《经理人手册》PDF下载

  • 购买积分:19 如何计算积分?
  • 作  者:(英)迈克尔·阿姆斯特朗(Michael Armstrong)著;裴大鹰等译
  • 出 版 社:桂林:广西师范大学出版社
  • 出版年份:2002
  • ISBN:7563337628
  • 页数:663 页
图书介绍:

目录 1

关于本书的说明 1

第1篇 企业管理 3

1 综合管理 3

2 战略性管理 7

3 组织管理 14

第2篇 市场营销管理 27

4 营销管理概述 27

5 产品生命周期分析 31

6 定价 37

7 定位 44

8 市场细分 46

9 目标市场营销 48

10 促销 50

11 分销 54

12 市场营销信息系统 57

13 购买行为分析 59

14 市场营销调查 62

15 案头调查 65

16 实地调查 67

17 定性调查 71

18 销售预测 73

19 营销计划 76

20 产品计划 84

21 销售计划 90

22 网上营销 93

23 关系营销 96

24 数据库营销 99

25 营销控制 103

26 一线销售控制 108

第3篇 作业管理 113

27 作业与产品 113

28 作业战略 119

29 用作业来赢得竞争优势 124

30 产品设计 127

31 产品规划 131

32 开发新产品 139

33 质量管理 144

34 全面质量管理 150

35 质量控制 156

36 预测 163

37 工艺 170

38 工艺规划 175

39 生产自动化 180

40 服务自动化 185

41 设施布置 189

42 衡量绩效 196

43 绩效的比较 202

44 改进工艺 209

45 计划方法 215

46 生产能力计划 219

47 总体计划 226

48 设计总日程表 231

49 制定短期作业安排 234

50 作业安排的控制 240

51 材料申请单 243

52 MRP的扩充 249

53 即时运营 254

54 项目管理 260

55 维护和替换 266

56 供应链管理 272

57 采购 278

58 库存控制 282

59 设施的定位 288

第4篇 财务管理 297

60 财务管理:总论 297

61 财务计划 299

62 财务结算 300

63 资产负债表分析 307

64 可盈利性分析 311

65 增值表 317

66 现金管理 319

67 折旧 326

68 通货膨胀会计 328

69 筹资 332

70 创造性会计 338

71 管理会计 343

72 成本会计 346

73 吸收成本法 355

74 以活动为基础的成本法 359

75 边际成本法 364

76 标准成本法 369

77 差异分析 373

78 本量利分析 377

79 利润—销量图 381

80 保本分析 384

81 销售组合分析 387

82 财务预算 390

83 动态预算 394

84 零基础预算 397

85 预算控制 399

86 间接费用会计 402

87 责任会计 404

88 资本预算 408

89 资本评估中的投资回收期法 413

90 账面收益率法 415

91 现金流现值法 417

92 风险分析 421

93 项目预算 423

94 成本—效益分析 429

95 成本—效应分析 432

第5篇 人力资源管理 437

96 人力资源管理:概览 437

97 人力资源规划 441

98 工作丰富化 445

99 职位和角色设计 448

100 选拔测试 454

101 绩效管理 457

102 评定中心 460

103 报酬管理系统 462

104 职位和角色分析 466

105 职位评价 470

106 薪金调查 475

107 薪金结构 477

108 薪金控制系统 480

109 与绩效挂钩的工资 485

110 产量工资 488

111 系统化培训 492

112 辨认培训需求 495

113 技能分析 497

114 培训技术 501

115 团体动力学 503

116 管理层开发 505

117 质量小组 508

118 团队通报 510

119 总损失控制 512

120 信息技术:概览 517

第6篇 信息技术 517

121 因特网 529

122 IT与通讯的聚合 533

123 软件开发 536

124 应用程序 541

125 购买IT系统——并使其正常运转 547

第7篇 管理科学 561

126 运筹学 561

127 决策理论 566

128 建模 575

129 模拟 580

130 线性规划 586

131 排队理论 589

132 敏感性分析 594

133 控制论 596

第8篇 计划和资源配置 601

134 网络分析 601

135 平衡线法 611

第9篇 效率与效果 619

136 平衡记分卡 619

137 基准测试 623

138 业务流程再设计 625

139 比率分析 628

140 增进利润 638

141 降低成本 642

142 生产率计划 646

143 方法研究 649

144 工作衡量 655

145 价值分析 660

146 减少变异 662