第一章 经营体的诊断 1
1-1 经营体的诊断 1
一、经营学和经营诊断学的研究方法 1
二、经营体与企业 2
三、日本式的经营诊断中存在的问题 3
1-2 经营体的理念 4
一、经营体的形成 4
二、经营体的理念 8
1-3 经营体及经营管理 13
一、经营职能论 13
二、功能与职能(山成学说) 15
三、计划-实施-审查 15
四、管理循环 16
五、分权化与情报集中 17
六、管理程序论 19
七、管理的反馈模式 21
八、指挥与推动 22
1-4 经营体的功能与机构 23
一、利害关系者集团及指挥、经营 25
二、最高管理层理论 27
三、最高经营层的功能 28
四、董事会 29
五、聘请公司以外的人出任董事的必要性 30
六、董事会里的小委员会 31
七、负责全面管理的机构 32
八、常务董事会 33
九、最高层经营(管理)负责机构的演变 33
十、中层与下层的管理 36
1-5 经营体的诊断技法 36
二、关于经营体的调查 37
一、与企业体制相关的诊断技法 37
三、关于从经营结构方面进行的经营体诊断 40
1-6 检查项目表 45
一、经营体与管理 45
二、经营的功能与机构 45
第二章 经营者的诊断 47
2-1 经营者的诊断 47
一、作为经营体机构的经营者 47
二、经营者的任务--经营诊断和管理诊断 48
三、经营者适应环境和主动应付环境的活动 49
2-2 经营者的任务 51
一、企业环境的变化与经营者 51
二、七十年代企业环境的变化 52
三、革新 53
四、管理功能 54
五、社会责任 56
六、检查重点 57
2-3 经营者的性格 58
一、经营者类型的变迁 58
二、现代企业中经营者的性格 60
三、经营者的资质 62
四、检查要点 63
2-4 经营者的诊断技法 64
一、经营者诊断的要点 64
二、经营者个人因素的诊断 66
三、管理能力和领导能力的诊断 69
2-5 检查项目表 76
一、经营者个人因素的诊断 76
二、管理能力和领导能力的诊断 78
附：书面询问单 81
3-1 经营战略诊断 84
一、经营决策与面临的战略考虑 84
第三章 经营战略诊断 84
二、战略功能和机构及战略考虑 85
三、从战略上考虑的完全人性 86
3-2 经营战略的意义 87
一、经营战略的意义 87
二、经营战略的定义 87
三、企业及其所处的环境 88
四、环境变化的不连续性与企业行动的连续性 90
五、资源的筹集和分配--战略体制的确立 90
六、研究现有战略和战略体制的必要性 91
3-3 战略决策与设备投资 92
一、战略决策 92
七、企业评价--发现本公司的长处和短处 92
二、战略决策的分析方法 93
三、投资决策过程 94
四、研究开发投资 99
五、检查要点 99
3-4 多种经营战略 100
一、引言 100
二、多种经营的定义 100
三、多种经营的历史概况 101
四、多种经营的背景和因素 102
五、多种经营的状态 104
六、结语 105
3-5 集团化、系列化的经营战略 106
一、集团化、系列化经营的含义 106
二、集团化、系列化的经营战略 108
三、集团化、系列化的经营战略目标 111
一、国际公司和多国公司 112
3-6 国际公司、多国公司的经营战略 112
二、日本企业的进入国际 113
三、与国际公司进入国之间的差距 114
四、国际公司、多国公司的经营战略 114
五、国际公司的行为 116
六、日本企业多国化的问题 117
七、结语 118
3-7 经营战略诊断的方法 118
一、经营战略诊断的特征 118
二、经营战略诊断的前提条件 119
三、经营战略诊断的步骤和方法 120
一、实行经营战略诊断时 134
二、关于企业的目标 134
3-8 检查项目表 134
三、关于外部环境的掌握(预测) 135
四、关于掌握企业的实际情况 135
五、有关战略方案的制定 135
第四章 经营计划的诊断 137
4-1 经营计划的诊断 137
一、作为经营管理方法的计划 137
二、计划、组织、控制的总体关系和综合诊断 138
三、计划与经营阶层(经营计划--管理计划--现场计划) 139
4-2 经营计划的意义 139
一、经营计划是经营管理过程中的一项功能 139
二、经营计划的阶层性 140
三、经营计划和日本的经营计划 141
4-3 经营计划的种类和各阶层的经营计划 142
一、经营计划的种类 142
二、各阶层经营计划及其承担机构 144
三、最高经营计划的特点 147
四、全面管理计划的特点 149
4-4 经营计划的过程 150
一、制定计划的步骤 150
二、计划的过程 151
三、项目计划和规划 151
四、决策过程与计划 152
五、为制定经营计划进行的预测 152
六、制定经营计划所需具备的前提 153
七、项目计划和规划的分类和编制方法 154
八、经营计划的组织 156
九、经营计划的制定方法 157
十、短期计划和利润计划、预算的编制过程 158
十一、检查项目表 163
一、经营计划与企业的兴衰 164
4-5 经营计划的诊断方法 164
二、诊断分析的对象 165
三、经营计划工作中应注意的事项 167
4-6 检查项目表 171
一、计划组织 171
二、综合计划 171
三、分析资料的准备 171
四、各个单项计划 172
五、预算的编制 173
第五章 经营组织的诊断 174
5-1 经营组织的诊断 174
一、经营组织与组织科学 174
二、经营组织的基础和正统的组织观 175
三、日本和国际的组织观 175
三、组织者和组织 177
二、经营组织与人 177
一、概述 177
5-2 经营组织的意义 177
四、经营组织的三要素 178
五、部门组织体制和职位组织体制 180
六、经营组织的必要条件 181
5-3 经营组织的原则 182
一、概述 182
二、布朗的组织原则 182
三、职务与权限原则 185
四、管理幅度原则 186
五、专门化原则 187
六、指挥一元化原则 188
七、例外原则 189
八、对组织原则的评论 189
二、职位联接结构 190
5-4 经营组织的种类 190
一、分类标准 190
三、部门划分的标准 192
四、事业部制 194
5-5 经营组织的过程 195
一、组织化的过程 195
二、各阶层关系的确定 196
三、洛克希德法 196
四、排队论法 197
五、各阶层职务内容的分配问题 199
六、横向的关系和专门化的界限 206
七、提高传递系统的可靠性 207
5-6 经营组织诊断方法 211
一、经营组织诊断的准备 211
二、经营组织诊断的方法 214
一、组织概要 221
5-7 检查项目表 221
二、影响组织计划的要素 222
三、应注意的组织机构的要素 222
四、组织控制 223
五、委员会的组织 223
第六章 经营控制的诊断 224
6-1 经营控制的诊断 224
一、经营控制 224
二、控制与经营阶层 225
三、信息和经营判断(控制) 226
6-2 经营控制的意义 227
一、经营控制的地位 227
二、经营控制的概念和信息 227
四、事务上的经营控制 228
三、经营控制的必要条件 228
五、会计上的经营控制 229
六、控制制度 230
七、日本的经营控制 230
八、经营监察 231
九、检查要点 232
6-3 经营控制的种类 232
一、预算控制 233
二、投资利润率的控制 234
三、关键路法 235
四、计划评审法 236
6-4 经营控制的过程 240
一、预算控制 240
二、成本管理 241
四、评价业绩的步骤 243
三、责任会计 243
五、信息控制 244
六、内部报告制度的控制 245
七、经营分析、财务分析 248
八、检查要点 249
6-5 经营控制和规程管理 250
一、公司规程的意义和必要性 250
二、公司规程的性质 251
三、作为控制手段的公司规程 251
四、公司规程的作用 251
五、公司规程的体系 252
六、规程化中应注意的事项 253
七、公司规程的维持管理 254
八、检查要点 254
6-6 经营控制的诊断方法 254
二、有效地进行控制的条件 255
一、控制过程的研究 255
三、预算控制的研究 256
四、预算控制的注意事项 257
五、业绩标准的研讨 257
六、控制方法的研究 258
七、控制事例 261
6-7 检查项目表 261
一、经营控制的组织 261
二、控制事务 262
三、会议制度 262
四、预算制度 262
五、预算编制方针 262
六、制度的运用 263
七、预算控制与成本管理 263