前 言 1
第一部分 Windows NT的体 1
系结构和设计结构 1
第1章 Windows NT体系结构 1
1.1 Microsoft Networking 1
目 录 1
1.1.1 Microsoft OS/2 2
1.1.2 Microsoft Windows NT 3.1 4
1.1.3 Microsoft Windows NT 3.5 6
1.1.4 Microsoft Windows NT 3.51 7
1.1.5 Microsoft Windows NT 4.0 7
1.2.1 MS-DOS虚拟DOS机 8
1.2.2 WOW（Win32上的Win16） 8
1.2 Windows NT子系统 8
1.2.3 OS/2子系统 9
1.2.4 POSIX 9
1.2.5 Win32子系统 9
1.3小结 9
第2章 Windows NT安全体系结构 10
2.1 C2级安全 10
2.2系统级安全 10
2.2.1安全标识（ID） 10
2.2.2安全访问标记 11
2.2.3 Windows NT主体 12
2.2.4 Windows NT对象 12
2.3文件和目录权限 13
2.3.1管理文件和目录权限 15
2.3.2设置目录权限 16
2.3.4创建磁盘资源共享 20
2.3.3磁盘资源共享 20
2.3.5磁盘资源的共享级权限 22
2.3.6使用ServerManager管理共享 23
2.4打印机共享 24
2.5审核 26
2.6文件和目录审核 27
2.7用户权力 29
2.8小结 31
第3章 域模型 32
3.1什么是Windows NT域 32
3.2工作组与域 33
3.3多域 33
3.4.1信任域和被信任域 34
3.4信任关系 34
3.4.2怎样建立信任关系 35
3.5流行的域模型 38
3.6小结 42
第4章 Windows NT注册表结构 43
4.1注册表概述 43
4.2注册表术语 44
4.3注册表长度 44
4.4注册表的结构 45
4.4.1 HKEY_LOCAL_MACHINE 46
4.4.2 HKEY_CLASSES_ROOT 48
4.4.3 HKEY_CURRENT_CONFIG 48
4.4.5HKEY_USERS 49
4.4.4 HKEY_CURRENT_USER 49
4.5注册表数据类型 50
4.6注册表蜂巢 50
4.7小结 51
第5章 Windows NT文件系统 52
5.1回顾：Windows NT最早支持的三个 52
文件系统 52
5.1.1 FAT文件系统 52
5.1.2 HPFS（高性能文件系统） 52
5.1.3 NTFS：Windows NT文件系统 53
5.1.4 FAT的Windows NT实现 55
5.1.5 NTFS文件命名的重要性 56
5.1.6 NTFS：可恢复文件系统 57
5.1.7转换FAT为NTFS 58
5.2 NTFS磁盘压缩 59
5.2.1设置文件和目录压缩状态 60
5.2.2移动和复制已压缩的 63
文件／文件夹 63
5.3对可移动介质的支持 63
5.4小结 63
第二部分 安装Windows NT 65
第6章 Windows NT的安装过程 65
6.1安装准备 65
6.2 Microsoft Windows NT硬件兼容 65
表（HCL） 65
6.3安装概述 72
6.4安装过程 72
程序 73
6.4.1引导服务器 73
6.4.2安装硬盘和CD-ROM驱动 73
6.4.3合法性 75
6.4.4确定Windows NTServer安装 75
位置 75
6.5 Windows NTServer Setup Wizard（安装向导） 77
6.5.1 Windows NTNetworking LicensingMode（许可协议方式） 78
6.5.2命名服务器和选择服务器类型 80
6.5.3安装Windows NT的选装件 82
6.6安装Microsoft Networking 83
6.7 IIS和设置本地工作空间 89
6.8分析安装问题 93
6.8.1 SCSI问题 93
6.8.2硬件驱动程序问题 94
6.8.3设置磁盘错误 95
6.8.4一般性问题分析 95
6.9完成一个RISC的安装 95
6.10小结 96
第7章 Windows NT的升级 97
7.1主要变更 97
7.2升级前所需回答的问题 97
7.3升级方法 98
7.4实施升级 98
7.5升级SetupWizard（安装向导） 99
7.6 小结 100
8.1.2无人干预安装 101
8.1.1定制安装Windows NT的类型 101
8.1部署Windows NT 101
第8章 定制安装过程 101
8.1.3在Windows NT安装中自动添加 110
程序 110
8.2小结 114
第三部分 Windows NT配置要素 115
第9章 容量规划 115
9.1建立一个规划 115
9.2确定目标 115
9.3硬件资源 115
9.3.1服务器的数量 116
9.3.4内存要求 117
9.3.3服务器的平台 117
9.3.2服务器的处理器 117
9.3.5磁盘要求 118
9.3.6网络拓扑 119
9.4确定瓶颈 119
9.4.1性能监视器 120
9.4.2任务管理器 120
9.4.3其他工具和第三方提供的 125
工具 125
9.5小结 126
第10章 Windows NT的引导过程 127
10.1引导过程 127
10.2 BOOT.INI文件 128
10.2.2 Operating System 129
10.2.1 boot loader 129
10.2.3引导MS-DOS或 130
Windows95 130
10.3 BOOT.INI的修改 131
10.3.1硬件配置文件／配置恢复 132
10.3.2主引导区恢复 132
10.4小结 132
第11章 管理Windows NT注册表 133
11.1编辑Windows NT注册表 133
11.2 Windows NT注册表编辑器 133
11.2.1值编辑器 135
11.2.2搜索注册表 136
11.2.3向注册表中添加数据 137
11.2.5授予注册表安全 138
11.2.4删除注册表对象 138
11.3其他注册表编辑器 140
11.4保存和恢复注册表 141
11.4.1备份注册表 141
11.4.2保存注册表 141
11.5小结 142
第12章 注册表值 143
12.1 HKEY_LOCAL_MACHINE 143
12.1.1 HKEY_LOCAL_MACHINE\ 143
HARDWARE 143
12.1.2 HKEY_LOCAL_MACHINE\ 144
SOFTWARE 144
12.1.3 HKEY_LOCAL_MACHINE\ 147
SYSTEM 147
CURRENT_USER 148
12.2 HKEY_USERS和HKEY_ 148
12.3 小结 150
第13章 定制Windows NT界面 151
13.1 Windows NT桌面 151
13.1.1系统快捷方式 152
13.1.2 Windows NTTaskbar 153
13.2定制Windows NT桌面 155
13.2.1基本的定制 155
13.2.2文件夹视图 155
13.2.3添加有用的快捷方式 158
13.3 小结 161
14.2启动域用户管理器 163
14.1用户界面 163
第14章 域用户管理器 163
第四部分Windows NT管理器 163
14.3帐号策略 164
14.3.1口令限制 165
14.3.2强制口令终止 165
14.3.3口令长度要求 165
14.3.4最小口令年龄（Minimum Pass-word Age） 165
14.3.5口令唯一性（Password 165
Uniqueness） 165
14.3.6帐号登录限制 166
14.3.7帐号锁定 166
14.3.8帐号锁定期限 166
14.3.9自动切断用户的网络连接 166
14.4用户帐号的组成 167
14.4.1用户环境配置文件 168
14.4.2帐号命名约定 169
14.5增加一个用户帐号 169
14.5.1创建一个口令 170
14.5.2组成员 170
14.5.3本地组和全局组 171
14.5.4用户环境配置文件 172
14.5.5登录时间 172
14.5.6登录的工作站 173
14.5.7帐号信息 173
14.5.8拨入信息 174
14.5.9完成用户的增加 175
14.6复制用户帐号 175
14.8编辑用户属性 176
14.7重新命名一个帐号 176
14.9创建组 177
14.9.1创建一个本地组 177
14.9.2创建一个全局组 178
14.10给用户分配权限 179
14.11审核 180
14.12信任关系 181
14.13慢速连接 181
14.14从命令行运行域用户管理器 182
14.14.1指定要管理的域 182
14.14.2从命令行指定连接速度 183
14.15小结 183
第15章ServerManager 184
15.1 Server Manager主窗口 184
15.2.1查看所连接的用户 185
15.2管理器 185
15.2.3查看打开的资源 186
15.2.2查看共享资源 186
15.2.4设置目录共享 187
16.1.1增加打印机向导 189
15.2.5管理器报警 192
15.3使用Server Manager管理共享 193
15.4使用Server Manager管理服务 194
15.5发送信息 195
15.6提升备份域控制器为主域控制器 195
15.8.1同步域 196
15.9管理域成员 196
15.8.2强制BDC与PDC同步 196
15.8强制域控制器同步 196
控制器 196
15.7把主域控制器降级为备份域 196
15.9.1把一台计算机加入到域中 197
15.9.2从域中删除一台计算机 197
15.10从命令行启动Server Manager 198
15.11小结 198
第16章 打印管理器 199
16.1定义打印机 199
16.1.2使用“增加打印机向导”定义网络打印机 203
16.1.3为打印机赋予安全机制 206
16.1.4建立打印机端口 206
16.1.5管理打印队列 207
16.2小结 209
第17章 磁盘管理器 210
17.1磁盘管理器概述 210
17.2启动磁盘管理器 211
17.3配置磁盘管理器显示 212
17.3.1磁盘管理器的颜色选项 212
17.3.2磁盘管理器的区域大小 213
17.3.3定制磁盘管理器工具栏 213
17.3.4浏览的改变 213
17.4分区 214
17.4.1对已存在的分区进行分区 214
17.4.2创建一个分区 215
17.4.3格式化一个分区 216
17.4.4标记一个活动分区 218
17.4.5创建一个扩展分区 219
17.4.6创建一个逻辑分区 219
17.4.7删除分区 219
17.4.8分区属性 220
17.5磁盘的卷 222
17.5.1容错 222
17.5.2使用卷集 222
17.5.3使用磁盘镜像分区 224
17.5.4使用带区集 226
17.6保存磁盘配置信息 228
17.7小结 229
18.2服务器瓶颈 230
视器 230
18.3 Windows NT性能监视器 230
18.1为什么在服务器上使用性能监 230
第18章 性能监视器 230
18.4对象和计数器 231
18.5性能监视器的浏览类型 234
18.5.1性能监视器中的图表 234
18.5.2捕获性能监视器中的警报 239
18.5.3性能监视器的日志浏览 241
18.5.4性能监视器的报告浏览 243
18.6小结 245
第19章 网络客户管理器 246
19.1启动网络客户管理器 247
19.2网络客户管理工具 247
19.2.1共享网络客户安装文件 247
19.2.2制作网络安装启动盘 249
19.2.3制作网络安装盘 253
19.2.4复制基于客户的网络管理 254
工具 254
19.2.5浏览远程引导客户信息 255
19.3定制网络客户管理器 255
19.3.1定制Make a Network InstallationStartup Disk选项 256
19.3.2定制Make a Installation Disk Set选项 259
19.4小结 261
第五部分Windows NT域客户机 263
第20章 安装Windows NT 263
Workstation 263
20.1准备安装 263
20.2 Microsoft Windows NT硬件兼容性清单 263
概述 266
20.3 Windows NT Workstation安装 266
20.4Windows NT Workstation的安装 267
过程 267
20.4.1引导Workstation 267
20.4.2设置硬盘和CD-ROM 268
驱动器 268
20.4.3 Windows NT Workstation的合法性 269
20.4.4决定Windows NT Workstation的安装位置 269
20.5 Windows NT Workstation SetupWizard 270
20.5.1 Windows NT Setup选项 271
20.5.2命名计算机 271
20.5.3安装Windows NT的可选 272
组件 272
20.6设置Microsoft网络连接 272
20.7设置本地工作空间 274
20.8 Windows NT Workstation 4.0客户机 275
20.8.1配置客户机 275
20.8.2使用控制面板增加网络组件 275
20.8.3更新客户机机组件 278
20.9小结 279
第2 1章 Windows NT Workstation 280
3.51 280
21.1配置网络设置 280
21.2增加网络客户支持 281
21.3回顾绑定 282
21.4更新或修改网络组件 283
21.5小结 283
22.1.1 Windows 95批处理安装 284
22.1安装Windows 95 284
第22章Windows 95客户机 284
22.1.2使用Batch脚本安装 289
Windows 95 289
22.2安装Microsoft Network支持 290
22.2.1在已存在的Windows 95上安装Microsoft Network支持 290
22.2.2增加对登录到一个Windows NT域的支持 292
22.2.3同步用户帐号名称 294
22.3小结 294
第23章Windows for Workgroup客 295
户机 295
23.1安装Microsoft Network支持 295
23.1.1安装网络适配器和协议 296
23.1.2改变客户机 299
23.2配置一个到Windows NT域的 299
登录 299
23.3访问Microsoft Network资源 301
23.4小结 302
第24章MS-DOS/Windows 3.x 303
24.1 Microsoft连网 303
24.2为MS-DOS/Windows 3.x安装 303
Microsoft Networking Client 303
24.3小结 308
25.1 什么是Windows NT环境下的安全机制 309
规划 309
25.2物理安全性 309
第六部分Windows NT连网 309
第25章 为Windows NT环境进行安全 309
25.3网络安全性 310
25.3.1调制解调器访问 310
25.3.2监视数据 310
25.3.3 Internet安全问题 311
25.4 Windows NT操作系统内置的安全特性 311
25.4.1访问控制 311
25.4.2自动帐号锁定 313
25.4.3重命名管理员帐号 313
25.4.4 NTFS 314
25.4.5许可 314
25.4.6审核 316
26.1.1浏览器类型 317
第26章 Windows NT浏览器服务 317
26.1什么是网络浏览器 317
26.1.2浏览器选举 318
26.2浏览过程 319
26.2.1浏览器关闭或失效 320
26.2.2浏览申请 320
26.3浏览器配置 320
26.4浏览器故障分析 322
26.5小结 322
第27章 远程访问服务（RAS）和拨号 323
网络（DUN）的故障分析 323
27.1远程访问服务（RAS）概述 323
27.2安装RAS 324
27.3.1 Modem.INF和PAD.INF 327
文件 327
27.3调制解调器和PAD的故障分析 327
27.3.2被损坏或丢失的.INF和.INI 328
文件（第657号和第659号 328
错误） 328
27.3.3 DEVICE.LOG文件 329
27.4 ISDN问题 330
27.5连通性和名称解析 330
27.6使用自动拨号的问题 332
27.6.1使用RASAUTOU 332
27.6.2追踪自动拨号事件 333
27.7用户验证和RAS 333
27.7.1 RAS客户机的默认域 333
27.7.3使用Seheduler Service RASDIAL不能连接 334
27.7.2对RAS客户机的拨入许可 334
27.8 RAS路由命名和寻址问题 335
27.8.1在LAN上跨路由器浏览 335
失败 335
27.8.2不能获取IP地址（事件ID 335
20091） 335
27.8.3网络上名字已经存在（错误 336
642） 336
27.8.4多个主RAS服务器——在网卡上绑定RAS 336
27.8.5使用DHCP分配RAS客户 336
地址 336
27.9 SPX/IPX网络问题 337
27.9.1多个RAS服务器（IPX）不能 337
拨入到其他的IPX网络 337
RAS的错误（事件ID20087） 338
27.9.2使用NWLink拨入Windows NT 338
27.10通过RAS浏览 339
27.10.1在RAS服务器所在网上的计算机不能浏览RAS客户资源 339
27.10.2仅使用TCP/IP的RAS客户不能测览RAS服务器所在网络 340
27.11通过RAS进行远程管理 341
27.12其他事件登录项 341
27.13小结 347
第28章 Windows NT可以利用的网络 348
协议 348
28.1所支持的网络协议 348
28.2 TCP/IP 349
28.3 NetBEUI 349
28.5选择传输协议 350
28.4 NWlink IPX/SPX兼容传输协议 350
28.6数据链接协议（DLC） 352
28.7 AppleTalk 352
28.8点到点通道协议 353
第29章 Windows NT与TCP/IP 354
29.1 TCP/IP设置 354
29.1.1设置IP地址和默认网关 354
29.1.2高级IP寻址 355
29.1.3域名服务（DNS） 357
29.1.4 WINSAddress 358
29.1.5路由 360
29.2 TCP/IP实用程序和相关协议 360
29.2.1 PING 360
29.2.2 TRACERT 362
29.2.3 NBTSTAT 363
29.2.4 IPCONFIG 364
29.2.5 NETSTAT 365
29.2.6 ROUTE 365
29.2.7 A.RP 367
29.3 TCP/IP故障分析 368
29.3.1 TCP/IP故障分析的步骤 368
29.3.2有关TCP/IP共同问题的解决与问答 370
29.4小结 373
第30章Windows NT和动态主机配置 374
协议（DHCP） 374
30.1 DHCP实现细节 374
30.1.1 DHCP概述 374
30.1.2 DHCP的历史 374
地址？ 375
30.2一台DHCP客户机如何租用IP 375
30.2.1初始化状态与DHCPDISOOVER 376
30.2.2选择状态与DHCPOFFER 376
30.2.3申请状态与DHCPREQUEST 378
30.2.4临界状态与DHCPACK 378
30.2.5 DHCR会话的网络监视器浏览 379
30.3 DHCP客户机如何更新租用 379
30.3.1更新状态 379
30.3.2重新绑定状态 380
30.4附加的DHCP消息 380
30.4.1 DHCPDECLINE 380
30.4.2 DHCPRELEASE 380
30.6 DHCP服务器和作用域 381
30.5一台DHCP客户机如何租用和更新IP地址综述 381
30.7 DHCP选项 387
30.8高级DHCP服务器选项 388
30.8.1客户机预定 388
30.8.2 BOOTP服务 389
30.8.3超作用域 390
30.8.4活动的租用 391
30.8.5使DHCP数据库保持一致 392
30.8.6维护与备份DHCP数据库 392
30.9使用DHCP管理器管理多个DHCP 394
服务器 394
30.10删除作用域 394
30.11 DHCP故障分析 394
30.11.1 Microsoft网络监视器 395
30.11.2用IPCONFIG验证客户机 401
配置 401
30.11.3 DHCP信息的位置 401
30.11.4 Windows客户机所支持的DHCP选项 402
30.11.5 DHCP服务器登录 402
30.11.6没有更多的数据可以利 403
用了 403
30.12小结 403
第31章 Windows Internet命名服务 404
（WINS） 404
31.1网络地址分配与名称解析 404
31.1.1 NetBIOS和NetBEUI 404
31.1.3集成NetBIOS和TCP/IP 405
31.1.2传输控制协议／Intemet协议（TCP/IP）：一个可路由的协议 405
31.1.4动态主机配置协议（DHCP） 406
31.2 WINS提供动态名称解析服务 406
31.3重新安装WINS服务器 408
31.4 WINS服务器数据库文件的问题 409
31.5 DNS与WINS共同操作 410
31.6管理WINS服务器 412
31.7在WINS服务器间的复制 414
31.8 WINS服务器使用的定时器 417
31.9丢失名称注册 418
31.9.1动态映射 419
31.9.2检查静态映射 420
31.10WINS数据库的备份与恢复 421
31.11资源工具箱实用程序 422
31.12 WINS代理机构 423
31.13小结 424
第32章 域名系统（DNS） 425
32.1 DNS技术 426
32.2顶层DNS域与Intemet 426
32.2.1 DNS域 427
32.2.2 DNS区域 428
32.2.3 DNS名称服务器 428
32.2.4 DNS前发器及从设备 429
32.2.5只缓存的DNS服务器 430
32.3名称解析类型 430
32.3.1递归查询 430
32.6 DNS文件 431
32.5缓存与TTL 431
32.4相反的情况：in-addr.arpa 431
32.3.2循环查询 431
32.6.1数据库文件 432
32.6.2缓存文件 434
32.6.3反向查找文件 435
32.6.4 arpa-127.rev文件 435
32.7 BIND引导文件和Microsoft DNS 436
32.7.1 directory命令 436
32.7.2 Cache命令 436
32.7.3 primary命令 436
32.7.4 secondary命令 436
32.7.6 slave命令 437
32.8 Microsoft NT 4.0 DNS简介 437
32.7.5 forwarders命令 437
32.9 Windows NT 4.0中的DNS管理 438
程序 438
32.10 DNS工具 438
32.11 DNS和WINS 438
32.12共同的DNS问题 439
32.12.1增加SOA记录的序列号 439
失效 439
32.12.2 FQDN尾无句号 439
32.12.3缺少反向查找记录 439
32.12.4丢失或不正确的Glue记录 439
32.12.5无法通信的管理员 439
使用 440
32.12.8 TCP/IP相关名称解析问题的故障排除 440
32.12.6过时的根缓存文件 440
32.12.7 DNS NetBIOS作用域的 440
32.12.9与其他网络适配器发生 442
冲突 442
32.12.10 H－节点和B－节点计 442
算机 442
32.12.11使用NetBIOS名排除DNS故 442
障 442
32.13小结 443
第七部分与其他网络集成 445
第33章 与NetWare集成 445
33.1 Microsoft及Novell的简史 445
程序 446
33.2 NetWare网关（及客户）服务 446
33.3用于NetWare的迁移工具 458
33.3.1准备迁移 459
33.3.2启动迁移 468
33.4 NetWare的文件和打印服务程序 471
33.4.1安装NetWare的文件和打印服务程序 471
33.4.2 NetWare的文件和打印服务程序扩展 474
33.4.3配置NetWare的文件和打印服务程序 475
33.4.4使用服务器管理器管理NetWare文件和打印服务程序 477
33.4.5使用NetWare的文件和打印服 478
务程序从NetWare迁移到 478
Windows NT 478
33.4.6使用NetWare的文件和打印机服务程序将Windows NT集成到Net-Ware环境 479
33.5 NetWare的目录服务管理器 481
33.4.7 NetWare的文件和打印服务程序是否应被使用 481
33.5.1 NetWare的目录服务管理器的 482
需求 482
33.5.2安装NetWare目录服务管 482
理器 482
33.5.3帐号信息 482
33.5.4 NetWare的目录服务管理器客 483
户工具 483
33.5.5同步管理器 484
33.6小结 485
34.1 Windows NT的本地连通 486
34.1.1文件传输协议 486
集成 486
第34章 Windows NT与UNIX 486
34.1.2打印支持 487
34.1.3 Telnet 490
34.2第三方的集成应用程序 492
34.2.1网络文件系统 493
34.2.2 SAMBA 495
34.3小结 498
第八部分保持WindowsNT运行－故障 499
查找的环境 499
第35章 故障查找技术与策略 499
35.1记录 499
35.2检查问题及收集信息 500
35.2.1 使用Windows NT诊断实用程序及记录文件 500
35.2.2确定症状的位置 500
35.3.2为不可预料的事做准备 502
35.3.1网络的规划文档 502
35.3预先作用 502
35.3.3为恢复而计划备份步骤 503
35.3.4备份重要的系统文件 503
35.3.5建立Setup软盘 503
35.3.6建立紧急事件修复磁盘 503
35.3.7使用其他备份实用程序 505
35.4小结 505
第36章 Windows NT故障查找实用 506
程序 506
36.1 NT软件包提供的实用程序 506
36.1.1一般实用程序 506
36.1.2网络实用程序 509
36.2.1 Crystal Report Event Viewer 510
36.2 Resource Kit提供的实用程序 510
36.2.2蓝屏实用程序 511
36.2.3磁盘实用程序 511
36.3在线可用的实用程序 511
36.3.1在Internet上的World Wide 511
Web 511
36.3.2 Microsoft Technet 512
36.3.3Internet上的FTP 513
36.3.4CompuServe 513
36.3.5 AmericaOnline 513
36.4小结 513
第37章 第三方实用程序 514
37.1应用程序 514
37.1.1 Symantec 514
37.1.2 McAfee 517
37.2专业公司 518
37.2.1 Castelle 518
37.2.2 Cheyenne 519
37.2.3 SpartaCom 519
37.2.4 Seagate 520
37.3小结 521
第38章 Windows NT安装的故障 522
查找 522
38.1策略 522
38.2硬驱动器的接入问题 523
38.2.1 SCSI 523
38.2.2 IDE 523
38.2.3网络问题 523
38.3小结 525
第39章 当NT引导失败时要做 526
什么 526
39.1在加电自检期间的引导失败 526
39.1.1系统报警声或发出错误消息 526
39.1.2增加另外的控制器后，在SCSI 526
BIOS上系统挂起 526
39.2硬驱动器初始化期间引导失败 526
39.3硬驱动器初始化后而引导菜单出现之前引导失败 527
39.3.1错误地装载操作系统 527
39.3.2损坏或丢失操作系统 528
39.3.3不能找到NTLDR 528
39.4在引导菜单选择Windows NT后引 528
导失败 528
39.4.5 Winnt\system32\config\（Hive）文件丢失和破坏使Windows NT不能启动 529
39.4.4错误操作NTDETECT 529
39.4.6不能打开引导扇区文件mult(0)Disk(0)Rdisk(0)Partition(1):Bootsect dos 529
39.4.1某些文件丢失和破坏使WindowsNT不能装载 529
39.4.3 NTLDR I/O错误读磁盘 529
39.4.2丢失或无效的Control\Service-GroupOrder\List的注册表设置 529
39.5控制被转移到NTDETECT并返回 530
NTLDR后的引导失败 530
39.5.1 CHKDSK错误 530
39.5.2HAL错误 530
39.6 图形操作系统被装载后引导失败 530
39.7小结 531
第40章 查找系统登录失败的故障 532
40.1对Workgroup的域登录 532
40.2首先检查Event Log . 533
40.3登录过程综述 534
40.3.1本地登录 536
40.3.2远程登录 537
40.3.3通过鉴别 537
40.3.4远程访问登录 539
40.3.5 口令 541
40.4 NetLogon服务程序 541
40.5 MSV1_0是什么 542
40.6帐号策略 544
40.7其他各种登录错误 544
40.7.1不能装载配置文件 545
40.7.2环境变量和Windows 95客户 545
40.8有帮助的Resource Kit实用程序 545
40.8.1为自动登录设置计算机 546
40.8.2使用域监视器 547
40.9小结 548
41.1 查找共享文件夹和文件的故障 549
第41章 访问问题的概论 549
41.2用户的鉴别和识别 550
41.3带有信认关系的问题 551
41.3.1配置问题 551
41.3.2安全问题 551
41.3.3连接性问题 551
41.4查找打印问题的故障 552
41.4.1一些普通的打印问题 552
41.4.2这些意味着什么 552
41.4.3 Windows NT打印故障查找 555
程序 555
41.5小结 556
42.2打印机到打印设备的关系 557
第42章 解决打印机问题 557
42.1基本打印机概念 557
42.2.1延迟打印 559
42.2.2什么是打印机优先权 559
42.3建立和连接到打印机 560
42.3.1建立打印机 560
42.3.2连接到打印机 563
42.4打印如何工作 564
42.4.1打印作业数据类型 565
42.4.2打印机驱动程序文件 566
42.5管理打印机 566
42.5.1使用分隔页 567
42.5.3选择端口 569
42.5.2配置打印处理器 569
42.5.4 Scheduling表 571
42.5.5共享网络上的打印机 572
42.5.6指定到打印机的许可权 572
42.5.7审核有关打印机的事件 574
42.5.8配置（设备设置） 576
42.6小结 576
第43章 识别、隔离及修理网络 578
问题 578
43.1一般故障查找 578
43.1.1确定问题是普遍的还是孤 578
立的 578
43.1.2检查客户 578
43.1.5检查服务器的连接 579
43.1.3检查网络基础 579
43.1.4检查集线器和插线板的连接 579
43.1.6服务器配置是否适当 580
43.2在TCP/IP网络上查找故障 580
43.3 Windows NT工具 582
43.4小结 588
第44章 注册表的恢复 589
44.1注册表蜂巢文件（Hive） 589
44.1.1事务记录 589
44.1.2使用Hive文件 590
44.1.3通过注册表使用用户配置 593
文件 593
44.2备份注册表 594
44.3修改失效的配置 595
44.4小结 599
第45章 灾难后的恢复 600
45.1预防性维护 600
45.2磁带备份 600
45.2.1 NTBackup 601
45.2.2备份的类型 603
45.2.3磁带的转储 603
45.2.4其他备份应用程序 603
45.2.5对备份计划的提示 604
45.3不间断电源 604
45.4.1 RAID的级别 605
45.4廉价磁盘冗余阵列 605
45.4.2决定实行哪个级别 607
45.4.3基于硬件和软件的解决 607
方案 607
45.5服务器的群集 608
45.5.1群集模式 608
45.5.2 Microsoft对群集的开发 609
45.5.3使用群集的好处 609
45.6灾难恢复计划 609
45.7灾难恢复计划是什么 610
45.8灾难恢复计划的好处 610
45.9开始灾难恢复计划 610
45.11灾难恢复销售商的选择 611
45.10.2冷站点 611
45.10.3内部重新部署 611
45.10.1热站点 611
45.10恢复策略 611
45.12文档 612
45.13训练 612
45.14模拟 612
45.15 小结 612
第九部分 BackOffice的组件 613
第46章Microsoft Exchange and MicrosoftMail的故障查找 613
46.1使用Microsoft Exchange 614
46.1.1核心组件 614
46.1.2任选组件 615
46.3.1建立Server Monitor 616
46.3使用链路和服务器监视器、对象和计数器 616
46.2安装Exchange Server 616
46.3.2建立Link Monitor 622
46.3.3启动和停止监视器 624
46.3.4对Performance Monitor使用Exchange对象和计数器 629
46.4使用Exchange内置Performance 632
Monitor 632
46.5 Event Viewer的诊断问题 633
46.6跟踪丢失的消息 637
46.6.1使消息能够跟踪Information 637
Store 637
46.6.2使消息能够跟踪MS Mail 637
Connector 637
46.6.3跟踪消息 638
46.7小结 640
47.1目的 641
47.2特性 641
第47章SNA Server 641
47.2.1服务器 642
47.2.2客户机 646
47.2.3特性小结 647
47.2.4 SNAServer 2.11与SAA 2.0 650
47.3.3减少在AS/400上的处理器的 655
47.4.1服务器所需的设备 655
负载 655
47.4要求 655
47.3.2减少全网络的通信量 655
平台 655
47.3.1对迁移到TCP/IP的极好 655
47.3其他好处 655
47.4.2主机链路选项（任意组 656
合） 656
47.4.3连网选项（任意组合） 656
47.4.4许可 656
47.5 SNA Server 3.0 656
47.5.1主机打印服务器 657
47.5.2主机安全集成 657
47.5.3 TN5250服务器 657
47.5.4新SNA接口 657
47.5.5在客户和SNA Server之间的数据加密 657
47.5.6 AS/400共享文件夹网关 657
47.6小结 658
第48章 系统管理服务器 659
48.1检查SMS服务程序和进程 660
48.2使用SMS实用程序诊断问题 664
48.3 Windows NT故障查找实用程序 668
48.3.1查看系统日志文件 668
48.3.2 SMS的性能监视器计数器 670
48.4 BackOffice Resource Kit故障查找实用程序 673
48.4.1 BUGDATA.EXE——缺陷数据控制器 673
48.4.2 DUMPSEND.EXE——显示发送的请求 674
48.4.3 ERROR32.EXE——传送错误代码数到文本消息 675
48.4.4 FILEPERF.BAT——将文件计数器加到Performance Monitor 675
程序 677
48.4.6 SENDCODE.EXE——发送代码到SMS Service 677
令管理用法说明文件转储实用 677
48.4.5 PCMDUMP.EXE——软件包命 677
48.4.7 SMSTRACE.EXE——MS Log FileViewer（日志文件查看器） 678
48.4.8 TRACER.EXE——文本文件查看器 678
48.4.9 RSERVICE.EXE——服务程序的远程控制 678
48.4.10 SRVINFO.EXE——服务器 679
信息 679
48.5小结 681
第十部分用Windows NT支持Internet 683
第49章 Internet信息服务器 683
49.1 Internet信息服务器入门 683
49.1.1 Internet和Intranet的区别 683
49.1.2 IIS服务 683
49.2安装Internet信息服务器 684
49.3.2 IIS服务管理器 686
49.3配置IIS 686
49.3.1 IIS目录结构概述 686
49.3.3安全机制 687
49.3.4 WWW 688
49.3.5 FTP 691
49.3.6 Gopher 692
49.4升级到IIS 3.0 693
49.5故障分析 693
49.6功能总结 693
49.7小结 694
第50章 Microsoft代理服务器 695
50.1什么是代理服务器 695
50.2特点 696
50.3.1服务器安装 697
50.3安装 697
50.3.2客户机安装 699
50.4配置 700
50.4.1 Web代理服务器 700
50.4.2 WinSock代理服务器 705
50.5小结 706
第51章 Internet Explorer 707
51.1 Internet Explorer概况 707
51.2安装 709
51.3配置 710
51.3.I Intemet Explorer 3.0 710
51.3.2选项 719
51.4小结 722