第一章 秘书辅佐特征 1
一 辅佐工作的从属性 2
二 辅佐内容的宏观性 7
三 辅佐活动的全程性 11
四 辅佐服务的超前性 15
五 辅佐过程的协调性 20
六 辅佐方式的机密性 24
第二章 秘书辅佐导向 28
一 主动与被动的统一 29
二 动机与效果的结合 33
三 内容与技巧的融会 40
四 才智与时机的碰撞 48
五 台前与幕后的默契 51
六 行为与环境的协调 54
第三章 秘书辅佐素质 59
一 坚定的政治方向 60
二 崇高的事业精神 64
三 良好的品德修养 69
四 坚实的理论功底 77
五 广博的文化知识 80
六 过硬的工作才干 83
第四章 秘书辅佐能力 87
一 发现问题的洞察力 87
二 由表及里的分析力 93
三 兼收并蓄的综合力 98
四 把握未来的预见力 103
第五章 秘书辅佐程序 112
一 辅助决策程序 113
二 辅助确定目标 116
三 辅助设计方案 121
四 辅助优选决断 124
五 辅助实施决策 126
一 思路深化法 131
第六章 秘书辅佐方法 131
二 知识引介法 143
三 办文参谋法 158
四 沟通协调法 169
第七章 秘书辅佐技巧 181
一 正面直陈式 181
二 选择比较式 187
三 因果类比式 193
四 适时提醒式 196
五 引例启发式 199
六 迂回暗示式 203
七 喻示警示式 206
八 讽喻进谏式 215
九 以物寓理式 217
十 借题发挥式 220
十一 对比分析式 222
十二 预测推断式 224
十三 冷却缓冲式 227
十四 故意反说式 229
第八章 秘书辅佐基础 232
一 秘书信息与调研 233
二 秘书调研原则 237
三 秘书调研类型 241
四 秘书调研选题 243
五 信息开发要点 245
六 信息服务方式 254
一 辅佐语言特点 261
第九章 秘书辅佐语言 261
二 口头语言表达 265
三 书面语言运用 273
四 行为语言规范 281
第十章 秘书辅佐载体 292
一 调查报告的撰写方法 292
二 信息文稿的编写要领 306
三 决策文件的写作方法 321