上篇 1
译者前言 1
市场与创新篇：组织分化的案例 3
篇首语：拆散公司 3
下篇 3
1.面向短暂、易变的时尚 3
组织解体：新范例篇 3
时尚就是一切! 4
导论 5
1.崇尚混乱，学会乐于冒险 5
作者自序：将管理学的观念方法颠倒过来 5
向软件时代转变 6
一片混乱的市场 8
不可思议的疯狂组织 10
孜孜然以求运气 10
提防自称万事通的假预言家 16
唯市场之马首是瞻 17
如果开公司像举行流动集市或嘉年华会 20
2.激烈投入市场的策略 23
走向头脑灵活的时代 23
杂乱无章便是信息 24
为何要读EDS？ 25
2.EDS：世界最活跃行业的龙头 25
EDS是什么样的公司？ 26
做生意：项目 31
迈克尔·波特和《国家竞争优势》的新观点 32
整合、学习及发挥所长 34
可以获得成功! 38
3.CNN：时尚是信息，公司像流动集市或嘉年华节的狂欢宴会 39
重视观众要求的新闻 40
热电子公司如何自我分裂 40
特纳的不屈不挠 41
一天的全部工作 42
CNN实况 45
热爱CNN就是热爱疯狂 47
赚大钱却不奢侈 49
像一场嘉年华会般的CNN 52
赛普瑞斯公司各家活跃的卫星企业 52
4.艾波比：小企业群，重工业公司 55
5000个小型利润中心 56
保持ABB的整体性 57
泰克内科隆的“开放型公司”模式 58
优化组合但不扼杀竞争 59
鱼翅与熊掌可以兼得 60
激烈投入市场的策略 61
精确的裁员论 61
全年不休的信息交流 63
下一步：T50 65
强大的“小鱼”：德国中型企业 65
3.强有力的德国中型企业 65
乔勃拉与玩具：产品、产品、产品 67
前言：迅速行动者和被淘汰者 71
动如脱兔篇 71
5.关闭电脑，解放员工，做了再说 75
1988年的泰特弗雷 76
今日的泰特弗雷 77
特鲁姆夫：硬件与软件的结合 77
“做了再说” 79
员工一心求变 82
速率! 84
6.英格索兰德迅雷项目：中世纪骑士，烤肉，拖车试验 87
21件重要的事 88
强大的德国小鱼的特点 91
见微知著 97
4.惟市场是从之一：对企业规模的反思 99
大未必强 100
我们学到了什么 102
欧洲和日本的反省 103
7.联合太平洋铁路公司：精简中层，解放列车长，反击卡车司机 103
联合太平洋铁路公司承认其缺点 104
清理鼠窝 105
“小”意味着什么 106
沃尔什全面推行方针 107
消除职能性障碍 110
集权化为的是更多的分权 112
使其运行之一：赞美看不见的手 114
可靠服务小组和“软性题材” 116
与传统知识告别 120
动如脱兔的根源 121
使其运行之二：学会尊重小市场 124
信息技术篇 125
8.放眼所及全是电脑迷 125
信息就是一切 127
新的基础设施 129
内涵 131
5.惟市场是从之二：尝试!打破!触摸! 131
尝试!打破 132
信息技术与变迁中的产品或产业 133
“你从未见过的如此糟糕的混乱场面” 135
最终总是撞大运的游戏 139
9.信息技术和组织 141
概述 141
以知识为基础的社会 143
6.惟市场是从之三：变节者和叛徒，热情，妄自尊大 143
九个怪人：狂野时代的狂野领袖 144
矛盾 145
摆脱层级篇 151
10.剥落的组织 151
概述 151
肉体、灵魂、激情和利润 152
变动不居的生活 153
发扬不拘常规者的精神 156
7.惟市场是从之四：松绑 161
向有好奇心的公司迈进 162
“结构” 162
有组织的(合法的)大偷盗 166
无结构时代就要来临 169
契诃夫和富有创意的经营策略 170
创造自己的专业 170
组织提案：走向新“结构” 178
8.认识大矛盾：成功是定型的产物或定型又毁掉适应力 179
远见和价值观的陷阱 180
组织转型：前景不乐观 181
11.项目及专业服务公司之一：追求分母的案例 185
想象力公司 186
相互依存与相互独立的矛盾 189
变革 190
大卫凯利设计公司 195
时尚篇 195
序言：极其平淡无奇或者超越于竞争之外 195
9.积极地改变事物 199
新产品层出不穷 199
乔黛摩广告公司 201
聪明、更聪明和最聪明 202
软、更软和最软 204
产品转型案例之一：住宅用品业 207
对专业服务公司的系统观察：投资银行的案例 208
产品转型案例之二：卖电脑 209
产品转型案例之三：高龄化 212
“产品” 214
时尚的铁律 216
作为市场区隔的时尚 218
专业服务“组织”的特点 218
当独特不再独特时 221
“达拉斯组织”的诞生、运作和消亡 223
12.项目及专业服务公司之二：易变的“组织” 223
无形的时尚 224
更广的人脉网络 224
“演员表” 226
你注意品牌了吗 228
拍摄大军 229
人都到了，事情却还没谱 230
流行化策略 231
结论：一个羽翼丰满，责任性强的企业 233
10.时尚、多样性、走向全球 237
芸芸众生美国人 237
13.项目及专业服务公司之三：转变 237
克林德试行“意大利面条”方案 238
项目的运作程序 240
萨特健康中心进入日本市场的持久战 240
应用材料公司发现“上帝” 242
英吉·克里斯多弗森的一天 242
索伦·霍斯特的一天 243
别让项目工作组变成委员会 245
高仕公司一度只占有边边角角的市场 245
14.项目及专业服务公司之四：走向人人做项目之路 245
向世界市场进军必备的条件就这些吗 246
11.烧热!震颤!哇! 249
滑溜溜的无形物 250
了解项目管理 251
感知之一：水有多热 253
改善会计工作 255
感知之二：注视者的眼睛 255
感知之三：“真实”的世界 257
现在就开始向项目结构转变 257
重新考虑“事业” 259
成功(和失败)的关键 260
令人陶醉、使人焦虑和迷惑的巴德里治奖 262
15.基本组织结构之一：释放员工的创业活力 267
每位员工都是企业家 268
完全改变高度专业化的倾向 270
12.使用说明书是谁写的 271
每位会计都是“银行总裁”：硅谷银行的案例 275
明天，世界和在商言商 277
13.建立“哇工厂” 279
定义：走向共生与融合 279
争取客户的支持 280
与客户交谈 282
16.基本组织结构之二：自我管理的工作小组 283
强森维尔食品公司 284
保证“刺激”，建立互信 285
做个“过程怪人” 290
工作小组的地位 291
群组：对层级制度的完全替代形式？ 293
朝向自动共生：沉迷于“终身的价值” 294
共生和数量化之外的东西：“他们”为何会转向其他商家 296
再论打成一片：建立和开发数据库 299
17.失落的“X-因素”：信任 299
非正统文化 300
犯人们所说的 302
“爱”：共生共荣和人际关系中的“软性”面 304
马基的信念：“对待服刑人的一些准则” 305
货运和信任 307
14.令人惊叹的个案分析：全盘性设计观点 309
设计是企业转型的工具 310
18.基本组织结构之三：市场--规模单位 311
戈德曼公司 312
巴克球与魔术 314
把设计当作“个性”的写照 315
蓝登书屋 315
把设计视为直觉 318
国际资料公司(IDG) 321
传大的观念 324
15.“顾额化”：客户一手制作、导演和主演 327
以客户为组织结构的核心 327
把最优先的摆到最后 330
小型的艾柯迪亚(ACORDIA)巨人 331
“顾客化”的梦想 333
柯罗墨洛压缩技术公司(CCT) 336
松散连结的市场规模单位 341
为什么要有中央单位(寻找灵魂Ⅰ) 342
结束语：创造与毁灭 343
译后记 347
19.更大的市场规模：独立、全球化、小而强的企业 347
全神贯注 348
一种典型的软/硬混合方法 349
与“目标”共存 350
自我设定的规模限制 354
具有灵活性的明智公司员工 356
纪律、自律和“自我实现” 357
20.网络之一：告别垂直整合，迎接网络结盟 359
一叶知秋 360
“新规模”=网络规模 362
MCI具有适应性的网络化的世界 363
切蛋糕的不同方式 367
力量、垂直一体化和“新规模” 369
外包的利与弊 372
网络，承包商(灵魂之三) 377
21.网络之二：超级承包商的世界 379
专业停车服务公司 380
阿斯玛克保安公司(Guardsmark) 382
文字工作公司 386
斯科尼尔公司(灵魂之四) 390
超级承包商的若干优势 395
22.网络与市场之一：积极营销公司幕僚职能 397
汤普森出版集团公司行销幕僚服务 399
惠普公司在世界市场中考验自己 402
米德兰德家俱公司让市场把员工变成“商人” 403
市场、市场、市场 404
对“行销化”(Marketizing)的一次交流 405
23.网络与市场之二：权力的追逐 413
24.网络与市场之三：网络化企业的生活 417
全美国餐馆协会年会(NRA) 417
汤姆·彼得斯集团传播公司(TPGC)：牛肉在哪儿？(灵魂六) 422
管理极致公司 427
人际关系的力量 439
25.组织如小说--隐喻寻求(4)：动态关联的比喻 445
量子力学的反现实主义 446
澳洲人的乐谱 449
妓女的幽灵 451
昆明之旅 452
组织并不存在，不是吗？ 453
26.知识管理结构之一：重视知识管理 459
知识管理结构与新组织逻辑 460
知识管理的精神动力学 462
组织绩效实务中心 469
FI集团的“飞行小组” 478
CRSS：聆听与学习相结合的科学 481
更多地集中学习：打成一片 487
夸德图形有限公司：自我教育 488
学习与知识管理结构模式 490
学习方法汇总 491
27.知识管理结构之二：从工作空间着手改善 497
新“邻居”加快产品开发过程 498
待在有意义的地方 500
大家都到工厂来 503
“跨国”现象 504
硅谷的力量 506
在亚那波里长大的人不喜欢牡蛎 509
28.知识管理结构之三：建立知识基地和专家系统 511
知识基地诞生 512
迪吉多公司开发其网络以利内部学习 514
输出管理知识能力以求利 515
电脑迷总经现 517
不要太快 519
借助电脑增强合作，为了学习而把人际互动转型 521
不要忽略电子空间 525
29.知识管理结构之四：在无层级组织中开发和借用专家的力量 529
导言 529
“新的专长逻辑” 530
新生代专业人员的自省 535
30.走向“水平式升迁” 539
走向“水平式” 539
走向水平式的“社会学” 541
获得外围的视野 544
31.信任和尊重员工的组织 549
回顾和思考 549
没有一半的信任 553
“‘他们’希望……”胡说 556
专制式的放权 558
32.超级等级制度 561
柏林墙和理性时代的崩溃 562
欢乐的工具，对话式工作 565
组织的新矛盾 566
企业界对拙著的评价及余话 568