第一章 未来经理人必备的特质 1
第一节 独树一帜的统率力 1
第二节 超出常人的成功素质 10
第三节 非凡的人格魅力 15
第二章 做有条不紊的经理 19
第一节 珍惜时间超前规划 19
第二节 面向未来果断决策 22
第三节 合理安排提高效率 24
第四节 养成按时运行的习惯 26
第五节 培养一丝不苟的严谨作风 27
第六节 开好每一个会议 29
第三章 选聘贤能的独到技巧 31
第一节 要聘用有才能的人 31
第二节 要抓住反映应聘者才能的线索 33
第三节 要有识人用人的独到眼光 35
第四章 绩效管理的方法与激励员工的艺术 39
第一节 常规绩效管理 39
第二节 未来绩效管理 42
第三节 激励员工的艺术 45
第五章 超一流的问题解决大师 57
第一节 形成鲜明的领导风格 57
第二节 提高解决问题的能力 58
第三节 放权给能干的部下 61
第四节 解决问题让顾客满意 62
第六章 企业必须有“可传授的观点” 65
第一节 “可传授的观点”是企业持续发展的活力 65
第二节 “可传授的观点”的提出 69
第三节 企业领导人也是“传授观点”的导师 72
第四节 培养坚强的领导团队 77
第五节 建立教导型的组织 81
第七章 接班人管理能力的培训 85
第一节 接班人管理能力的构成要素和结构模型 85
第二节 接班人管理能力的培训方向 88
第三节 接班人管理能力的培训方法 92
第八章 成功培训接班人的七种模式 101
第一节 亲近教育型 101
第二节 委托教育型 103
第三节 经营研讨班与学院教育型 106
第四节 海外留学型 109
第五节 独立开业型 111
第六节 行业交流型 113
第七节 临时接班型 115
第九章 选择与教育接班人的十五项原则 119
第一节 真心的原则 119
第二节 时机的原则 121
第三节 健康与活力的原则 123
第四节 继承理念的原则 124
第五节 公私公明与公平的原则 126
第六节 保持良好人缘的原则 127
第七节 博爱的原则 129
第八节 超越前辈的原则 131
第九节 预见性的原则 132
第十节 国际观的原则 134
第十一节 本分的原则 135
第十二节 精于计算的原则 137
第十三节 独立人格的原则 138
第十四节 平衡的原则 139
第十五节 信念的原则 140
第十章 选择合适的接班方式 143
第一节 “子承父业”并不是惟一的接班方式 143
第二节 重新开创他自己喜好的事业 145
第三节 让女儿、女婿接班 149
第四节 让最想继承家业的人接班 150
第十一章 未来企业变革之道 155
第一节 企业转型的根本方式 155
第二节 企业转型的策略与管理 166
第三节 企业转型期的决策形式 173
第十二章 七种企业转型模式 181
第一节 多元转向型 181
第二节 行业内转变型 194
第三节 脱胎换骨转变型 205
第四节 多管齐下型 218
第五节 专业分工型 228
第六节 销售转变型 239
第七节 追求高附加值转变型 247
第十三章 企业管理方法创新 261
第一节 人事管理方法创新：从物本管理到人本管理、情感管理和知本管理 261
第二节 生产方法创新：从粗放型生产到精益生产、敏捷制造 264
第三节 质量管理方法创新：从质量检验控制到质量经营 268
第四节 会计方法创新：从簿记到战略管理会计 271
第五节 成本管理方法创新：从簿记到战略管理会计 276
第六节 财务管理方法创新：从筹资管理到财务资本运营 280
第七节 物流管理方法创新：从采购库存管理到供应链管理 285
第八节 管理系统创新：创新管理集成化 294
第十四章 企业如何寻求创新的机会 299
第一节 观念转变是创新之母 299
第二节 意外事件激发创新 302
第三节 不协调现象饱含创新 306
第四节 过程需要伴随着创新 312
第五节 市场调整的结构创新 315
第六节 人口变化的市场创新 319
第七节 知识创新一定赢 322
第十五章 企业技术创新的有效组织形式 331
第一节 五种常见的技术创新组织形式 331
第二节 技术创新组织界面的管理 338
参考书目 347