一、公共关系原理 1
公共关系 1
公共关系学 2
墨西哥声明 3
公共关系的基本特征 3
预测 3
决策 4
环境 4
公共关系理论 4
公共关系活动 5
象征事件 5
公共关系基本原则 5
无形公共关系 6
有形公共关系 6
危机公关 6
问题管理 6
公共关系项目 6
公共关系状态 7
公共关系实务 7
四步工作法 7
预算 8
公共关系预算 8
应急费用 9
公共关系的发展阶段 9
报刊代理活动 9
揭丑运动 10
美国公共关系事业 10
美国公共关系教育 11
公共关系心理学 11
公共关系网 12
商业心理学 12
心理价值 13
公众心理定势 13
消费者心理学 13
公共关系意识 13
公共关系思想 14
组织形象 14
企业形象 15
机构整体形象 15
机构整体形象规划 15
改善机构整体形象的规划 15
自我期望形象 16
知名度与美誉度 16
信用因素 16
形象 16
感觉形象 16
最佳形象 16
意愿形象 16
反映形象 17
当前形象 17
复合形象 17
讨人喜欢的形象 17
商店印象 17
产品形象 17
产品印象 18
公司识别 18
公司识别计划 18
形象塑造运动 18
信息交流 18
社会整体效益 19
企业公共关系工作 19
公共关系信息 20
企业内部信息 20
企业外部信息 20
市场信息 21
公共关系的职能 21
信誉 21
整体性原则 22
企业公共关系政策 22
竞争性原则 23
形象性原则 23
长期性原则 23
公共关系纠纷 24
防火意识 24
报警系统 25
“灭火”方法 25
偏见 26
立法信息 26
竞争对手信息 26
消费者信息 26
政府决策信息 26
产品信息 27
直接信息 27
间接信息 27
虚假信息 27
压力集团 27
对销力量 28
公共关系模式 28
宣传性公共关系 28
交际性公共关系 29
服务性公共关系 29
社会性公共关系 29
征询性公共关系 30
建设性公共关系 30
维系性公共关系 30
进攻性公共关系 31
防御性公共关系 31
矫正性公共关系 32
双向对称的公共关系模式 32
公众 32
对象公众 33
目标公众 33
内部公众 33
外部公众 33
组织公众 34
非组织公众 34
首要公众 34
次要公众 34
边缘公众 35
顺意公众 35
逆意公众 35
独立公众 35
非公众 35
潜在公众 35
知晓公众 36
行动公众 36
支撑性公众系统 36
功能性公众系统 36
横向同业公众系统 36
扩散性公众系统 37
公众权利要求 37
公众舆论 37
企业内部公共系统 37
内部信息交流 38
正式信息交流 38
非正式信息交流 39
员工关系 39
员工归属感 40
员工会议 40
员工大会 40
员工培训 41
工作会面 41
企业文化 41
股东 42
股份 42
股东关系 42
股东联系 43
股东年会 43
股东年度报告 44
股票 44
董事会 44
股份有限公司 45
普通股 45
优先股 45
企业外部公共关系 46
经销商 46
经销商关系 46
经销商会议 47
中间商 47
零售商 47
经纪人 47
供应商关系 47
顾客关系 48
顾客的种类 48
消费者的权利 49
消费者四项基本权利 49
保护消费者运动 49
广义的交换 49
消费者主权 49
用户第一主义 50
用户俱乐部 50
消费者类型学 50
顾客取向 50
认购 50
社区 50
社区关系 50
社会环境 51
环境保护 51
环境保护论者 51
政府关系 52
教育界关系 52
新闻界关系 53
公共关系人员素质 53
公共关系一般工作人员 54
公共关系专职工作人员 54
公共关系经理的职责 54
公共关系顾问 55
企业家的头脑 55
宣传家的技巧 55
外交家的风度 56
组织领导能力 56
表达能力 56
交际能力 57
宣传推广能力 57
逻辑思维判断能力 58
自控应变能力 58
创造能力 58
6W检讨法 59
公共关系实务工作原则 59
全员PR管理 59
可信性 59
公共关系职业行为准则 60
市场调查学会准则 60
公共关系人员的职业道德 60
保密利益 60
商业企业的公共关系 61
零售商业 61
商标 61
商标印象 62
商标识别特征 62
自用商标 62
服务企业的公共关系 62
服务 63
服务业 63
服务收费 63
小费 64
旅游业 64
旅行支票 64
交通旅游业公共关系 64
旅馆饭店业公共关系 65
财务公共关系 65
企业公共关系 66
企业名录 66
政府机构公共关系 67
非营利组织公共关系 67
人民团体的公共关系 68
跨国公司 68
多国公司 68
国际公共关系 68
社会主义公共关系 69
二、公共关系调查 70
公共关系调查 70
公众意见调查 70
意见趋向 70
公众心理预析 70
问题导向法 71
前期调查研究 71
公司沟通调查 71
自我期望形象调查 71
语义级差表 72
组织形象要素调查表 72
形象内容间隔图 74
组织形象评估 75
民意测验 75
选举的民意测验 76
文献研究 76
公共关系审查 76
公共关系预测 77
社会意见征询 77
讨论小组 78
公众代表座谈会 78
内容分析 78
正式报告 78
非正式报告 79
汇报会 79
反馈 79
主题法 79
个人观察反馈法 80
舆论调查法 80
目标管理法 80
内部及外部监察法 80
公关社会效益评价 81
开放系统评估 81
内部沟通调查 81
社会调查 81
一时调查 81
连续调查 82
专门调查 82
全面调查 82
普查 82
非全面调查 82
重点调查 82
典型调查 83
抽样调查 83
随机抽样 83
机械抽样 84
等距抽样 84
分层抽样 84
类型抽样 84
整群抽样 84
非随机抽样 85
定额抽样 85
访谈法 85
结构性访谈 85
非结构性访谈 86
深度访问 86
自由访谈 86
缺乏问题 86
虚假终止 86
漏斗法 87
焦点访问 87
自由谈话法 87
随意走访 87
访问周期 87
引导性问题 87
访问紧张 87
间接提问 87
便访 87
访问者证件 87
观察法 87
个案研究法 88
实地调查 88
试点调查 89
试测 89
调查表 89
问卷法 89
多项调查表 89
封闭式问卷 90
两分问题 90
两极性问题 90
多项选择问题 90
控制问题 90
对比选择提问 90
排序选择提问 91
开放式问卷 91
诱导性问题 91
回答率 91
拒绝率 91
通信访问 91
电话访问 91
定额 92
定量 92
定性 92
定量分析 92
定性分析 92
编码和列表 92
假设 92
金融意见调查 92
工业市场调查 93
最低需求调查 93
市场调查 93
市场预测 93
特尔菲法 94
德尔菲法 94
复述 94
零售审查 94
厨房调查 94
垃圾箱调查 95
经济指标 95
联系指标 95
库恩模型 95
赫夫模型 95
销售研究 95
市场分析 95
整群分析 95
测试地区 95
测试基数 95
测试营销 95
工程法 96
频率分析 96
消费者研究 96
顾客概况 96
顾客流动调查 96
消费者调查小组 96
流动商店 96
流动检验 97
行踪监视摄像机 97
消费日记 97
记忆因素 97
店内访谈 97
社会需要预测 97
经销商、零售或商店调查 97
经销普查 98
产品预测 98
商标知名度 98
家计调查 98
事先检验 98
记忆与阅读测验 98
折迭法 99
大厅测验 99
剧场内调查 99
礼品法 99
广告文稿检验 99
事后检验 99
回忆测验 99
辅助回忆 99
识别调查 99
识别测验 100
广告效果检验 100
眨眼测验 100
电视广告节目检验 100
广播研究 100
受众研究 100
电视演播室检验 101
官方调查 101
态度研究 101
投影测验 101
主题知觉测试 101
例证法 101
风险探讨 102
效力检验 102
启发式问题解决法 102
群体动力 102
统计 102
统计学 103
统计方法 103
社会经济统计 103
统计调查 103
统计工作 104
统计指标 104
统计资料 104
统计分组 104
统计分析 105
统计整理 105
统计报表 105
统计台帐 106
统计指标体系 106
统计预测 106
统计总体 106
样本 107
概率 107
随机数字 107
主抽样 107
抽样误差 107
非抽样误差 108
抽样框 108
频数与频率 108
集中趋势 108
平均数 108
标准误差 109
相关关系 109
相关分析 109
三、广告·公共关系广告 111
广告 111
广告学 111
广告战 111
线上广告 111
线下广告 111
合作效应 112
广告战略 112
广告效果 112
广告三方面 112
广告心理学 112
广告心理策略 113
广告心理功能 113
广告发展周期 114
广告部 114
广告公司 115
广告客户 115
专属观众 115
广告经理 115
广告张贴人 116
垄断广告商 116
跨国广告公司 116
广告管理 116
媒介广告 116
广告媒介 117
主要媒介 117
支撑媒介 117
木偶 117
招贴 117
招牌板 117
招贴板 117
合成页 117
公告牌 117
双面 118
强调圆点 118
媒介规划者 118
媒介购买者 118
商业广播和电视 118
媒介显露分析 118
直接邮寄 118
硬行推销 118
邮寄名单 118
金融广告 119
报眼广告 119
醒目广告 119
手推车广告 119
单一阶段广告 119
非专栏广告 119
全国性广告 119
跨国广告 119
计时器广告 119
牛奶瓶广告 119
信息广告 119
劝诱广告 120
包装广告 120
活人广告 120
文化广告 120
对话体广告 120
电影广告 120
政府广告 121
社会广告 121
经济广告 121
证书体广告 121
光纤广告 121
电视广告 121
广播广告 121
报纸广告 122
售点广告 122
户外广告 123
交通广告 123
飞船广告 123
分类广告 123
邮寄广告 123
招贴广告 123
霓虹灯广告 124
杂志广告 124
戏剧体广告 124
插页广告 124
工业广告 125
合作广告 125
水平式广告 125
橱窗广告 125
黄色页面 125
主题广告 125
比较广告 125
比租汽车广告 125
普尔门广告 126
竞技场广告 126
山墙端广告 126
插入式广告 126
中页展开广告 126
醒目分类广告 126
儿童和电视广告 126
直接销售广告 126
电视号码簿广告 127
固定插入式广告 127
自动楼梯广告牌 127
公共关系广告 127
谢罪广告 127
倡议广告 127
纪事广告 127
形象广告 128
企业广告 128
公益广告 128
响应广告 128
创意广告 128
抗辨广告 128
声誉广告 129
解释广告 129
实力广告 129
祝贺广告 129
观念广告 129
免费电话 129
免费邮寄 129
免费报纸 129
高级礼品 129
吹捧性的广告 129
广告设计 130
广告创作原则 130
广告文字撰稿人 130
广告标题 130
广告文本 131
广告正文 131
广告口号 131
广告歌 131
广告色彩 132
广告插图 132
广告插图设计 132
虚幻构想 133
资料音乐 133
情绪广告 133
单一性 133
调整版面 133
独特销售主题 133
浩动广告装置 133
广告预算 133
广告预算分配 134
混合方法 134
目标总和法 134
任务法 134
弹性方法 134
竞争者广告方法 135
广告业务委员会行为准则 135
种族关系法 135
零乱广告法规 135
香烟法规 135
儿童与英国广告职业行为准则 135
就业机构条例 136
就业机构广告 136
不予承认的产品或服务 136
不予承认的广告权 136
诲淫广告条例 136
保证 137
迷信行为 137
欧洲商标 137
日内瓦惯例法 137
厌恶印象 137
起动位 137
影响力 137
离散因数 138
高峰点 138
保证发行数 138
保证家庭影响 138
电视广告覆盖面 138
麦迪逊街 138
四、公共关系实务 139
1 新闻·传播 139
新闻 139
新闻稿 139
新闻发言人 140
新闻敏感 140
新闻价值 140
新闻公报 140
新闻导语 141
新闻主体 141
新闻背景 141
专稿 141
消息 142
简讯 142
特写 142
补白材料 142
专号 142
硬新闻 142
软新闻 143
电子报纸 143
新闻显示牌 143
全国性报刊 143
策划新闻 143
独家新闻 144
倒金字塔 144
顺时结构 144
并列结构 144
七点程式 144
偶发新闻 145
记者招待会 145
新闻采访学 145
增刊和特辑 145
读者来信栏 145
新闻发布会 155
发布日 146
摄影采访 146
新闻代理人 146
新闻工作者 146
记者 147
主要记者 147
编辑 147
新闻通讯员 147
特写编辑 147
驻外地特派记者 148
采访记者 148
社论撰稿人 148
专栏作者 148
文稿审阅人 148
发行经理 148
发行代理人 148
通讯社 148
新闻通讯社 149
新闻媒介 149
新闻媒介七大特征 149
新闻电影 150
视听新闻媒介 150
印刷新闻媒介 150
新闻界的四大支柱 150
新闻媒介分析 151
授予地位的功能 151
记者工作室 151
电子新闻采编设备 151
保密时限 151
强调法则 151
非正式记录 151
资料镜头 151
雇佣费 151
文稿交稿期 152
公共关系报道范围 152
传播学 152
地球村 152
枪弹论 153
守门人 153
大众传播 153
人际传播 153
传播效果 154
二级传播 154
双向传播 154
多级传播论 154
传播符号 155
传播模式 155
舆论领袖 155
传播过程 155
情感传播 156
五W模式 156
视听传播 156
复合性传播方式 156
传播圈 156
传播中断 156
受众 156
显露 157
媒介 157
大众传播媒介 157
热媒介 157
冷媒介 157
大媒介 157
小媒介 157
狭播 157
民间媒介 158
非受控媒介 158
非大众化传播媒介 158
电子媒介 158
图象媒介 158
视听辅助工具 158
媒介爆炸 158
媒介失效 158
广播 159
电视 159
报纸 159
杂志 160
传真 160
付费电视 160
电视电影 160
闭路电视 160
多样化电影 161
光导纤维通信 161
电邮 161
电子信息报 161
艾多福屏幕 161
译电 161
缩微胶片 161
覆盖面 161
免费广告 161
免费宣传 161
纪录片 162
幻灯 162
宣传 162
舆论 163
公共关系实物宣传 163
公共关系人员宣传 163
口头宣传 163
直观宣传 164
提前宣传 164
随后宣传 164
及时宣传 164
“权威”效应 164
“名片”效应 164
“自己人”效应 165
公共关系杂志 165
小型杂志 165
企业报纸 165
企业不定期出版物 165
员工报纸 166
员工手册 166
定向印刷品 166
员工刊物 166
业务通讯 166
企业刊物 166
企业混合型刊物 166
企业大众刊物 167
企业对内刊物 167
企业对外刊物 167
简报 167
用户快讯 168
雇员通讯 168
视听教育 168
剪报 168
大型剪报簿 168
培训影片 168
教育方案 168
模特宣传 168
小册子 168
传单 168
直接邮递 168
分发 168
经销商杂志 169
公共公系写作 169
公共公系文书 169
通报 169
简介书 169
年度报告 169
讲话稿 170
联系报告 170
调查报告 170
新闻资料袋 171
软性唱片 171
空中杂志 171
收听高峰时间 171
发行额 171
控制发行 171
电视会议设备 171
2.社交·礼仪 172
人际关系学 172
人际关系 172
临时关系 172
持久关系 172
首属关系 173
家庭关系 173
次属关系 173
动态人际关系 173
稳定形态人际关系 173
主客关系 174
趣缘关系 174
同层次人际关系 174
人际关系结构 174
亲属关系 175
伦理关系 175
夫妻关系 175
代际关系 175
邻里关系 176
上下关系 176
法律关系 176
经济关系 176
政治关系 177
朋友关系 177
同事关系 177
地缘关系 178
业缘关系 178
社会交往 178
人际交往 179
人际交往功能 179
人际交往原则 179
公共关系交往 180
语言交往 180
非语言交往 180
商业交往 180
上行交往 181
下行交往 181
书面交往 181
口语交往 181
有意识交往 181
无意识交往 182
平衡交往 182
交往动机 182
交往能力 182
交往形态 182
交往态度 183
相似性交往 183
互补性 183
差异交往论 183
自我表演 184
自我暴露 184
角色固着 184
讯息转换 185
等价认同 185
交往性格类型 185
神经质型性格 185
炫耀型性格 186
冷漠型性格 186
孤僻型性格 186
鲁莽型性格 186
火爆型性格 187
怯懦型性格 187
拘谨型性格 187
内向型性格 188
外向型性格 188
交往心理障碍 188
爆炸式冲突 188
自卑心理 189
猜疑心理 189
妒嫉心理 189
自负心理 190
报复心理 190
羞怯心理 190
自私心理 190
印象 191
模仿 191
体态语 191
异性效应 192
晕轮效应 192
众从现象 192
从众效应 193
认同效应 193
首因效应 193
自己人效应 193
名片效应 194
交往频率 194
交往的知名度 194
幽默 194
赞美 195
魅力 195
拒绝 195
交际学 196
现代交际 196
人际行为模式 196
单向交际 197
双向交际 197
主动平衡 197
消极平衡 197
角色交际 197
交际圈 198
合作 198
个人行为 198
交互决定论 198
交际优良品质 199
人对人是狼 199
人对人是上帝 199
人对人是人 199
敌人的敌人是朋友 199
集体行为 200
人际吸引 200
人际称呼 200
交际互补性 201
交际回报法则 201
社会交换论 201
社交记忆 202
人际距离 202
人际感染 202
归属理论 202
人际冲突 203
攻击假说 203
雷维奇人际关系测试游戏 203
皮格马利翁效应 204
激励 204
暗示 204
委婉 205
援助 205
遵从 205
小团体 205
社交沙龙 206
专题沙龙 206
典礼 206
礼仪 207
会谈 207
会见 207
介绍 208
柬贴 208
婚礼 208
拜访 209
约会 209
书信 209
生日晚会 210
节日晚会 210
名片 210
明信片 211
贺年卡 211
礼仪电报 211
祝贺 211
送礼 212
接待 212
电话接待 212
机场接待 212
办公室接待 213
握手 213
工作餐 213
家庭聚餐 213
宴会 214
酒会 214
自助餐 214
冷餐会 215
鸡尾酒会 215
宴会礼节 215
宴会席次排法 216
宴会桌次排法 216
鸡尾酒时间 216
茶话会 219
送别晚会 219
庆祝晚会 219
舞会 219
领舞 219
舞伴 220
集体舞 220
社交舞 220
小步舞 220
波尔卡 20
玛祖卡 220
迪斯科 221
布鲁斯 221
福克斯 221
伦巴 221
桑巴 221
吉特巴 222
华尔兹 222
探戈 222
霹雳舞 222
家庭舞会 223
舞会的组织 223
舞会礼节 223
夏令营 224
俱乐部 224
婚姻介绍所 224
3.演讲·口才 224
演说 224
演说心理学 225
演说功能 225
说服 225
游说 226
听众 226
演讲美 226
演说信息贮存 226
演讲结构形式 226
演讲提纲 227
演说题 227
演讲的逻辑性 227
演讲马拉松 228
语音 228
语调 228
语速 228
语言的痛苦 229
演说自制性 229
演说恐惧症 229
演说心理定势 230
语言定势 230
同义形式 230
类语言 230
通感效应 231
趋同性 231
想象 231
转移 232
刺激 232
兴趣 232
注意 233
选择性因素理论 233
演说有限效果论 233
顽固的受传者理论 234
受传者个人差异论 234
拉斯韦尔模式 234
国际雄辩赛 234
领路人 234
政治演说 235
外交演讲 235
竞选演说 235
学术性演说 235
辩护演说 236
凭吊演说 236
领奖演说 236
颁奖演说 237
介绍性演说 237
长篇演说 237
启发式演说 238
即兴演说 238
仪态效应 238
飞去来器效应 239
威望效应 239
西赛罗体 239
腓办匹克 239
演说公司 240
口才 240
口才原则 240
口才标准 241
口语 241
口语特点 241
口语节奏 242
口语表达因素 242
军事口才 242
广播口语 243
卡内基口才术 243
口头语 244
口误 244
开场白 244
含蓄语言 245
客套话 245
模糊语 245
诡辩 245
4.印刷·出版 246
雕版印刷 246
活字印刷 246
凹版印刷 246
凸版印刷 246
平版印刷术 246
胶版印刷 247
珂罗版 247
贴花印刷 247
软管印刷 248
马口铁印刷 248
塑料印刷 248
凹凸印刷 248
静电印刷 248
丝网印刷 249
令 249
新闻纸 249
铜版纸 249
胶版纸 249
纸型用纸 250
地脚 250
整行铸排机 250
单字铸排机 250
整行自动铸排机 250
数字式电子照排机 250
电脑激光照排机 250
铅版 251
排版 251
热排 251
冷排 251
照相排字 251
拼版 251
修版 251
晒版 252
无缩格排版 252
反向缩行 252
存版 252
铅字 252
宋体字 252
楷体字 253
铅条 253
字间隔空 253
水线 253
字模 253
纸型 254
全身 254
对开 254
衬线 254
网目 254
分色 254
对齐 255
打样 255
版本 255
版式 255
版面设计 255
页码 255
印张 255
空白标记 255
点校 256
读校 256
比较 256
校样 256
二校样 256
清样 256
终校样 256
毛条送校 256
付印 256
版本装帧 257
出血版 257
精装本 257
合订本 257
单行本 257
抽印本 257
袖珍本 257
序 257
凡例 257
出版说明 257
目录 258
注释 258
索引 258
后记 258
跋 258
再版 258
封皮 258
书脊 258
书眉 258
衬页 258
扉页 259
中扉页 259
插页 259
版权 259
版权页 259
统一书号 259
中国标准书号 259
国际标准图书编号 260
《世界版权公约》 260
5.综合·活动 260
展览 260
展览会 261
博览会 261
国际博览会 261
流动展览 261
船舶展览 261
纵向展览会 261
横向展览会 262
贸易展览会 262
宣传展览会 262
展览奖金 262
英国全国展览中心 262
赞助 262
捐赠 262
公共关系专题活动 263
周年纪念 263
开放参观日 264
社会服务 264
市场教育 264
消费管理 264
投诉 265
售后服务 265
突然事故 266
企业内对策 266
受害者对策 266
新闻界对策 267
上级领导部门对策 267
消费者对策 267
消费者团体对策 267
当地居民对策 268
会议 268
会议座次 268
会议纪要 268
电传会议 268
接触会 268
会议律 269
促销活动 269
推销 269
推销员 269
推销访问 270
推销工具 270
先锋推销员 271
突击推销员 271
直接推销员 271
间接推销法 271
电话销售 271
电话文稿 271
电讯销售 271
礼貌电话 272
突然拜访 272
交叉推销 272
营业指标 272
降落伞式推销员 272
奖励项目 272
邮取赠品 272
赠品计划 272
广告礼品 272
谈判 273
谈判程序 273
摄影 274
院外活动 274
计时收费 274
项目收费 275
顾问行政管理费 275
顾问项目开支 275
咨询服务费 275
五、组织机构·人物·书刊 276
1.组织机构 276
公共关系部 276
环境监测部 276
公共关系手段型 276
公共关系对象型 277
公共关系复合型 278
企业公共关系机构设置原则 278
公共关系公司 278
公共关系公司的工作方法 279
独立咨询所 280
英国公共关系协会 280
英国公共关系顾问协会 280
伦敦工商业会 280
中央情报所 281
欧洲公共关系联盟 281
美国公共关系学生协会 281
公共关系研究和教育基金会 281
美国波士顿大学 281
美国电话电报公司 282
加拿大公共关系协会 282
日本国际公共关系公司 282
希尔-诺顿公司 282
伟达公司 283
博雅公司 283
中国公共关系协会 283
国际公共关协会中国分会(深圳) 283
中国公共关系专业委员会 283
中国环球公共关系公司 284
上海市公共关系协会 284
天津市公共关系协会 284
陕西省公共关系研究会 285
中国社会科学院新闻研究所 285
广东地区公共关系俱乐部 285
广州白云山制药厂公共关系部 285
珠海应用传播学研究所 286
深圳大学公众传播专业 286
英国广告人联合会 286
联合广告管理协会 286
全国广告慈善协会 286
电影广告协会 286
广告史信托公司 287
招贴受众研究联合工业委员会 287
中国广告艺术协会 287
中国广告联合总公司 287
国际大众传播研究协会 287
大众传播研究中心 287
全国新闻工作者联盟 288
英国新闻工作者协会 288
世界新闻服务社 288
海外新闻媒介协会 288
独立电视新闻社 288
广播听众研究联合工业委员会 288
媒介费用分析公司 288
EIBIS国际有限公司 288
汤姆森基金会 289
加勒比通讯社 289
美联社 289
欧洲广播联盟 289
不结盟国家通讯社 289
国际电信卫星组织 290
国际电视协会 290
国际广播和电视组织 290
独立有限电视公司协会 290
TEC公司 290
传播、广告、市场营销教育基金会 290
传播、广告和市场营销学会 290
英联邦出版联盟 291
摄影者联合会 291
市场调查协会 291
欧洲市场和舆论调查学会 291
欧洲市场营销协会 291
消费者协会 291
消费者协商委员会 292
欧洲消费者协会联盟 292
欧洲经济共同体 292
巴黎统筹委员会 292
国际商会 292
经济开发委员会 293
劳埃德保险社 293
联邦开发公司 293
全国经济社会研究所 293
英国工业联合会 293
英国职工大会 294
争取种族平等委员会 294
国际政治协商协会 294
多国协作委员会 294
多国教育管理基金会 294
纽约证券交易所 294
美国证券交易所 295
拉丁美洲经济体系 295
海外私人投资公司 295
加勒比共同体 295
加勒比自由贸易区 295
经济互助委员会 295
石油输出国组织 296
非洲经济委员会 296
拉丁美洲经济委员会 296
联合国教育、科学及文化组织 296
粮食和农业组织 297
国际农业发展基金 297
国际电信联盟 297
国际民用航空组织 297
国际劳工组织 298
国际海事组织 298
国际货币基金组织 298
世界银行集团 299
世界银行 299
国际开发协会 299
联合国开发计划署 300
联合国工业发展组织 300
联合国贸易和发展会议 300
联合国环境规划署 300
联合国儿童急救基金 301
经济合作和发展组织 301
国际清算银行 301
南北学会 301
七十七国集团 301
十四集团 302
非洲开发银行 302
非洲开发基金 302
西非经济共同体 302
南非关税同盟 302
南部非洲发展协调会议 303
亚洲开发银行 303
东南亚国家联盟 303
阿拉伯联盟 303
中国国际信托投资公司 304
中国国际贸易促进委员会 304
中国国家外汇管理局 304
2.人物 304
巴纳姆 304
多尔曼·伊顿 305
艾维·李 305
爱德华·伯内斯 306
哈罗 306
卡特利普 306
盖洛普 307
弗兰克·杰夫金斯 307
菲利普·莱斯利 308
安岗 308
尼尔逊及尼尔逊公司 308
查尔斯·帕林 308
阿尼尔·巴苏 308
查尔斯·拉姆 308
哈里·亨利 309
路易斯·柴斯金 309
威廉·麦克杜格尔 309
马歇尔·麦克卢汉 309
松田米津与《信息社会》 309
托夫勒 309
3.书刊 310
《原则宣言》 310
《舆论明鉴》 310
《公共关系杂志》 310
《公共关系新闻》 310
《公共关系季刊》 311
《公共关系年鉴》 311
《公共关系》 311
《国际公共关系协会评论》 311
《国际公共关系评论》 311
《员工关系》 311
《工业关系新闻》 311
《霍利斯新闻和公共关系年鉴》 311
《广告时代》 311
《广告时代中心》 311
《联络》 312
《国际媒介》 312
《传播世界》 312
《论全国读者调查中的社会等级》 312
《经济学家》 312
《金融时报》 312
《幸福》 312
《商业周刊》 313
《欧洲市场营销杂志》 313
《欧洲市场营销通讯》 313
《工业市场营销文摘》 313
《不列颠会议》 313
《会议蓝皮书》 313
《国际会议和展览》 313
《展览简报》 313
《市场调查协会杂志》 313
《盖洛普报告》 314
《出口信使报》 314
《出口向导》 314
《出口时报》 314
《国际货运新闻周刊》 314
《欧洲共同体》 314
《国际销售和出口管理杂志》 314
《国际贸易》 314
《奖励销售和促销》 314
《公共关系概论》 314
《公共关系学》 315
《公共关系学导论》 315
《实用公共关系手册》 315
《有效公共关系》 315
《中国公共关系》 316
《桥》 316
《南风窗》 316
《现代交际》 317
《青年社交》 317
《第三次浪潮》 317
六、相关学科 318
经济学 318
商品 318
商品经济 318
经济效益 318
经济效果 319
经济规律 319
经济制度 319
经济核算 320
经济预测 320
经济决策 320
经济联合体 321
经济杠杆 321
经济结构 321
经济实体 321
经济管理 321
经济衰退 321
经济特区 322
经济潜力 322
经济定货批量 322
国民生产总值 322
国内生产总值 323
国民生产净值 323
国民收入 323
工业总产值 323
工业净总值 324
财政 324
财经纪律 324
财产保险 325
财务管理 325
财政资金 325
财政监督 325
财务计划 326
财政赤字 326
生产类型 326
生产周期 326
生产劳动 327
非生产劳动 327
生产领域 327
非生产领域 327
大规模生产 327
规模经济 328
劳动密集 328
资本或成本密集 328
消费结构 328
消费资料 329
消费基金 329
社会消费基金 329
社会保证基金 329
积累率 329
积累效果 329
积累基金 330
社会后备基金 330
社会总产品 330
社会商品零售总额 331
有支付能力的需求 331
社会成本 331
公积金 331
公益金 331
信用 331
商业信用 332
银行信用 332
国家信用 332
国库券 332
公债 333
合伙 333
合资企业 333
企业一体化 333
公营部门 333
公营企业 333
联合经营企业 334
经济一体化 334
中外合资经营企业 334
中外合作经营企业 334
市场调节 335
工商统一税 335
工商税 335
工商所得税 335
利改税 336
专卖 336
剪刀差 336
可变资本 336
不变资本 337
利润 337
利润率 337
平均利润 338
竞争 338
不完全竞争 338
垄断 338
寡头垄断 338
双头垄断 338
公司 339
两合公司 339
公司生命周期 339
纵向结合 339
卡特尔 339
辛迪加 340
托拉斯 340
联合制 340
康采恩 341
混合联合公司 341
滞涨 341
财团 341
固定资产 341
无形损耗 342
有形损耗 342
固定资产折旧 342
折旧 343
折旧率 343
固定资产折旧率 343
固定资产交付使用率 343
投资利润率 343
直接投资 343
三次产业 343
国际标准职业分类 344
债权 344
债务 344
北方 344
南方 344
最不发达国家 344
第四世界 345
新兴工业化国家 345
劳动保护 345
劳动强度 345
劳动管理 345
劳动定额 346
劳动生产率 346
劳动力成本外部化 346
工资 346
资金 347
津贴 347
工龄 347
工龄工资 347
工资总额 348
平均工资 348
名义工资 348
实际工资 348
计时工资 348
计件工资 348
岗位工资 349
职务工资 349
基本工资 349
辅助工资 349
停工工资 349
标准工资 350
浮动工资 350
工资指数 350
生活费指数 350
非商品支出 351
随意支出 351
随意支配收入 351
可支配收入 351
转移支付 351
商品检验 351
名牌商品 351
注册商标 352
标签 352
商品标价 352
耐用消费品 352
创新 352
落后者 352
创新者 352
创新策略 353
可比产品 353
不可比产品 353
派生需求 353
连带需求 353
产品组合 353
制造循环 353
技术变更 353
市场 354
市场细分 354
市场再细分 354
市场风险 354
买主市场 354
卖方市场 354
空头市场 354
多头市场 355
目标市场 355
商品交易所 355
市场的地理集中 355
机会分析 355
潜在购买力 355
社会购买力 355
社会集团购买力 356
商情比较 356
不变策略 356
买主独家垄断 356
廉价商店 356
购物中心 356
购物袋 356
超级商店 356
大型综合商场 356
特级市场 357
百货商店 357
超级市场 357
友谊商店 357
消费者市场 357
购物中心等级 357
销售 358
工业销售 358
直接售卖 358
直接销售 358
微观销售 358
宏观销售 358
销售运动 358
销售周期 358
离散理论 358
消费者旅行 358
经销 359
营销促进机构 359
多样化经营 359
促购情感因素 359
电视推销 359
电信购物 359
零售 359
挨户销售法 359
店内促销 359
费用 360
销售成本分析 360
购买模式 360
购买团体 360
冲动性购买 360
电视购买 360
电视付现自动推销 360
自动售货机 360
引人注目的包装 361
净重 361
自由价格 361
不变价格 361
浮动价格 361
固定价格 361
零售价格 361
价格台价 362
平均价格 362
保证价格 362
内部价格 362
心理价格 362
固定成本 362
变动成本 363
全部成本模型 363
工业品自销价格 363
商品比价 363
商品差价 363
需求弹性 364
弹性需求 364
无弹性需求 364
保险 364
人身保险 364
保险费 364
保险单 365
保险合同 365
保险标的 365
保险赔偿 365
再保险 365
国际贸易 366
贸易协定 366
互惠贸易 366
直接贸易 366
间接贸易 366
水平贸易 366
垂直贸易 366
双边贸易 366
多边贸易 367
对外贸易 367
转口贸易 367
补偿贸易 367
保护贸易 368
自由贸易 368
过境贸易 368
无形贸易 368
有形贸易 369
易货贸易 369
超保护贸易 369
贸易赤字 369
贸易盈余 369
国际分工 369
转让支付 370
离岸价格 370
到岸价格 370
成本加运费价格 370
禁运 370
倾销 371
经济封锁 371
进口替代战略 371
出口替代战略 371
出口行 372
出口代理商 372
出口商须知 372
集装箱 372
寄售 372
以物易物 372
国际收支 372
国际储备 373
国际支票 373
国际汇票 373
国际支付 373
产地证明书 373
商品综合方案 373
自由放任主义 373
国民待遇原则 374
最惠国待遇 374
国际贸易惯例 374
国际贸易中心 374
四大交换银行 375
罗马条约 375
马歇尔计划 375
国际经济新秩序 376
西方国家首脑经济会议 376
欧州十六国自由贸易地区 376
加勒比地区倡议 376
中国出口商品交易会 377
广交会 377
外汇 377
汇票 377
即期外汇 377
外汇储备 378
远期外汇 378
外汇兑换券 378
自由外汇 378
外汇管理 378
汇率 379
汇兑 379
浮动汇率 379
复汇率 379
固定汇率 379
《中华人民共和国外汇管理暂行条例》 380
信贷资金 380
利息 380
利息率 381
期票 381
贴现 381
再贴现 381
托收 381
信托 382
公司债券 382
有价证券 382
关税 382
进口税 382
出口税 382
共同对外关税 383
肯尼迪回合 383
东京回合 383
狄龙回合 383
互惠性 384
共同市场 384
关税壁垒 384
关税同盟 384
保护关税 384
普遍优惠制 385
关税及贸易总协定 385
多头 385
空头 385
持股公司 385
热门股票公司 386
证券交易所 386
专柜交易 386
无股票公司 386
道琼斯股票指数 386
硬币 386
软币 387
热币 387
双重货币 387
储备货币 387
特别提款权 387
欧州货币与欧州美元 387
欧州货币单位 388
欧州货币体系 388
阿拉伯援非特别基金 388
石油美元 388
布雷顿森林体系 389
布雷顿森林会议 389
华尔街 389
绿色货币 389
供给学派 390
绿色革命 390
社会 390
社会学 390
社会化 391
文化 391
角色 392
角色丛 392
角色冲突 392
角色理论 393
角色调适 393
角色期待 393
地位 393
社会驱力 394
社会现象 394
群体 394
社会群体 394
正式群体 395
非正式群体 395
初级群体 395
地位群体 395
特殊利益群体 396
比较参考群体 396
参照群体 396
法人团体 396
行动团体 396
角色团体 396
群体功能 396
群体规范 396
群体内聚力 397
家庭 397
户主 397
主要挣工资者 397
家庭生命周期 398
社会组织 398
正式组织 398
非正式组织 398
政府间的组织 399
非营利组织 399
组织目标 399
社会等级 399
阶层 400
社会分层 400
阶级地位 400
蓝领工人 401
白领工人 401
趋同现象 401
自由职业者 401
社会关系 401
社会行为 401
社会控制 402
传统 402
习惯 403
风俗 403
时尚 403
道德判断 404
社会公德 404
城市化 404
社会流动 404
向上流动 405
向下流动 405
人口流动 405
社会变迁 405
社会问题 405
社会代价 405
社会骚动 406
社会保险 40
劳动保险 40
社会工作 406
公用事业 407
基础设施 407
公共服务 407
社会生活方式 407
性分布 407
性比例 407
人口 408
人口学 408
人口政策 408
人口密度 408
人口普查 408
人口预测 409
人口金字塔 409
出生率 409
死亡率 410
独身 410
结婚率 410
离婚率 410
人口增长率 410
人口自然增长 411
人口自然增长率 411
人口零增长 411
侨民 411
管理 411
管理科学 412
管理职能 413
管理幅度 413
管理层次 413
管理循环 413
管理顾问 414
“管理方格”理论 414
管理心理学 414
人群关系 415
态度 415
动机 415
需要 416
需求层次论 416
认知 417
认知不协调 417
不协调 417
管理TS结构 417
X理论 417
Y理论 418
Z理论 418
超Y理论 419
传统管理 419
科学管理 419
泰勒制 420
现代管理 20
企业管理 420
“经济人”假设 420
“社会人”假设 421
“复杂人”假设 422
“自我实现人”假设 422
霍桑实验 423
意外管理 424
目标管理 424
参与管理 424
弹性工作时间 424
稽核 425
ABC分析法 425
行为科学 425
自然人 426
法人 426
专利 426
专利权 426
商标法 426
商标权 427
经济法 427
公证 427
经济合同 427
劳动合同 428
劳动法 428
中外合资经营企业法 428
领导 429
领导素质 429
领导结构 429
领导艺术 429
领导职能 430
领导权威 430
领导科学 430
辅助机关 431
派出机关 431
机关 431
国库 431
智囊团 431
确定性决策 432
非确定性决策 432
决策心理 432
过得去方针 432
行政 432
行政管理 432
行政行为 433
行政信息 433
行政文化 433
帕金森定律 433
政府工作效能 434
政府职能 434
人员分析 434
公文 434
信函 434
公函 435
文件 435
公文撰制 435
信访文书 435
行文关系 436
公文处理 436
政治学 436
人治 436
专制 337
国民 437
人权 337
民主制度 438
社会心理学 438
心理学 438
本能 439
本能行为 439
素质 439
个性 439
情绪 440
气质 440
价值判断 440
价值参考 441
动态理论 441
控制论 441
潜科学 441
软科学 441
价值工程 442
系统工程 442
系统分析 443
系统模拟 443
情报 443
信息革命 444
信息社会 444
信息污染 444
信息社会化 444
第三次浪潮 444
白皮书 445
护照 445
签证 445
照会 445
国书 446
备忘录 446
条约 446
换文 447
公报 447
声明 447
宣言 447
外交关系 447
外交等级 448
外交特权 448
对外函件 448
国宴 448
大使 448
代办 449
最后通牒 449
商务参赞 449
外交代表机关 449
一画 81
一时调查 81
二画 154
二级传播 154
二校样 256
十国集团 302
七十七国集团 301
七点程式 144
人口 408
人口自然增长 411
人口自然增长率 441
人口金字塔 409
人口学 408
人口政策 408
人口预测 409
人口流动 405
人口密度 408
人口普查 408
人口零增长 411
人口增长率 410
人对人是人 199
人对人是上帝 199
人对人是狼 199
人民团体的公共关系 68
人权 437
人员分析 434
人身保险 364
人际吸引 200
人际传播 153
人际行为模式 196
人际冲突 203
人际交往 179
人际交往功能 179
人际交往原则 179
人际关系 172
人际关系学 172
人际关系结构 174
人际称呼 200
人际距离 202
人际感染 202
人治 436
人群关系 415
儿童与英国广告职业行为准则 435
儿童电视广告 126
三画 343
三次产业 343
工业广告 125
工业市场检查 93
《工业市场营销文摘》 313
《工业关系新闻》 311
工业品自销价格 363
工业净总值 324
工业总产值 323
工业销售 358
工作餐 213
工作会面 41
工资 346
工资指数 350
工资总额 348
工商税 335
工商统一税 335
工商所得税 335
工程法 96
工龄 347
工龄工资 347
下行交往 181
大厅测验 99
大众传播 153
大众传播研究中心 287
大众传播媒介 157
大规模生产 327
大使 448
大型剪报簿 168
大型综合商场 356
大媒介 157
上下关系 176
上行交往 181
上级领导部门对策 267
上海市公共关系协会 284
小册子 168
小团体 205
小步舞 220
小型杂志 165
小费 64
小媒介 157
口才 240
口才原则 240
口才标准 241
口头语 24
口头宣传 163
口误 244
口语 241
口语节奏 242
口语交往 181
口语表达因素 242
口语特点 241
山墙端广告 126
个人行为 198
人个观察反馈法 80
个性 439
个案研究法 88
凡例 257
及时宣传 164
广义的交换 49
广东地区公共关系俱乐部 285
广交会 377
广州白云山制药厂公共关系部 285
广告 111
广告三方面 112
广告口号 131
广告公司 115
广告文本 131
广告文字写稿人 130
广告文稿检验 99
广告心理功能 113
广告心理学 112
广告心理策略 113
广告正文 131
广告史信托公司 287
广告业务委员会行为准则 135
广告发展周期 114
广告礼品 272
广告色彩 132
广告创作原则 130
广告设计 130
《广告时代》 311
《广告时代中心》 311
广告张贴人 116
广告学 111
广告经理 115
广告标题 130
广告战 111
广告战略 112
广告客户 115
广告部 114
广告效果 112
广告效果检验 100
广告预算 133
广告预算分配 134
广告插图 132
广告插图设计 132
广告媒介 117
广告歌 131
广告管理 116
广播 159
广播广告 121
广播口语 243
广播听众研究联合委员会 288
广播研究 100
飞去来器效应 239
飞船广告 123
习惯 403
马口铁印刷 248
马歇尔计划 375
马歇尔·麦克卢汉 309
四画 244
开场白 244
开放式问卷 91
开放系统评估 81
开放参观日 264
天津市公共关系协会 284
夫妻关系 175
无形公共关系 6
无形贸易 368
无形损耗 342
无股票公司 386
无弹性需求 364
无意识交往 182
无缩格排版 252
专门调查 82
专号 142
专利 426
专利权 426
专卖 336
专栏作者 148
专制 437
专柜交易 386
专属观众 115
专题沙龙 206
专稿 141
木偶 117
五W模式 156
支撑性公众系统 36
支撑媒介 117
不予承认的广告权 136
不予承认的产品或服务 136
不可比产品 353
不协调 417
《不列颠会议》 313
不完全竞争 338
不变价格 361
不变资本 337
不变策略 356
不结盟国家通讯社 289
友谊商店 357
比校 256
比较广告 125
比较参考群体 396
互补性 183
互惠性 384
互惠贸易 366
日内瓦惯例法 137
日本国际公共关系公司 282
中央情报所 281
中外合作经营企业 334
中外合资经营企业 334
中外合资经营企业法 428
中页展开广告 126
《中华人民共和国外汇管理暂行条例》 380
中间商 47
中国广告艺术协会 287
中国广告联合总公司 287
《中国公共关系》 316
中国公共关系协会 283
中国公共关系专业委员会 283
中国出口商品交易会 377
中国环球公共关系公司 284
中国社会科学院新闻研究所 285
中国国家外汇管理局 304
中国国际信托投资公司 304
中国国际贸易促进委员会 304
中国标准书号 259
中扉页 259
水平式广告 125
水平贸易 366
水线 253
内向型性格 188
内容分析 78
内部公众 33
内部及外部监察法 80
内部价格 362
内部沟通调查 81
内部信息交流 38
牛奶瓶广告 119
毛条送校 256
手推车广告 119
气质 440
长期性原则 23
长篇演说 237
反向缩行 252
反映形象 17
反馈 79
介绍 208
介绍性演说 237
分发 168
分色 254
分层抽样 84
ABC分析法 425
分类广告 123
公文 434
公文处理 436
公文撰制 435
公用事业 407
公司 339
TEC公司 290
公司生命周期 339
公司识别 18
公司识别计划 18
公司沟通调查 71
公司债券 382
公共关系 1
《公共关系》 311
公共关系一般工作人员 54
公共关系人员的职业道德 60
公共关系人员宣传 163
公共关系人员素质 53
公共关系广告 127
公共关系专职工作人员 54
公共关系专题活动 263
公共关系公司 278
公共关系手段型 276
公共关系文书 169
公共关系心理学 11
公共关系写作 169
公共关系纠纷 24
公共关系对象型 277
公共关系网 12
《公共关系年鉴》 311
公共关系杂志 165
《公共关系杂志》 310
公共关系交往 180
公共关系报道范围 152
公共关系状态 7
《公共关系季刊》 311
公共关系学 2
《公共关系学》 315
《公共关系学导论》 315
公共关系公司的工作方法 278
公共关系的职能 21
公共关系的发展阶段 9
公共关系的基本特征 3
公共关系审查 76
公共关系实务 7
公共关系实物宣传 163
公共关系实务工作原则 59
公共关系经理的职责 54
公共关系项目 6
公共关系思想 14
公共关系信息 20
公共关系复合型 278
公共关系活动 5
公共关系研究和教育基金会 281
公共关系顾问 55
公共关系预测 77
公共关系预算 8
公共关系调查 70
公共关系理论 4
公共关系基本原则 5
公共关系职业行为准则 60
《公共关系概论》 314
公共关系意识 13
《公共关系新闻》 311
公共关系部 276
公共关系模式 28
公共服务 407
公众 32
公众心理定势 13
公众心理预析 70
公众代表座谈会 78
公众权利要求 37
公众意见调查 70
公众舆论 37
公共社会效益评价 81
公证 427
公报 447
公告牌 117
公函 435
公益广告 128
公益金 331
公积金 331
公债 333
公营企业 333
公营部门 333
风俗 403
风险探讨 102
文化 391
文化广告 120
文件 435
文献研究 76
文稿交稿期 152
文稿审稿人 148
火爆型性格 187
计件工资 348
计时工资 348
计时收费 274
计时器广告 119
户主 397
户外广告 123
认同效应 193
认知 417
认知不协调 417
认购 50
心理价格 362
心理价值 13
心理学 438
引人注目的包装 361
引导性问题 87
巴纳姆 304
巴黎统筹委员会 292
办公室接待 213
以物易物 372
双头垄断 338
双边贸易 366
双向对称的公共关系模式 32
双向传播 154
以向交际 197
双面 118
双重货币 387
劝诱广告 120
书面交往 181
书信 209
书脊 258
书眉 258
幻灯 162
五画 255
打样 255
正式报告 78
正式组织 398
正式信息交流 38
正式群体 395
功能性公众系统 36
《世界版权公约》 260
世界银行 299
世界银行集团 299
世界新闻服务社 288
艾多福屏幕 161
艾维·李 305
节日晚会 210
本能 439
本能行为 439
可支配收入 351
可比产品 353
可变资本 336
可信性 59
石油美元 388
石油输出国组织 296
布鲁斯 221
布雷顿森林会议 389
布雷顿森林体系 389
平行交往 182
平均工资 348
平均价格 362
平均利润 338
平均数 108
平版印刷术 246
“灭火”方法 25
东京回合 383
东南亚国家联盟 303
厌恶印象 137
卡内基口才术 243
卡特尔 339
卡特利普 306
北方 344
凸版印刷 246
业务通讯 166
业缘关系 178
归属理论 202
目录 258
目标公众 33
目标市场 355
目标总和法 134
目标管理 424
目标管理法 80
声明 447
电子报纸 143
电子信息报 161
电子媒介 158
电子新闻采编设备 151
电讯销售 271
电传会议 268
电邮 161
电话号码簿广告 127
电话文稿 271
电话访问 91
电话接待 212
电话销售 271
电视 159
电视广告 212
电视广告节目检验 100
电视广告覆盖面 138
电视电影 160
电视付现自动推销 360
电视会议设备 171
电视购买 360
电信购物 359
电视推销 359
电视演播室检验 101
电影广告 120
电影广告协会 286
电脑激光照排机 250
凹凸印刷 248
凹版印刷 246
四大交换银行 375
四步工作法 7
生日晚会 210
生产劳动 327
生产周期 326
生产类型 326
生产领域 327
生活费指数 350
付印 256
付费