第1章 企业文化概论 1
对企业文化的基本认识 1
企业文化的三个层次 2
企业文化的构成 4
企业文化的评价 7
企业文化的类型 9
企业文化的功能 15
我国企业文化的特征 19
时代精神与传统文化并存 19
中西文化交汇 20
共性个性统一 21
继承与创新并举 22
我国中小企业文化的毒瘤 23
家族式的企业文化 23
独裁式的企业文化 26
军事化的企业文化 27
企业文化的研究历程 30
企业文化的研究历程与发展趋势 30
新时代企业文化发展的趋势 36
案例分析：旭日文化铸大业 46
第2章 中小企业的企业文化建设 51
中小企业如何建设适合国情的企业文化 51
企业文化要具有中华民族的特色 52
企业文化要具有企业特色 53
企业文化要有创新的特色 54
企业文化要有思想政治工作的特色 55
企业文化的内容和重构的方向 56
企业文化的内容 57
企业文化重构的方向 58
建设良好企业文化所需的支持 65
企业家支持 65
完善的实施机制支持 67
其他支持 74
企业文化建设的阶段性任务 76
企业初创期的企业文化 76
企业成熟期的企业文化 80
企业文化建设的误区 83
本本主义 83
形式主义 84
盲目崇拜 86
案例分析：企业文化为小药厂的腾飞插上双翅 88
用现代企业文化理念打造国际一流企业 88
着力把企业文化理念渗透于经营管理过程之中 91
坚持企业文化必须“以人为本”的反思 96
第3章 企业的形象设计 99
企业形象设计概述 99
企业形象设计的起源与发展 99
企业形象与企业文化的关系 101
企业形象的组成 103
企业形象的传播 105
衡量企业形象的标准 106
企业实施形象设计的战略意义 114
塑造企业形象的基础 117
企业形象设计实务 117
塑造企业形象的途径 120
企业形象设计的误区 125
重CI，轻管理 125
重视觉识别，轻理念识别 126
重策划，轻实施 127
广告宣传的误区 128
案例分析：日本思川砂利公司的企业形象设计 130
CI计划的实际推进过程 131
扩大业务范围和变更公司名称 131
决定公司新名称 133
标准字的设计 134
CI作业的回顾 136
第4章 中小企业的品牌形象塑造 138
名牌概念 138
名牌的涵义 138
企业塑造名牌的积极意义 143
中小企业塑造名牌的策略 145
中小企业如何塑造自己的名牌 145
中小企业塑造名牌的流程 156
企业提升品牌知名度的方法 163
广告 164
广告以外的形象 168
第5章 企业文化的变革 171
企业的发展与文化变革 171
企业文化变革的必要性 171
企业文化变革的迫切性 178
企业文化变革的阻力 179
企业文化变革的流程 184
建立危机意识 185
成立领导团队 188
提出愿景 189
沟通愿景 190
授权员工参与 191
创造短期战果 192
巩固战果，再接再厉 194
让新的文化深植企业文化 195
企业文化变革的策略与管理 195
企业文化变革的策略 196
变革管理 201
案例分析：苹果的衰败与惠普的长青 206
第6章 企业文化的创新 211
对创新的认识 211
创新的前提 211
创新的内容 217
创新的阶段 221
创新的分类 223
渐进创新 223
重大创新 224
企业创新实务 225
企业为什么需要创新 226
企业如何创新 228
企业创新的方向 233
案例分析：创新是海尔文化的灵魂 238
第7章 企业领导文化的建设 249
律已法则、信用法则与表率法则 249
律已法则 249
信用法则 253
表率法则 255
顺性法则、磁力法则与魅力法则 260
顺性法则 260
磁力法则 265
魅力法则 270
利导法则、周旋法则与强手法则 273
利导法则 273
周旋法则 277
强手法则 281
人情法则、细节法则与批评法则 288
人情法则 288
细节法则 293
批评法则 296
交流法则、宽松法则与沟通法则 302
交流法则 302
宽松法则 307
沟通法则 314
第8章 日美企业文化透视 321
日本独特的企业文化 321
日本的民族精神 321
日本的宗教信仰 326
日本企业文化的特点 331
日本传统企业文化的困惑 343
美国企业文化 348
美国社会文化的特征 350
美国企业文化的特征 353
日美企业文化融合的趋势及启示 359
日美企业文化融合的趋势 359
对我国企业文化建设的启示 362
案例分析：日本大金工业株式会社的经营之道 364