一、博弈论 2
博弈论的诠释 2
第一章 企业管理的关键 2
博弈的种类 7
二、博弈论融入现代经济 15
博弈论的产生 16
博弈论的发展 16
三、企业管理博弈 19
博弈论在企业管理中的渗透 19
韦尔奇框架模型 21
工业和管理的发展演进 25
第二章 管理的演进 25
一、管理法则变革中的博弈 25
企业管理的未来 27
二、管理科学理论的形成和发展 29
管理信息系统 29
结构和效用中的博弈 31
三、博弈推动策化管理 37
管理对策程序 37
知识经济时代的管理对象 39
战略成本管理的内涵 50
四、战略成本管理模式 50
SCM原理 52
罗宾·库珀模式和桑克模式 54
第三章 企业管理者 57
一、谁是管理者 57
管理者的素质要求 57
管理者的职能 60
二、企业管理者的博弈 64
合作博弈：谈判、仲裁与公正 64
非合作博弈：给定分配规则下参与人的决策行为 66
竞争 69
三、博弈结果对企业管理的影响 69
合作 71
结束 72
第四章 定义企业管理者的领域 74
一、博弈论的答案：管理者是万能的，还是象征性的 74
管理万能论 74
管理象征论 75
博弈的结果 76
何谓企业文化 79
二、企业文化博弈 79
企业文化建设博弈 85
三、企业环境与博弈论 95
企业环境 95
企业环境的博弈 99
典型案例分析：中国通信产业如何抓住良机 101
四、企业的社会责任与博弈论 106
企业的社会责任感 106
博弈论在企业履行社会责任中的运用 108
管理道德 112
五、博弈论解救道德困境 112
管理的道德困境及其博弈 115
道德风险与激励 119
第五章 博弈论对经营决策的指导 122
一、决策在管理中的核心作用 122
决策管理理论发展 123
决策贯穿于管理全过程 124
决策人模式 129
二、博弈论：一种决策的理论 131
决策过程中的博弈 131
决策技术 142
决策系统 151
第六章 管理计划的博弈运用 156
一、计划与决策 156
公司经营计划 156
计划管理 160
二、计划和控制体系 162
计划与控制系统 163
模块结构与辅助决策 166
纳什均衡 169
一、组织构架的纳什均衡 169
第七章 公司组织的博弈论基础 169
三维衡量模式 171
二、组织模式 175
公司运营的支架 176
等级机构 180
注意力分配置的组织：层级制的形成 189
集权与分权 194
三、权利体系 198
决策权分割技术 198
组织问题：信息成本和代理成本的权衡 203
四、组织创新中的博弈 208
连续型层级组织创新模式 209
“无边界”组织创新 215
渐进式和跃进式组织创新 217
分立结构 220
虚拟公司 228
五、组织角色 235
今天的工作结构 236
变革设计博弈 241
一、人力资源规划 250
第八章 人力资源管理中的博弈 250
工作系统分析 251
制定人力资源计划 251
制定人事计划 252
二、用人的艺术 253
选才 253
用才 258
经典案例分析 262
三、激励与绩效评价 265
激励 266
激励中的博弈 272
绩效评价 283
典型案例分析 287
第九章 企业领导的博弈精髓 297
一、领导及其博弈 297
领导及其功能 298
领导的权力与影响 299
领导的有效性和领导方式 301
领导的博弈运用 304
典型案例分析：布兰尼尔航空公司的衰败 306
对群体行为的理解 312
二、群体与团队工作 312
工作团队的管理 315
团队工作与委托人的博弈 320
典型案例分析：施乐公司的胜利 324
第十章 企业控制的博弈改进 327
一、控制的诠解 327
控制的重要性 327
控制的类型 328
控制的焦点 330
二、控制过程及其博弈 331
控制过程 331
控制系统设计的项目 332
控制的博弈 334
三、有效控制系统的博弈特征 339
四种控制体系下的更新战略 339
博弈结果——权力委托和控制的平衡 345
典型案例分析：金马公司的印刷问题 346
一、经理主义的一般原则 350
劳勃十二原则 351
福尔克七原则 352
二、管理与领导行为的执行 352
学习型和团队型管理 354
管理的控制过程 356
经理人品质 361
三、正确的商业理念 365
理念特点及构成 365
四、经理主义共同愿景 370
建立共同愿景的五大策略 370
第十二章 系统理论与博弈论 376
一、系统理论在管理中的运用 376
系统观点 377
系统分析 380
系统管理 382
二、博弈论在系统管理中的应用 387
寻找理论 388
管理信息系统 390
系统管理的博弈解释 393
第十三章 管理信息与博弈 396
一、企业信息化 396
信息技术 396
信息化管理 398
诺兰模型 400
信息网络管理 402
二、信息系统的管理 405
系统功能 406
典型案例分析：佳佳公司的信息系统管理 409
第十四章 公司知识管理的博弈论应用 412
一、知识转换成本与知识管理 412
知识和转换成本 413
知识管理 415
二、知识管理风险防范博弈 422
知识管理风险衡量 422
知识管理风险处理 428