第一部分 绪论 1
第1章 Exchange 2000 Server概述 1
1.1 Exchange Server 1
1.2 Exchange 2000 Server的几个版本 2
1.2.1 Exchange 2000 Server 2
1.2.2 Exchange 2000 Enterprise Server 2
1.2.3 Exchange 2000 Conferencing Server 2
1.3 基本概念 3
1.3.1 通信系统 3
1.3.2 Exchange环境下的组织 5
1.3.3 Exchange Server存储器 7
1.3.4 Exchange Server服务 9
1.4 Exchange 2000 Server的新增功能 9
1.5 小结 12
第2章 理解Exchange 2000 Server的存储体系结构 13
2.1 Exchange 2000 Server存储设计的目标 13
2.2 数据库文件结构 13
2.2.1 多信息文本文件 15
2.2.2 本地内容文件 15
2.2.3 单实例消息存储器 16
2.2.4 存储组和多重数据库 17
2.3 数据的恢复和事务日志 18
2.4 安装型文件系统 26
2.4.1 通过IFS进行数据访问 26
2.4.2 对IFS的Web访问 27
2.5 公共文件夹 27
2.5.1 多重公共文件夹树 28
2.5.2 复制和公共文件夹 29
2.5.3 安全性和公共文件夹 30
2.6 客户端访问Exchange 2000存储器 30
2.7 建立索引 30
2.8 前端/后端服务器 35
2.9 小结 36
第3章 了解Exchange 2000 Server路由结构 37
3.1 路由组 37
3.2 路由组和公共文件夹 38
3.3 传输结构概述 39
3.3.1 同一服务器内的消息路由 41
3.3.2 在同一路由组中的消息路由 41
3.3.3 发送到其他路由组的消息 42
3.4 路由组拓扑 43
3.3.4 发送到异种E-Mail系统中的消息 43
3.5 链路状态消息 46
3.5.1 链路状态算法 46
3.5.2 链路状态概念 46
3.5.3 链路状态信息服务是怎样工作的 48
3.6 小结 52
第4章 理解Windows 2000的集成 53
4.1 活动目录的概述 53
4.1.1 活动目录中的目录结构 53
4.1.2 活动目录的逻辑结构 54
4.1.3 组 57
4.2 其他的活动目录组件 58
4.3 Exchange 2000 Server和活动目录 62
4.3.1 在活动目录中存储Exchange 2000的数据 62
4.3.3 Exchange 2000 Server和域森林边界 67
4.3.2 建立E-Mail地址 67
4.3.4 与全局目录服务器集成 68
4.3.5 配置分区和目录数据 72
4.3.6 地址簿视图 73
4.4 与Internet Information Services 5的集成 75
4.4.1 即时通信系统 76
4.4.2 数据会议系统 76
4.4.3 简单邮件传输协议 76
4.4.4 网络新闻传输协议 77
4.5 DNS配置 77
4.6 小结 77
第二部分 规划 79
第5章 评估需求 79
5.1 定义用户需求 79
5.1.2 公共文件夹 80
5.1.1 通信系统 80
5.1.3 与其他系统的连接 81
5.1.4 远程访问 81
5.1.5 自定义应用程序 82
5.1.6 培训和支持服务 82
5.2 评估目前的资源 82
5.2.1 定义地理概貌 82
5.2.2 定义软件环境 82
5.2.3 定义网络拓扑 83
5.2.4 定义Windows 2000组网模式 85
5.2.5 将所有的图表放在一起进行综合考虑 86
5.3 定义管理需求 87
5.4 小结 87
6.1.1 建立命名规则 88
第6章 发展规划 88
6.1 规划组织 88
6.1.2 定义路由组 91
6.1.3 规划路由组连接器 92
6.2 规划路由组 93
6.2.1 设计路由组 94
6.2.2 规划公共文件夹 94
6.2.3 规划网关 95
6.3 规划服务器 95
6.3.1 有关硬盘的考虑 95
6.3.2 有关处理器的考虑 96
6.3.3 有关内存的考虑 96
6.3.4 有关网络的考虑 97
6.3.5 提高容错能力的方法 97
6.4 小结 98
第三部分 部署 99
第7章 安装Exchange 2000 Server 99
7.1 准备安装 99
7.1.1 收集信息 99
7.1.2 检验硬件要求 100
7.1.3 获得服务包 101
7.1.4 定义Server任务 101
7.1.5 通过设置优化硬件 102
7.1.6 检查系统需求 103
7.1.7 创建专用账号 105
7.2 安装Exchange 2000 Server 107
7.2.1 选择要安装的组件 108
7.2.2 创建组织 110
7.2.4 确认安装选择 112
7.2.3 权限 112
7.2.5 在现有的组织中安装 113
7.2.6 从Exchange Server 5.5升级 114
7.3 验证安装 115
7.4 小结 116
第8章 管理Exchange 2000 Server 117
8.1 微软管理控制台 117
8.1.1 MMC用户界面 117
8.1.2 MMC如何工作 121
8.2 使用Exchange System插件 122
8.3 检查Exchange层次结构 122
8.3.1 Global Settings容器 123
8.3.3 Servers容器 124
8.3.4 Policies容器 124
8.3.2 Recipient容器 124
8.3.5 Connectors容器 125
8.3.6 Tools容器 125
8.3.7 Folders容器 125
8.4 定制一个Exchange System控制台 125
8.5 小结 128
第9章 创建和管理收件人 129
9.1 了解收件人类型 129
9.2 用户 130
9.2.1 邮箱允许用户 130
9.2.2 邮件允许用户 138
9.3 联系人 139
9.3.1 创建联系人 139
9.4 组 140
9.4.1 创建一个组 140
9.3.2 配置联系人对象 140
9.4.2 配置一个组 141
9.5 搜索收件人 143
9.5.1 过滤收件人 143
9.5.2 寻找收件人 144
9.6 模板 146
9.7 收件人策略 146
9.7.1 创建一个收件人策略 146
9.7.2 创建一个策略例外 147
9.8 地址列表 148
9.9 小结 150
第10章 使用公共文件夹 151
10.1 理解公共文件夹存储器 151
10.2.1 在Outlook中创建公共文件夹 152
10.2 在Microsoft Outlook 2000中使用公共文件夹 152
10.2.2 在Outlook中管理公共文件夹 154
10.3 在Exchange System插件中使用公共文件夹 157
10.3.1 创建公共文件夹树 157
10.3.2 在Exchange System插件中创建一个公共文件夹 160
10.3.3 在Exchange System插件中管理公共文件夹 162
10.4 复制一个公共文件夹 164
10.5 小结 167
第11章 使用存储器组 168
11.1 回顾Exchange 2000存储体系结构 168
11.2 使用存储组的好处 168
11.2.1 增加了用户支持 168
11.2.2 单独备份和恢复 169
11.3 规划存储组 170
11.2.5 为一个存储组做循环记录 170
11.2.4 支持专门邮箱 170
11.2.3 多种商务的集合 170
11.3.1 规划磁盘空间 172
11.3.2 规划多存储组 173
11.3.3 规划吞吐量备份 174
11.4 理解存储组体系结构 175
11.5 创建一个存储组 176
11.6 创建一个存储器 177
11.6.1 创建一个邮箱存储器 177
11.6.2 创建一个公共文件夹存储器 181
11.7 移动事务日志文件和数据库文件 184
11.8 删除一个存储器或存储组 185
11.8.1 删除一个邮箱存储器 185
11.9 创建一个全文本索引 186
11.8.3 删除一个存储组 186
11.8.2 删除一个公共文件夹存储器 186
11.10 小结 187
第12章 使用路由组和管理组 188
12.1 管理组概念 188
12.2 管理组和权限 191
12.3 创建一个管理组 192
12.3.1 创建一个容器 193
12.3.2 服务器对象和管理组 194
12.4 Exchange 2000策略 195
12.4.1 创建一个策略 196
12.4.2 管理策略冲突 202
12.5 创建和管理路由组 203
12.5.1 创建一个路由组 203
12.5.2 管理路由组 204
12.6 小结 205
第13章 连接路由组 206
13.1 路由组连接器 206
13.2 SMTP连接器 210
13.3 链接状态管理 215
13.3.1 情形之一：首次连接不能成功 217
13.3.2 情形之二：目标连接不可用 221
13.3.3 情形之三：(可选的)较高代价的可用路线 221
13.3.4 情形之四：具有多目的地的消息 222
13.4 小结 224
第14章 与Exchange Server 5.5兼容 225
14.1 与较早版本的Exchange服务器兼容 225
14.2 与Exchange 5.x目录兼容 226
14.2.1 Site Replication服务 227
14.2.2 Site Consistency Checker 228
14.2.3 SRS数据库 228
14.2.4 Active Directory连接器 229
14.3 用网点、管理组和路由组工作 237
14.4 处理其他的兼容问题 238
14.4.1 代理服务器地址 238
14.4.2 外部e-mail连接 238
14.4.3 消息 238
14.4.4 用户数据 239
14.4.5 访问Outlook Web Access 239
14.5 相同的账号 240
14.6 小结 244
15.1 Microsoft Outlook 2000 245
第四部分 客户端 245
第15章 Exchange客户概览 245
15.1.1 E-Mail服务选项 247
15.1.2 Outlook Today 248
15.2 Microsoft Outlook Express 249
15.2.1 通信 251
15.2.2 新闻阅读 251
15.2.3 执行目录服务查询 252
15.3 Outlook Web Access 252
15.4 Exchange Client 253
15.5 Schedule+ 254
15.6 标准Internet邮件客户 254
15.7 为Exchange Server选择客户 255
15.8 小结 256
16.1.1 标准Outlook安装 257
第16章 Outlook 2000配置 257
16.1 安装Outlook 2000 257
16.1.2 定制Outlook安装 259
16.1.3 系统管理服务器 261
16.2 支持Outlook 2000 263
16.2.1 Outlook 2000脱机使用 263
16.2.2 启动Outlook 2000中的多用户 272
16.3 小结 276
第17章 支持Outlook Web访问和Internet协议 277
17.1 简单邮件传输协议 277
17.1.1 7位ASCⅡ字符集 278
17.1.2 扩展ASCⅡ字符集 279
17.1.3 MIME格式 279
17.1.5 Exchange 2000 Server和SMTP服务 280
17.1.4 SMTP服务扩展 280
17.1.6 SMTP虚拟服务器 281
17.1.7 SMTP故障排除 288
17.2 邮局协议版本3 288
17.3 Internet通信访问协议4 289
17.4 网络新闻传输协议 291
17.4.1 NNTP体系结构 291
17.4.2 NNTP命令 293
17.4.3 管理NNTP 294
17.5 轻型目录访问协议 298
17.6 Outlook Web Access 299
17.7 小结 304
第18章 管理聊天功能 305
第五部分 功能 305
18.1 了解Microsoft Exchange中的聊天服务 306
18.1.1 聊天频道 306
18.1.2 控制用户和聊天社区之间的连接 307
18.2 创建和管理聊天社区 312
18.2.1 创建一个聊天社区 312
18.2.2 连接到一个服务器里面的聊天社区 315
18.2.3 创建一个新的聊天频道 315
18.2.4 过滤聊天信息 318
18.2.5 转录聊天信息 320
18.2.6 监视聊天服务 321
18.2.7 删除一个聊天社区 322
18.2.8 中止聊天社区 323
18.3 从Exchange 5.5 Chat Server中移植聊天服务 324
18.4.1 允许登录进入动态聊天频道 325
18.4 配置和管理聊天客户 325
18.4.2 禁止登录进入动态聊天频道 327
18.4.3 发现当前的聊天室及其用法 327
18.4.4 理解聊天界面 328
18.4.5 配置聊天客户的个人设置 331
18.5 小结 332
第19章 支持即时通信 333
19.1 即时通信的体系结构 333
19.1.1 会合协议体系结构 334
19.1.2 即时通信的寻址 335
19.1.3 即时通信验证和客户登录 336
19.1.4 在线信息 337
19.2.1 同一域中的消息流程 338
19.2 消息的流程 338
19.2.2 域之间的消息流程 339
19.3 配置即时通信的DNS 340
19.4 安装和配置即时通信 341
19.4.1 客户端需求 342
19.4.2 在防火墙下运行 342
19.4.3 安装即时通信服务 343
19.5 管理IM用户 347
19.5.1 为一个单独用户账号重新配置即时通信 347
19.5.2 在网络上录找IM用户 348
19.5.3 控制用户与外界的联系 348
19.6 管理IM服务器 349
19.6.1 删除一个IM服务器 349
19.6.2 使IM服务器脱机 350
19.6.3 限制用户的连接和登录用户的活动 350
19.6.4 移动数据文件 351
19.7.1 General选项卡 352
19.7.2 Privacy选项卡 352
19.7 管理IM用户 352
19.7.3 Exchange选项卡 354
19.7.4 Accounts选项卡 354
19.7.5 Connection选项卡 354
19.8 发送和接收即时通信 355
19.9 即时通信故障排除 355
19.9.1 用户不能登录 355
19.9.2 即时通信客户端软件突然消失 357
19.9.3 用户可以向Internet发送消息，但是不能够从Internet上接收消息 357
19.9.4 使用ⅡS日志文件和网络监视器来处理故障 358
19.10 小结 360
20.1.1 群集能够解决的问题 361
第20章 在群集服务器的环境下管理Exchange 2000 Server 361
20.1 Windows群集技术介绍 361
20.1.2 群集技术不能解决的问题 362
20.1.3 群集技术 362
20.1.4 使用Windows群集的优点 363
20.1.5 Exchange 2000群集 363
20.2 安装Windows 2000 Cluster服务 364
20.2.1 安装群集中的第一个节点 365
20.2.2 安装群集的第二个节点 369
20.2.3 校验Cluster Service的安装 370
20.3 理解Windows 2000群集的结构 370
20.3.1 节点管理器 370
20.3.2 配置数据库管理器 371
20.3.7 事件处理器 372
20.3.6 服务转移管理器 372
20.3.8 资源监视器 372
20.3.4 检查点管理器 372
20.3.5 资源管理器 372
20.3.3 日志管理器 372
20.4 在群集的环境下安装Exchange 2000 Server 373
20.5 在群集环境下管理Exchange 2000 Server 373
20.5.1 信息存储限制 379
20.5.2 设定纯文本的检索 379
20.5.3 安装提示 380
20.6 小结 380
第21章 保护Exchange 2000 Server 381
21.1 Windows 2000安全协议 381
21.2 了解Windows 2000上的公共密钥机制 381
21.2.1 加密和密钥 382
21.2.2 加密计划 382
21.2.3 Windows 2000的认证服务 383
21.2.4 安全对象的简要总结 387
21.3 管理公共密钥机制 387
21.3.1 安装和配置认证服务 387
21.3.2 安装网络注册支持 391
21.3.3 使用Web注册页 392
21.3.4 浏览关于认证的信息 397
21.4 Outlook 2000的通信保护 399
21.4.1 开始信任一个认证 400
21.4.2 加密和Outlook 2000 400
21.4.3 数字签名和Outlook 2000 401
21.4.4 S/MIME和Outlook 2000 401
21.4.5 配置Outlook 2000的通信安全 402
21.5 用Key Management Service工作 403
21.5.1 安装Exchange认证模板 405
21.5.2 安装KMS 406
21.5.3 同意KMS的管理权限 407
21.5.4 启动KMS 408
21.5.5 管理KMS 409
21.5.6 更改KMS启动口令 410
21.6 用KMS注册用户 411
21.6.1 注册单个用户 411
21.6.2 注册一组用户 412
21.6.3 获得用户认证 412
21.6.4 配置KMS下用户注册的标记分配 414
21.6.5 KMS中的密钥恢复 416
21.6.6 在Advanced Security的用户优先通过Active Directory而不是KMS注册 417
21.7 Exchange 2000 Server与Windows 2000安全性的集成 418
21.8 小结 419
第22章 连接到其他通信系统 420
22.1 连接到外部X.400系统 420
22.1.1 创建一个服务传输栈 421
22.1.2 创建一个X.400连接器 422
22.2 连接到Microsoft Mail System 428
22.2.1 理解Connector for MS Mail 428
22.2.2 配置Connector for MS Mail 429
22.2.3 配置目录同步 435
22.3 小结 440
第六部分 维护 441
第23章 监控Exchange 2000 Server 441
23.1 使用事件浏览器 441
23.2 使用Diagnostics Logging 442
23.3 使用Exchange监视器 444
23.3.1 使用服务器监视器 445
23.3.2 使用链接监视器 448
23.3.3 使用通知 449
23.4 跟踪邮件 451
23.5 使用系统监视器 453
23.6 使用SNMP和MADMAN MIB 453
23.6.1 SNMP工作方式 454
23.6.2 Exchange 2000 Server和MADMAN MIB 454
23.7 小结 454
第24章 备份和恢复 455
24.1 决定备份内容 455
24.1.1 Exchange存储器 455
24.1.2 系统状态 455
24.2.1 备份类型 456
24.1.3 Exchange 2000 Server文件 456
24.2 了解备份的工作过程 456
24.2.2 备份策略 458
24.3 使用Windows 2000备份 459
24.3.1 选择要备份的组件 460
24.3.2 设置备份信息 462
24.4 还原备份 463
24.5 小结 465
第25章 Exchange 2000 Server故障排除 466
25.1 使用故障排除工具 466
25.1.1 收件箱修复工具 466
25.1.2 RPC Ping实用工具 467
25.1.3 MTA Check实用工具 470
25.1.4 Eseutil.exe脱机工具 471
25.2 其他有用的工具 472
25.3 查找帮助 472
25.3.1 产品文件 472
25.3.2 Microsoft Exchange 2000 Server Resource Kit 472
25.3.3 Microsoft TechNet 473
25.3.4 Internet新闻组 473
25.4 小结 473
第26章 调节Exchange 2000 Server 474
26.1 理解系统监视器的工作方式 474
26.1.1 性能监视概念 474
26.1.2 用系统监视器收集数据 475
26.1.3 查看收集的数据 476
26.2 评估Windows 2000中的4个重要的子系统 477
26.2.1 评估内存的使用 478
26.2.2 评估处理器的使用 480
26.2.3 评估磁盘的使用 481
26.2.4 评估网络的使用 482
26.3 使用系统监视器调节Exchange 2000 Server 483
26.3.1 POP3系统监视器计数器 484
26.3.2 IMAP4系统监视器计数器 484
26.3.3 SMTP系统监视器计数器 485
26.3.4 目录索引系统监视器计数器 486
26.3.5 Outlook Web Access 487
26.4 小结 488
第七部分 附录 489
附录A 主要Exchange目录和子目录 489
附录B 术语表 490