第一章 市场营销概述 1
本章要点 1
学习提示 1
案例导入 1
第一节 市场营销的基本内涵 2
第二节 市场营销学的产生和发展 7
第三节 现代营销观念与理论 8
第四节 各种营销观念的演变 15
典型案例分析 17
本章小结 18
思考练习 19
实践技能训练 20
第二章 市场营销环境 21
本章要点 21
学习提示 21
案例导入 21
第一节 市场营销环境概述 22
第二节 宏观营销环境分析 26
第三节 微观营销环境分析 31
典型案例分析 34
本章小结 35
思考练习 35
实践技能训练 36
第三章 消费者市场分析 37
本章要点 37
学习提示 37
案例导入 37
第一节 消费者市场概述 38
第二节 消费者购买行为分析 40
第三节 消费者购买决策过程 44
典型案例分析 46
本章小结 48
思考练习 48
实践技能训练 49
第四章 组织市场及竞争对手分析 51
本章要点 51
学习提示 51
案例导入 51
第一节 组织市场概述 52
第二节 产业市场购买行为分析 53
第三节 竞争对手分析 57
典型案例分析 59
本章小结 61
思考练习 61
实践技能训练 62
第五章 市场营销调研与预测 63
本章要点 63
学习提示 63
案例导入 63
第一节 市场营销调研 64
第二节 市场营销预测 71
典型案例分析 76
本章小结 77
思考练习 78
实践技能训练 79
第六章 市场营销策划、组织与控制 80
本章要点 80
学习提示 80
案例导入 80
第一节 市场营销策划 81
第二节 市场营销组织 86
第三节 市场营销控制 88
典型案例分析 93
本章小结 94
思考练习 95
实践技能训练 96
第七章 市场营销战略规划 97
本章要点 97
学习提示 97
案例导入 97
第一节 市场营销战略规划概述 99
第二节 市场营销战略任务与目标规划 100
第三节 市场营销发展战略规划的过程 102
典型案例分析 108
本章小结 109
思考练习 110
实践技能训练 111
第八章 目标市场营销战略 113
本章要点 113
学习提示 113
案例导入 113
第一节 目标市场营销管理概述 114
第二节 市场细分战略 115
第三节 目标市场战略选择 119
第四节 市场定位与营销组合策略 123
典型案例分析 127
本章小结 129
思考练习 130
实践技能训练 131
第九章 产品策略 132
本章要点 132
学习提示 132
案例导入 132
第一节 产品和产品生命周期 133
第二节 新产品开发策略 137
第三节 包装和商标策略 144
第四节 产品组合策略 148
典型案例分析 151
本章小结 153
思考练习 154
实践技能训练 155
第十章 定价策略 156
本章要点 156
学习提示 156
案例导入 156
第一节 影响定价的因素 157
第二节 产品定价的目标 161
第三节 产品定价的主要方法 163
第四节 产品定价策略与价格调整手段 166
典型案例分析 169
本章小结 169
思考练习 170
实践技能训练 171
第十一章 分销渠道策略 172
本章要点 172
学习提示 172
案例导入 172
第一节 分销渠道概述 174
第二节 分销渠道基本策略 176
第三节 分销渠道管理 179
第四节 中间商 182
第五节 产品实体分销和网络分销渠道 188
典型案例分析 192
本章小结 194
思考练习 195
实践技能训练 196
第十二章 促销策略 197
本章要点 197
学习提示 197
案例导入 197
第一节 促销策略概述 198
第二节 人员推销策略 201
第三节 广告策略 207
第四节 营业推广策略 210
第五节 公共关系策略 212
典型案例分析 214
本章小结 215
思考练习 215
实践技能训练 217
第十三章 国际市场营销 218
本章要点 218
学习提示 218
案例导入 218
第一节 国际市场营销概述 219
第二节 国际市场营销环境 221
第三节 国际市场营销的进入方式 224
第四节 国际市场营销组合策略 227
典型案例分析 233
本章小结 234
思考练习 234
实践技能训练 235
第十四章 营销新理念 236
本章要点 236
学习提示 236
案例导入 236
第一节 关系营销 237
第二节 绿色营销 238
第三节 服务营销 241
第四节 网络营销 248
典型案例分析 252
本章小结 254
思考练习 254
参考文献 256