第一章 管理学基础 1
第一节 管理概述 1
第二节 管理学的研究对象及研究方法 5
第三节 管理者的角色与技能 7
第二章 管理理论的发展与演变 14
第一节 管理理论的萌芽 14
第二节 古典管理理论 17
第三节 行为科学理论 22
第四节 现代管理理论丛林 25
第三章 管理环境与管理道德 33
第一节 组织环境 33
第二节 组织文化 38
第三节 管理道德与社会责任 41
第四章 计划与目标 49
第一节 计划工作概述 49
第二节 计划的编制 56
第三节 目标管理 60
第五章 预测与决策 69
第一节 预测 69
第二节 决策 75
第六章 组织结构设计 89
第一节 组织工作概述 89
第二节 组织结构的典型形式 100
第七章 组织变革与发展 111
第一节 组织变革 111
第二节 组织变革理论的新突破 119
第八章 人力资源管理 127
第一节 人力资源管理概述 127
第二节 人力资源管理过程 130
第三节 薪酬与福利 138
第九章 领导 147
第一节 领导工作概述 147
第二节 领导理论 153
第三节 领导者的修养与领导艺术 159
第十章 激励 168
第一节 激励概述 168
第二节 激励理论 174
第三节 激励制度 184
第十一章 沟通 190
第一节 沟通概述 190
第二节 沟通的方式 193
第三节 沟通的障碍与控制 198
第十二章 控制 208
第一节 控制的概念和类型 208
第二节 控制的过程和原则 212
第三节 预算控制 217
第四节 非预算控制方法 223
参考文献 232