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目 录 1
第一章 谈判 1
第二章谈判是合作的程序 10
第三章了解人 19
第四章谈判前的准备工作 34
第五章假设 51
第六章人类的动机是什么 62
第七章 “需要理论” 69
第八章运用发问 80
第九章如何认清对方的需要 102
第十章谈判技巧 110
第十一章创造“变通方法” 131
第十二章买卖谈判 139
第十三章交易谈判 149
第十四章成功的谈判 152
附 录七方面需要与一百二十六个谈判方法 153