第一篇 理论篇 3
第一章 绩效 3
第一节 绩效的基本概念 3
第二节 绩效指标与绩效标准 5
第三节 建立高绩效的组织文化 9
第二章 绩效考核与绩效管理 12
第一节 绩效考核的基本概念 12
第二节 绩效管理的基本概念 21
第三节 绩效管理与绩效考核的差异 27
第四节 绩效管理对组织战略的意义 28
第五节 绩效管理在人力资源管理系统中的定位 30
第六节 建立封闭的绩效管理系统 33
第七节 影响绩效管理实施的因素 40
第三章 绩效计划与绩效实施 43
第一节 绩效计划 43
第二节 绩效目标的设定 49
第三节 绩效实施与管理 53
第四节 绩效反馈面谈 60
第五节 绩效改进 64
第四章 系统绩效考核技术一——关键绩效指标法 66
第一节 关键绩效指标的概念和特点 66
第二节 建立关键绩效指标体系的意义和原则 68
第三节 关键绩效指标体系的构成与设计思路 70
第四节 关键绩效指标体系的设计程序 81
第五节 运用关键绩效指标考核中的问题 91
第五章 系统绩效考核技术二——平衡记分卡 95
第一节 平衡记分卡的基本思想 95
第二节 平衡记分卡的指标体系 99
第三节 引入平衡记分卡的流程 107
第四节 平衡记分卡与其他考核方法的比较 110
第五节 部门平衡记分卡的设计 114
第六节 个人平衡记分卡的设计 124
第七节 实施平衡记分卡的前提和障碍 129
第八节 平衡记分卡的应用 134
第二篇 实践篇 139
第六章 青海油田实施绩效考核回顾 139
第一节 青海油田的建设与发展 139
第二节 建立健全绩效考核制度 150
第三节 建立健全薪酬总额与经济效益挂钩办法 156
第四节 实施油气勘探及项目建设奖励办法 161
第五节 边远难采油田承包经营新机制 169
第六节 绩效考核的实施效果 171
第七章 青海油田绩效考核中存在的问题及改进意见 174
第一节 青海油田绩效考核中存在的问题 174
第二节 对现行绩效考核体系的改进建议 178
第三节 青海油田人力资源管理经验、问题及改进建议 181
第八章 青海油田主营业务绩效考核体系设计 185
第一节 指导思想和原则 185
第二节 绩效考核体系的设计 189
第三节 具体单位的绩效考核体系设计 199
第四节 边远油田开发新机制 258
第九章 青海油田非主营业务绩效考核体系设计 261
第一节 指导思想和原则 261
第二节 绩效考核体系的设计 263
第三节 具体单位的绩效考核体系设计 265
第十章 青海油田绩效分类评价体系设计及考评结果应用 294
第一节 绩效评价体系设计 294
第二节 绩效考核及网络 305
第三节 评价结果在各人力资源管理职能中的运用 307
第四节 青海油田解决当前人力资源管理问题的对策 319
第三篇 案例篇 329
第十一章 企业绩效考核案例 329
第一节 钻采工艺研究院绩效考核 329
第二节 K公司绩效管理体系 332
第三节 摩托罗拉的绩效管理 339
第四节 平衡记分卡在H公司的应用 343
第五节 D公司绩效管理案例研究 347
附录1 关键绩效指标实例 353
附录2 青海油田油气增储突出贡献奖申请材料 358
附录3 青海油田油气增储突出贡献奖项目成员登记材料 364
附录4 绩效考核定性指标评分标准 373
附录5 绩效考核面谈记录表、改进计划表、结果申诉表 375
附录6 《钻采院科技项目项目长责任制实施办法》（2006年修订版） 378
参考文献 382