七章 讨价还价 106

第八章 定货 120

第九章 代理 142

第十章 合同 172

第十一章 支付方式 218

第十二章 保险 242

第十三章 包装 271

第十四章 装运 293

第十五章 提单 315

第十六章 仲裁 327

第十七章 索赔 340

第十八章 技术转让 360

附Ⅰ 电传 384

附Ⅱ 商业电传通用缩略字 405

附Ⅲ 国家和城市名缩略字 438

附Ⅳ 电传业务专用缩略字 446

附Ⅴ 练习答案 450